9.1/10
★★★★★
basée sur 4804 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Site fluide, commande simple, bon suivi et bon contact

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
5 /5
★★★★★

Excellente expérience en boutique.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
5 /5
★★★★★

Produit trouvé immédiatement, site très clair et produit magnifique et de qualité ! Je recommande !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
3 /5
★★★☆☆

Depuis la commande jusqu'à ce que je sois livrée il s'est écoulé environ 4 mois aucune info si je n'avais relancé pas sure que j'aurai su le jour de la livraison

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après vérification je constate qu'effectivement le délai a été anormalement long, en effet en vue de la situation actuelle notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer dans les délais. Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse sav@asdecarreaux.com. Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
5 /5
★★★★★

Super merci as de carreaux pour votre compréhension et votre professionnalisme

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons l'expérience client au cœur de nos priorités. L'équipe As de Carreaux.
4 /5
★★★★☆

Beaucoup de choix dans les produits. Accueil téléphonique pour suivi de commande = parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravie que votre expérience client soit satisfaisante, n'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre chantier par mail. Cordialement. L'Equipe As de Carreaux.
5 /5
★★★★★

Top

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné entière satisfaction. L'équipe As de carreaux.
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5 /5
★★★★★

Carreau conforme à nos attentes.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
3 /5
★★★☆☆

Site très clair et lisible mais l'affichage des stocks ne sont pas bon

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous mettons à jour régulièrement nos délais de livraison afin d'être toujours dans les délais. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Site bien fait et un très large choix. Très satisfaite de ma commande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5 /5
★★★★★

Entreprise sérieuse, SAV efficace et rapide.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
5 /5
★★★★★

Facile d'utilisation et clair.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. L'équipe As de Carreaux.
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2022
4 /5
★★★★☆

Prise de cde et délai ok.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5 /5
★★★★★

LA PROPOSITION D'ÉCHANTILLON PARFAIT SITE CLAIR ET BIEN FOURNI

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Commande d'échantillons - 8 carreaux passée le 10 mars. Après plusieurs relances, réception de 4 carreaux - 2 seulement correspondaient à ma commande, le 12 avril soit plus d'un mois après. L'un des 2 carreaux qui m'intéressait est arrivé cassé. On devait me rembourser 12€ de frais de livraison puisque je n'ai reçu qu'un colis au lieu de 2 initialement prévu et j'attends toujours le remboursement ...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
5 /5
★★★★★

Produits de qualité, disponibilité des opérateurs pour comunications téléphoniques et aussi mail. Très satisfaite.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5 /5
★★★★★

Site tres convivial precis et complet

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5 /5
★★★★★

Parfait, très bonne qualité ! Le carreleur a qui a on fait appel nous a confirmé la très bonne qualité de la gamme Andalusi mix. Excellent rendu !!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
4 /5
★★★★☆

J’aurais mis 5 étoiles si ils m’avaient remplacé le carreau reçu cassé. Cela fait 10 jours que nous les avons reçu et àce jour ils ne nous ont pas contactés.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Après vérification nous constatons que nous n'avons reçu aucune déclaration de casse correspond à votre commande, ni d'information sur le suivi du transporteur. Nous regrettons que votre marchandise soit arrivée endommagé, je vous invite à nous contacter via notre site internet, dans la rubrique "déclaration SAV". Cordialement. L'équipe As de Carreaux.
5 /5
★★★★★

PARFAIT!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5 /5
★★★★★

Un site clair et intuitif

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix et la possibilité d’avoir des échantillons. Tout est clair et simple.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5 /5
★★★★★

Très large choix.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
2 /5
★★☆☆☆

Délai trop long pour recevoir un échantillon et qui plus est ne correspond pas à laphoto

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous proposons l'option "commander un échantillon" afin que nos clients puissent visualiser le carreaux, afin d'apprécier la qualité, le coloris ainsi que l'épaisseur du produit. Nous restons disponible. As de carreaux
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçue de ce site, en effet, faites attention la description des produits n'est pas complète et une partie des informations est en anglais. Je ne suis pas bilingue et asdecarreaux me demande 89€ + les frais de réexpédition pour le retour de ma marchandises car leur site est mal fait . Honteux. Je déconseille fortement ce site. Je ne sais même pas si c'est légal que certaines informations soient écrites dans une autre langue que le français. Mon dossier est parti dans une association de protection de consommateur

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant les produits mentionnés il est bien indiqué dans la description les choix possibles en français (droite ou gauche) ainsi que des schémas explicatifs, la nomination des produits étant ceux de nos fournisseurs. En ce qui concerne les frais de retour, je vous invite à lire les conditions générales de vente, qui indique que le retour de la marchandise est à vos frais et par vos propres moyens, cependant notre service après-vente vous a proposé de prendre en charge le retour moyennant un forfait de 89€. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
5 /5
★★★★★

Site fluide et clair sur les infos (délai de livraison, prix de la livraison, description)

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
3 /5
★★★☆☆

Déçue, les carreaux sont arrivés ébréchés !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Suite à un appel de notre SAV vous nous avez indiqué que vous étiez satisfaite de nos produits et services, mais que malheureusement un carreau était ébréché. Suite à cette échange votre SAV en cours de résolution. Cordialement. L'Equipe As de Carreaux.
5 /5
★★★★★

SITE CLAIR PHOTOS CORRESPONDANT BIEN AU PRODUIT

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2022
5 /5
★★★★★

C'est impeccable

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, photos assez représentatives

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
5 /5
★★★★★

Super rapide et efficace ras tout va bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2022
3 /5
★★★☆☆

Navigation fluide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience client dans la globalité. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, permet de se donner un avis sur les couleurs avant achat definitif

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2022
5 /5
★★★★★

Site très bien construit

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2022
2 /5
★★☆☆☆

Je n’ai jamais reçu l’echantillon

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne soit pas entièrement satisfaisante. Après vérification je constate que avez commandé un échantillon gratuit ainsi que la même référence pour plusieurs colisages. Les échantillons produits sont disponibles pour les clients souhaitant avoir un visuel avant de passer leur commande définitive. De ce fait nous n'incluons pas les échantillons sur une commande du même produit. Nous regrettons que ce fonctionnement ne vous convienne pas.