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basée sur 4591 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
J'ai commandé un échantillon que je n'ai pas reçu.
J'ai malgré tout passé ma commande sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
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Parfait
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Le
suite à un achat du 04/04/2023
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
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RAS
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suite à un achat du 22/04/2023
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Muy buena Recomiendo
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Le
suite à un achat du 22/03/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Buenos dias, Gracias por tu revisión positiva. Elodie
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★★★★★
Tout est parfait , suivi commande , conseils, suive administratifs etc
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suite à un achat du 07/04/2023
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Le
Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.
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Impeccable
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Le
suite à un achat du 18/03/2023
5
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Pas facile de choisir via un écran pc mais pas déçu du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2023
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Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.
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★★★☆☆
Pas de possibilité de payer pour une livraison à l'étage, cela annihile tout le reste de l'expérience.
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suite à un achat du 13/04/2023
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Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas donnée entière satisfaction. En effet à ce jour nous proposons la livraison au pied du camion sur toute la France. Nous sommes actuellement dans l'optique d'optimiser notre service livraison afin de proposer divers solutions à nos clients dont la livraison à l'étage. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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Conforme à la description
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Le
suite à un achat du 17/04/2023
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★★☆☆☆
Retard de plusieurs semaines pour expédition de la commande. Erreur sur l'échantillon envoyé.
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Le
suite à un achat du 19/02/2023
Réponse de As de Carreaux
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Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard que votre commande a pu rencontré, vous avez réceptionné la marchandise le 30/03/2023, sauf erreur de ma part je ne constate aucune déclaration de SAV. Je vous invite à revenir vers nous via ce formulaire : https://www.asdecarreaux.com/a/82-sav , afin de nous faire part de la situation et que nous puissions trouver une solution satisfaisante. Vous souhaitant une agréable journée. Elodie.
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★★☆☆☆
Erreur sur la marchandise livrée
Mat commandé brillant livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur de référence, après vérification je constate que votre SAV est en cours de traitement par nos services. Vous souhaitant une agréable journée. Elodie, As de CArreaux.
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Très bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2023
5
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★★★★★
Commande passée en boutique Parisienne, excellent accueil, très bons conseils !
Très grand choix de produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2023
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Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Elodie du service client asdecarreaux.com.
4
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★★★★☆
Site clair, ravie de mon achat.
Carrelage de bonne qualité!
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Le
suite à un achat du 19/03/2023
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Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★☆
Magnifique. Dommage que l'une des rosaces se décolle de la trame.
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suite à un achat du 15/03/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. En ce qui concerne la rosace Nous sommes navrés pour ce désagrément, cependant il vous suffit d'utiliser la colle carrelage pour et repositionner les pièces décollées de la trame. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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Envoi échantillon rapide !
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Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★☆
Site simple à consulter. Les conseillères très aimables et efficaces.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2023
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Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Pas de problèmes avec la commande sur le site, ni avec le suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2023
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Le
Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.
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★★★★★
Super site riche en références.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2023
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Le
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre sélection de produits et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Rien à signaler, commande facile.
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Le
suite à un achat du 29/01/2023
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Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.
5
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★★★★★
Sit au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2023
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
5
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★★★★★
Ravie de ma commande
Plus beau en vrai !
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Le
suite à un achat du 24/03/2023
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
4
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★★★★☆
Très beau produit
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Le
suite à un achat du 28/03/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★☆☆
Commande conforme en j’ai commandé 100klg de joint à la place de la colle et personne n’a trouvé ça bizarre et m’a contacté pour modifier ma commande dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2023
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Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes, malheureusement nous ne connaissons pas tous les projets de nos clients nous ne pouvions donc savoir si potentielle erreur il y avait sur votre commande. Vous disposez d'un délai de rétractation dans le cas où votre commande ne correspondrait pas à vos attentes. Après vérification je ne constate aucune déclaration de SAV ou demande de rétractation en cours. Je vous invite à nous contacter par message privé afin que nous puissions vous apporter une solution. Elodie, Service clients, As de Carreaux.
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Conforme au site
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Le
suite à un achat du 25/03/2023
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
5
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★★★★★
Conseils clairs et service clients efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2023
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Le
Bonjour, Nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
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★★★★★
PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité Elodie du service client asdecarreaux.com.
4
/5
★★★★☆
La première livraison est arrivée endommagée, mais avec l'aide fantastique de l'équipe du service client, la nouvelle livraison a été envoyée rapidement et efficacement. Nous vous remercions de votre aide et de soutien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes honorés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
De très grand choix de carrelage disponible, avec la possibilité de recevoir un échantillon pour vérifier la qualité du carrelage.
petit bémol selon le carrelage nous recevons des chutes qui n'ai pas toujours représentatif du carrelage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
5
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★★★★★
Bon site, simple mais satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.