Avis As de Carreaux

Aucune difficultés lors de l'achat. L'accueil au showroom était excellent.

SAV : personnel aimable difficulté à remplir le formulaire de SAV car ne prend pas tous les formats de photos

Pas de possibilité de payer pour une livraison à l'étage, cela annihile tout le reste de l'expérience.

Retard de plusieurs semaines pour expédition de la commande. Erreur sur l'échantillon envoyé.

Erreur sur la marchandise livrée Mat commandé brillant livré

Commande conforme en j’ai commandé 100klg de joint à la place de la colle et personne n’a trouvé ça bizarre et m’a contacté pour modifier ma commande dommage

Carrelage conforme à la description et équipe réactive face au problème de carreaux livres abîmés.

Le carreau en lui même est très jolie avec un beau relief, mais d’une fragilité!! Plusieurs carreaux ( je dirai bien 10% de la commande) étaient cassés sans compter les traces de colle ou bougie fondu??? Sur tous les carreaux même sur les cartons…. Bref première et dernière expérience pour ma part sur ce site!

Un des colis est arrivé ouvert .

Bonnne

Couleur du carrelage ne reflétant pas la couleur des photos.

Manque de retour sur état de la commande, tracking tool.

Rapport qualité/prix intéressant, malheureusement j'ai du ouvrir un SAV car la marchandise réceptionnée ne correspond pas à ma commande J'espère que ce sera vite reglé sans poser de retard sur mon chantier....

Aucun pbl pour cette partie là avec un service clientèle réactif. Merci

J’ai appelé à 17h20 mais personne ne m’a répondu alors qu’il est marqué 17h30 !

Bien jusqu'à la commande mais au déballage lors de la pose il y avait 5 carreaux de cassés, soit presque un paquet entier.

Bon échange avec le service commercial

Irina notre conseillère était gentille. Mais très déçue avec la commande reçue. Le carrelage est arrivé de différent couleurs. Nous avons commandé bleu marine comme vu au showroom mais en vrai le carrelage est arrivé bleu clair. Très déçue mais faute de temps nous n’avons pas réclamé le retour

Bon site, tres facile a naviguer et beaucoup de choix.

Les carreaux sont beaux mais très chers et avec peu de conseils nous sommes passés en boutique mais la vendeuse ne nous a pas du tout aidé.

Livraison rapide mais frais de ports chers

Le site est bien fait, mais toujours trompeur s’agissant des vraies couleurs. En boutique pour vérifier et choisir, c’est Bof

Le colis ne correspond pas à ma commande

J'ai commandé 3 échantillons, 1 est arrivé cassé, et 1 second n'était pas de la bonne couleur.

Erreur sur le package en rapport à la commande. Erreur assez vite réparée par le SAV . Bon point. Secteur logistique expédition à surveiller!

Bonjour! Un peu décu je dirais. Le noir est beaucoup moins "profond" que les photos sur le site. Bien entendu c'est ma perception. Le noir étant moucheté, il tire sur le gris alors que je recherchais un aspect tres tranchant.

Carrelage correspondant à mes attentes.

J ai commandé pour être livré dans les cinq jours et j'ai attendu trois semaines avec mon chantier bloqué

Je pense que ma commande était très claire; 4 carreaux coin, 24 carreaux bordure, 2 m2 carreaux PASION AZUL BLEU. J'ai reçu dans 1 premier temps 2 carreaux coin cassés; Je vous en ai fait part. J'ai reçu 2 carreaux coin en échange et stupeur la couleur n'est pas la bonne. De plus mon carreleur a compté tous les carreaux, il manque 1 carreau bordure , c.a.d. 23 au lieu de 24. Vous comprendrez aisement mon insatisfaction !

Bonne expérience

Le showroom ne gère pas les problèmes de livraison c’est dommage !

Du retard car arrivé casse chez vous et lors du déballage encore de la casse chez moi

Facilité de commande, rapidité de livraison, produit conforme à la description.

As de carreaux est un revendeur, les mêmes références sont disponibles ailleurs, les prix sont parfois inférieurs sur d'autres sites, As de Carreaux, contacté, ne descend pas ses prix. Je les ai pris pour le délai de livraison, qui n'a pas tout a fait été respecté. Par contre bon contact mail, aisé. Merci

Le site propose une grande variété de produits. En revanche je suis très mécontente car plusieurs plaques de carreaux m'ont été livrées cassées ! Je l'ai signalé au transporteur, en marquant "réserve à réception" et je n'ai eu à ce jour aucun retour du site ... Je ne recommanderai plus sur celui-ci !

La commande est arrivée dans les délais annoncés, mais plusieurs carreaux étaient cassés. Etant un professionnel, nous n'avons ouvert la palette que au moment du chantier. Nous ne pouvons donc pas avoir de remboursement, car non signalé sur le bon de livraison. Le site propose de nous renvoyer les carreaux cassés sous 3 à 4 semaines, ce qui ne sera pas possible pour nous, car le chantier sera terminé.

Les carreaux commandés n'étaient pas de la même dimension (0,3 mm de plus que ceux que j'avais déjà)

Bonne navigation sur le site, livraison des échantillons payantes, gratuit sur beaucoup d'autres sites

Échantillon disponible le jour de la commande ???? Et pas reçu rapidement

Depuis la commande jusqu'à ce que je sois livrée il s'est écoulé environ 4 mois aucune info si je n'avais relancé pas sure que j'aurai su le jour de la livraison