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basée sur 4703 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Les délais ont été respectés et ma commande en très bonne état.
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
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★★★★★
Bon service.
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5
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★★★★★
Très bonne expérience
Rocio M.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
1
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★☆☆☆☆
L'expérience d'achat pour une première fois avec As de Carreaux a été catastrophique en terme de qualité de livraison. 30% de marchandise cassée sur l'un des lots. Résultat 3 semaines supplémentaire pour le chantier (le temps de recommander des plaques - ailleurs :/) Se décharger sur les transporteurs est inadmissible à mon avis. L'emballage du départ en provenance de Pézenas n'était pas bon et la casse était assurée. C'est à ce demander si cela n'a pas été fait prémédité pour se débarrasser d'un lot de plaque de 60x60 d'un peu plus de 7 mètre carré. L'expérience de vente par correspondance doit inclure la qualité de la livraison.
Jean-michel D.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
2
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★★☆☆☆
Site compliqué à naviguer, difficile de s'y retrouver
Elise M.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5
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★★★★★
Très bien
Lucile V.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5
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★★★★★
Vous êtes très bien
Lucile V.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
5
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★★★★★
Site sérieux, un grand choix de carrelage. Un service SAV présent et réactif. Livraison relativement rapide et soignée ! RAS je recommande
Louis G.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Pas du tout fiable sur les délais entre ce qui est affiché et la réalité il y a 10 jours qui mettent à l'arrêt un chantier
Christophe C.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
2
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★★☆☆☆
Il faut se méfier des commandes sur internet… Privilégier les boutiques car on ne se rend pas du tout compte des couleurs, dimensions etc…
De plus il n’y a pas de reprise des articles en trop !
Edwige Q.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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★★★★★
Carrelage de très belle qualité! Expédition rapide et soignée Parfait
Marilyne L.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5
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★★★★★
Super entreprise, le carrelage que j’ai acheté est magnifique et de très belle qualité , et la personne avec j’ai pu échanger extrêmement sympathique et professionnelle. Je recommande +++
Valérie R.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai strictement rien reçu du tout....
Emmanuelle G.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Une première commande très bien et des délais parfaits, une seconde commande dont je n'ai aucune nouvelle depuis des semaines. Il a fallu que j'écrive au SAV pour avoir des infos (mais pas dispo au moment de leur appel).
Marguerite D.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
2
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★★☆☆☆
Il manque un élément pour le quel vous deviez m'informer si vous l'aviez ou pas. J'attends toujours votre retour et personne ne répond à mes appels.
Figaro B.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
5
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★★★★★
Très contente ! Magnifique
Taïna C.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
4
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★★★★☆
Mieux emballé et protégé que la dernière fois (palette plastique plus solide que le bois) Par contre le transporteur c 'est fait attendre quelques jours de plus que prévu
Matthieu D.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
3
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★★★☆☆
Photo non conforme
Hubert M.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
4
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★★★★☆
Jolis matériaux, personnel de la boutique de Paris agréable, livraison erratique dans les informations relayées du transporteur
Frédéric F.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
4
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★★★★☆
L'impression d'avoir moins de choix ??
Raymond L.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
5
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★★★★★
Très bien
Dominique C.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
1
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★☆☆☆☆
L'expérience globale d'achat a été mauvaise.
30% de l'un des lots de produits cassé.
De plus, le SAV vous appelle pour manipuler les étoiles (avis laissés). C'est inadmissible en 2025. Une marque est aussi responsable de l'acheminement du produit tout comme de son emballage.
Si les sites - de Pézenas ici - ne sont pas capables d'acheminer des produits ou bien que le transporteur fait défaut, je pense que mon retour client est utile aux autres potentiels acheteurs.
Jean-michel D.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les produits cassés à la réception. L’emballage et le transport font en effet partie intégrante de notre responsabilité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons sécurisées. Lorsqu’un incident survient, notre service après-vente est justement là pour trouver une solution rapide (remboursement, réexpédition ou geste commercial). Nous sommes très étonnés de ce nouvel avis qui ne correspond pas à votre avis initial, ni à l'échange que vous avez eu avec notre service client, en effet ce dernier vous a contacté afin de comprendre l'incohérence entre votre avis positif "L'expérience en ligne est super. Facile de commander et les procédures e-mail sont rapides et utiles avec un bon niveau d'information." et la note de 2 étoiles que vous avez émise, pensant que cela était une erreur. Lors de cet échange vous avez alors évoqué des soucis de livraison qui ne nous ont jamais été remontés, après vérification votre bordereau de livraison a été signé conforme et aucun contact n'a été pris avec notre service client afin de résoudre un quelconque souci. Concernant votre remarque sur le suivi d’avis, notre intention n’a jamais été de manipuler les notes mais de mieux comprendre l'incohérence et les causes d’insatisfaction et d’y remédier au plus vite. Vous pouvez nous joindre au 04 67 98 98 18 ou via notre formulaire de contact : https://www.asdecarreaux.com/contact. Cordialement, Le Service Clientèle asdecarreaux.com
5
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Navigation facile, nombreux choix de produit. Commande facile d'y accéder
Jennifer L.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
5
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★★★★★
Grand choix
Alexandra B.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
4
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★★★★☆
As de carreau vendait le produit que je cherchais, colle VPI colliflex premium. Tarif correct. Commande facile à lancer sur le site.
Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5
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★★★★★
Parfait
Valérie R.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
5
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★★★★★
Réactifs et à l’écoute, carrelage de très bonne qualité, parfait merci
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
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★★★★★
Très bon contact pour la commande
Carlos P.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
4
/5
★★★★☆
Choix en magasin à Paris après avoir vu le site internet, bons conseils et commande facile
Frédéric F.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
4
/5
★★★★☆
R A S
Matthieu D.
Le
suite à un achat du 29/04/2025