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basée sur 4704 avis publiés
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Derniers avis clients
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Je recommande le site du carreaux car il y a un choix de carreaux exceptionnels, de plus vous pouvez bénéficier de déstockage à prix défiant toute concurrence. Pour information, j'ai appélé le site avec l'achat de ma commande, et je suis tombé sur un service client localisé en France qui m'a donné confiance.
Willy D.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. En effet tous nos services supports sont basés au siège de la société à Pézenas (34). Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Très bien
Adeline G.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire! Excellente journée, Elodie
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★★★★★
J'ai passé commande après avoir choisi les carreaux à la salle d'exposition rue de Bourgogne (75007). Bons conseils de la personne qui m'a reçue. Le site permet d'avoir une idée des produits proposés, mais ne remplace pas la visite en boutique (en particulier pour les nuances de couleurs).
Hombeline L.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elodie de l'équipe Service Client
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★★★★★
Rapide, efficace
Amandine H.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 🙂 Toute l'équipe d'As de Carreaux vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Elodie
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★★★★★
La transaction s'est passée à merveille
Gérard R.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
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★★★★★
Nous sommes très content d’avoir commander chez as de carreaux ,préparation et envoie de la commande rapide et le carrelage est de qualité !
Caroline H.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'As de Carreaux vous remercie pour votre confiance. A très vite. Elodie du service client
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Je suis très satisfaite !
Marion Q.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,, Nous sommes honorés que vous ayez choisi notre boutique pour vos projets de décoration et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
3
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★★★☆☆
Il y a eu un problème lors de la commande. Lors de la réception de la facture que j'ai dû demandée, je me suis rendu compte que la quantité et la qualité commandées ne correspondaient pas à ma demande. Il a fallu appeler plusieurs fois pour corriger le bon de commande.
Philippe R.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Suite à une modification de commande à votre demande, la commande en ligne était effectivement différente de votre commande finale. Nous sommes navrés que cela ai pu entacher votre expérience d'achat chez nous au point de nous mettre uniquement 3 étoiles. Vous souhaitant une bonne continuation dans vos projets déco. Elodie, As de Carreaux.
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★★★★★
Super
Boursier B.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elodie
5
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★★★★★
J'ai trouvé exactement ce que je recherchais sur le site. Avec les photos de mise en situation dans différentes pièces on peut bien voir le rendu. Et le prix était vraiment intéressant
Lisa L.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 🙂 Toute l'équipe d'As de Carreaux vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Elodie
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★★★★☆
Carrelage conforme au descriptif, très belle qualité.
Par contre surprise quelques jours après mon achat une réduction était pratiqué sur ce modèle ça aurait été sympa d en profiter.
Cécile C.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que le carrelage ait répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons votre déception concernant la réduction ultérieure. Nous vous encourageons à contacter notre service client à l'avance pour discuter de tout ajustement éventuel. Merci de souligner que les variations de prix font partie du principe des soldes ou promotions. Nous sommes là pour vous offrir une expérience positive dans la mesure du possible. Vous souhaitant une agréable journée. Elodie, As de carreaux.
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★★★★★
Impossible de trouver dans les GSB et dans les boutiques de carrelage des carreaux blancs octogonaux et leurs cabochons. Pour la première fois j'ai donc commandé par internet sur As de Carreaux. Livré dans les temps, bien emballés(pas de case), "vraies" personnes joignables par téléphone, rien à redire sur la qualité (dixit le carreleur) et rendu au top. Nous sommes très satisfaits de leur avoir fait confiance à cette enseigne que nous recommandons.
Maryvonne D.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir conquis par votre expérience sur notre boutique en ligne. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe d'As de Carreaux vous remercie pour votre confiance. A très vite. Elodie du service client
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★★★★★
Transaction impeccable
Marie Claude T.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Elodie du service client asdecarreaux.com.
5
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★★★★★
Très bien, aucun problème pour nous
Marielle M.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 🙂 Toute l'équipe d'As de Carreaux vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Elodie
5
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★★★★★
Tout est très bien, j'ai commander des échantillons pour me décidé et j'ai passer ma commande par la suite. Très bon site
Angeline B.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée ! Elodie de l'équipe Service Client
5
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★★★★★
Très bien, produit conforme à mes attentes. Je suis ravie.
Nina R.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
3
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★★★☆☆
Commande d'échantillons, je n'avais pas compris que ceux-ci ne représenté pas le carreau complet. Il n'est pas possible de se faire une idée avec des morceaux de carreaux. De plus ces carreaux sont à associer avec des cabochons qui ne sont pas proposés en échantillons. Donc difficile de se faire réellement une idée du rendu dans ces conditions. Surtout pour mon besoin de 100m2 à un tarif de 85€/m2!
Stéphane B.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Comme indiqué sur notre site nous envoyons généralement un carreau entier quand le format le permet. Lorsque ces derniers sont de très grande taille nous vous envoyons alors qu'une partie du carreau (20x20 cm environ). L'échantillon reste tout de même représentatif de la qualité, de la couleur et de l'épaisseur du produit. Pour les cabochons vous pouvez nous signaler votre souhait parmi la sélection proposé dans la partie commentaire de votre commande Nous avons également deux Showroom en France sur Paris (75) et sur Pézenas (31) où nous avons en présentation un grand nombre des carreaux référencés sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0467989818 ou directement via notre site pour prendre en charge votre dossier.
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★★★☆☆
Erreur dans le produit livré . Perte de ma réclamation informatique selon les instructions du site . Aucune information dans le suivi pour le produit à remplacer . J’aurais dû mettre 2 étoiles au grand maximum , j’en ai mis 3 car je suis un bon garçon .
Jean H.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
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★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande sur le site. Grand choix de carrelages. Je ne suis pas déçue par celui que j'ai commandé : belle qualité.
Michele D.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Que de compliments ! l'équipe d'As de Carreaux vous remercie pour votre confiance. A très vite. Elodie du service client
5
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★★★★★
Très bonne expérience, de bons conseils et arrangeants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement
5
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★★★★★
Site hergonomique, grand choix de produits.
Valérie G.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
5
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★★★★★
Très bon service client, très à l’écoute et serviable
Romain N.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. La satisfaction clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Bien cordialement
5
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★★★★★
Super, livré dans les temps et aucun carreau casser .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elodie de l'équipe Service Client
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elodie
5
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★★★★★
Achat effectué de manière très rapide et très facile
Nordine Z.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service clients asdecarreaux.com.
1
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★☆☆☆☆
Bien que le site soit bien conçu et fluide à naviguer, je suis obligé de soulever un problème concernant les images des produits. Après avoir reçu l'échantillon, j'ai constaté une incohérence entre la qualité et l'apparence du produit en photo sur le site et la réalité de ce que j'ai reçu. Il semble y avoir un décalage important entre les représentations en ligne et le produit physique, ce qui peut induire les clients en erreur et nuire à la crédibilité de votre offre. Je suggère de revoir les images utilisées sur le site pour qu'elles reflètent plus fidèlement la qualité et l'aspect réel des produits.
Joséphine L.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande d'échantillons ne corresponde pas à vos attentes. Ce service que nous proposons permet à nos clients de se rendre compte de la qualité et de l'aspect des carreaux que nous vendons sur le site, vous avez également la possibilité de vous rendre dans l'un de nos Showrooms ou d'accéder à notre service VISIO. Je vous souhaite une bonne continuation dans vos projets déco. Elodie, As de Carreaux.
5
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★★★★★
Très beaux produits 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Elodie du service client asdecarreaux.com.
5
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★★★★★
Très pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Sur la photo le carrelage semblait plus beige…il est arrivé gris. Déçue mais bon c’est le risque 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes, en effet le carreau que vous avez commandé "'Carrelage style terrazzo COMINO TUTTI FRUTTI - 60X60 - 1,44 m²" est davantage avec des sous ton gris/blanc. Nous proposons l'envoi d'échantillons gratuit afin que nos clients puisse se rendre compte de l'aspect, de la colorimétrie ainsi que la texture du carreau avant toute commande finale ceci afin de conforter votre choix. L'équipe d'As de Carreaux ce joint à moi pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Excellent conseil en magasin pour le choix de carreau.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elodie de l'équipe Service Client