★★★★★
basée sur 4796 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
De beaux produits, très variés
Pour le moment, rien à dire sur la qualité de la marchandise et du service client (hormis de bien aller voir le produit dans les showroom avant si possible car le rendu diffère de celui en photo. En revanche, les délais n’ont du tout été respectés (retard d’environ 1 mois). Sur ce genre de livraison ce n’est pas acceptable car les chantiers prennent de gros retards. J’ai du sollicité le service client à de nombreuses reprises pour savoir où en été ma commande (et même s’ils ont toujours répondu très rapidement, le suivi ne venait pas d’eux). La livraison était mauvaise également : le livreur appelle lorsqu’il est en bas (et non 10/15 minutes avant d’arriver comme font tous les autres livreurs qui transportent ce genre de marchandise), il râle lorsqu’on lui répond qu’on arrive dans 5 minutes (et j’en ai eu deux différents donc je confirme que ça a l’air propre à l’entreprise). Les colis étaient incroyablement mal emballés, en dépit de toute logique, posés en suspension à la verticale et retenus par un fil. Plusieurs ont par ailleurs été cassés lors du transport. Et quand on connaît les délais, autant vous dire qu’il vaut mieux compter large… Si vous prenez des carreaux en trop, que vous prenez l’assurance garantie et que vous souhaitez les rendre, vous ne pourrez pas non plus (soit tout, soit rien). J’ai globalement été très déçue. C’est un site de revendeur avec des fournisseurs en Espagne.
Site très bien fait. Les produits sont de qualité. Bravo
Très bon site je recommande
Beaucoup de choix de carrelages et faïences !
Navigation facile, large choix, prix un peu élevé et pas beaucoup de stock, obligé d'attendre 3 semaines pour être livré. Heureusement que celui que j'ai pris était en stock.
Tout a été parfait !
Énorme choix de qualités, possibilité de commencer des échantillons livrés rapidement. Très satisfait.
Excellente communication au téléphone et la marchandise reçu correspondait bien.
Tout etait parfait
Magnifique carreaux
Choix des produits large et tarifs tout à fait compétitifs , avec des modèles non trouvés ailleurs.
Service après vente aimable et efficace
Carreaux très jolis, expédition rapide.
Tout est bien. Rendu du carrelage super.
Livraison simple et rapide, carrelage de qualité, correspond à mes attentes.
Commande d un échantillon et hélas reçois un demi carreau avec bord tranchant
Parfait
Site très clair ! Informations sur les produits OK. Conforme à ce que nous avons reçu.
Large choix de carrelage, qui change de l'offre morose des grands surfaces de bricolage. Échantillons gratuits avant de commander (frais de port remboursé lors de la commande), Livraison dans les délais annoncés, par transporteur sur rdv.
Produit fidèle aux photos du site, bons renseignements et bonne disponibilité du service après-vente qui tenait au courant assez fréquemment lors d'un problème avec le transporteur. Je recommande vivement !
Toujours très facile et rapide pour demander échantillon et ensuite passer la commande . Équipe réactive, professionnelle. Lorsque le produit est en stock la livraison est très rapide et très bien emballée.
Commande facile à faire, bonne réactivité du service client
Carrelage Ok Qqs carreaux cassés
R.a.s
Superbe qualité, service client réactif et à l'écoute
Service client disponible et réactif. Le carrelage est magnifique, expédié rapidement et très bien emballé ! Merci beaucoup.
1ere fois qu’on achète sur as de carreaux et nous sommes très satisfait tout est arrivé à temps et aucune casse !
Très bons produits, toujours conformes à la description sur le site.
J’ai du mal à dire que tout c’est bien passé car nous n’avons reçu que la moitié de la commande. Par contre l’équipe a très vite réagit. C’était très simple de les contacter et l’autre partie a été expédier rapidement.
Very good. Arrived on time and intact.
Site bien fait mais ça n’a pas l’air bien organisé : reçu la commande d’échantillons d’une autre personne, renvoi qui n’est jamais parvenu J’espère pouvoir être remboursée car depuis le temps (après 45 jours) j’ai fait mon choix ailleurs
Mme Laurent est de bons conseils et très réactive dans les échanges de mails.
Site simple d'utilisation avec un large choix de produits
Très bien
Navigation facile. Beaucoup de choix bon rapport qualité prix.
Site ergonomique et pratique.
Site Web convenable. Choix prix . Manque parfois quelques informations sur la classification du produit
L'une des meilleures expériences client que j'ai eues. Le service a été exceptionnel, chaque personne s'est démenée pour répondre à mes besoins (conseils, délais, changement de commande). Un merci particulier à Patricia qui a sauvé le projet en m'envoyant un échantillon de carrelage pour la finition de la salle de bain. Je recommande vivement, Un grand merci!