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basée sur 4894 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Un seul échantillon reçu sur 3. Pas de suivi de livraison sur les 2 échantillons non reçus. 3 appels pour avoir un remboursement partiel de 10 euros sur 22 euros (livraison non remboursée). Nous étions déjà client. Déçu car l’erreur de livraison et l’attente mériteraient un remboursement total.
Antoine K.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses au nom de toute l'équipe pour le désagrément rencontré lors de la réception de vos échantillons de carrelage. Nous comprenons parfaitement votre déception quant à la réception d'un seul échantillon sur les trois commandés, ainsi que l'absence de suivi de livraison pour les échantillons manquants. Votre expérience ne correspond pas à nos normes de service, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cela. Après avoir pris connaissance de vos appels et de la situation, nous avons procédé à un remboursement partiel de 10 euros sur les 22 euros que vous avez payés, correspondant au coût des échantillons non reçus. Nous comprenons que cette mesure ne soit pas à la hauteur de vos attentes, surtout compte tenu de votre statut de client fidèle. Je tiens à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous allons faire tout notre possible pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre patience. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Excellent accueil, conseils avisés , tout est parfait
Didier D.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos commentaires positifs concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil excellent et que nos conseils vous aient été utiles. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos efforts pour vous offrir un service de qualité aient été remarqués. Votre retour positif nous encourage à maintenir nos normes élevées de service clientèle et de professionnalisme. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance en notre entreprise et en nos produits. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Impeccable
Mathilde G.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise a été impeccable. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos normes élevées de qualité et de service. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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Très bon site, avec un excellent service client : ce ne sont pas des anonymes dans un call center mais de vrais conseillers clientèle au téléphone et en ligne qui suivent votre dossier et vous rappellent, on n'y est plus habitué !! Certains carreaux sur les 8 boîtes commandées sont arrivés cassés, As de carreaux m'a renvoyé gratuitement une boîte neuve, ce qui a plus que couvert la casse.
Roseline K.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour vos commentaires élogieux à propos de notre site et de notre service clientèle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site excellent et que notre service clientèle a dépassé vos attentes. Chez As de Carreaux, nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience client exceptionnelle, et nous sommes heureux que nos conseillers clientèle aient pu répondre à vos besoins de manière efficace et personnalisée. Nous sommes également reconnaissants pour votre compréhension et votre patience concernant les carreaux cassés. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème en vous envoyant gratuitement une boîte neuve pour compenser la casse. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu rectifier la situation de manière satisfaisante pour vous. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Tout s’est très bien passé
Segolene D.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé lors de votre expérience avec notre entreprise. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★☆☆☆☆
Nous avons été très déçu de notre premier achat au sein de asdecarreaux et nous le recommanderons à personne.
F.c. Plombiers ..
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre expérience décevante lors de votre premier achat chez As de Carreaux. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas fonctionné lors de votre expérience afin de pouvoir apporter les améliorations nécessaires à notre service et à nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail et pour trouver une solution qui puisse rectifier la situation et regagner votre confiance. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience décevante, et nous vous remercions de nous avoir informés de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience client bien plus satisfaisante à l'avenir. Christelle.
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★★★★★
J’ai réceptionné des échantillons de très bonne qualité
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant les échantillons que vous avez réceptionnés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos échantillons excellente. Chez As de Carreaux, nous mettons un point d'honneur à fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients, et nous sommes ravis que nos échantillons aient répondu à vos attentes. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Une large sélection et beaucoup de choix, permettant de choisir LE bon carrelage.
Claire S.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour vos commentaires élogieux concernant notre large sélection de carrelage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre sélection de carrelage variée et complète, offrant de nombreuses options pour choisir le carrelage parfait pour votre projet. Chez As de Carreaux, nous nous efforçons continuellement d'offrir à nos clients le meilleur choix possible, et nous sommes heureux que notre sélection vous ait permis de trouver le carrelage idéal. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Très beaux carreaux de ciment
Karen B.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos carreaux de ciment. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos carreaux de ciment très beaux. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes en termes d'esthétique et de qualité. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Large choix, facilité de recherche, identique à la photo.
Justine C.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre intérêt pour nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le large choix que nous proposons, ainsi que la facilité de recherche sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à offrir une gamme variée de produits afin de répondre aux besoins et aux préférences de tous nos clients. De plus, nous nous efforçons de garantir que nos produits correspondent le plus possible à ce qui est présenté sur notre site, afin de vous assurer une expérience d'achat satisfaisante. Encore une fois, merci de votre confiance en notre entreprise. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Navigation facile. très bien renseigné. photos conformes au produit final.
Pascal G.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site web. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la navigation facile et intuitive. Chez As de Carreaux, nous mettons un point d'honneur à rendre l'expérience d'achat en ligne aussi fluide que possible, et vos commentaires nous encouragent dans cette voie. De plus, nous sommes heureux que vous ayez trouvé toutes les informations dont vous aviez besoin pour prendre une décision éclairée. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées et des images fidèles afin que nos clients sachent exactement à quoi s'attendre en recevant leur produit. Encore une fois, merci de votre confiance en As de Carreaux. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Je suis ravie de mon achat de carrelage, j’ai sollicité plusieurs fois les conseils du magasin et j’ai toujours trouvé réponse à mes questions rapidement. Le carrelage est parfait , je recommande
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous êtes ravie de votre récent achat de carrelage chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés que notre équipe ait pu répondre à vos besoins et vous fournir les conseils nécessaires tout au long de votre expérience d'achat. Il est extrêmement gratifiant pour nous de savoir que le carrelage que vous avez choisi est parfait et répond à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de haute qualité, et votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre travail. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et votre soutien, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Positif
Florent S.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous. C'est un plaisir d'apprendre que votre expérience avec As de Carreaux a été globalement positive. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Accueil courtois, des efforts pour respecter les délais de livraison
Philippe R.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre récente commande chez As de Carreaux et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre engagement le plus précieux, et nous sommes ravis de constater que votre expérience d'achat a été accueillante et satisfaisante. Chez As de Carreaux, nous nous efforçons toujours d'offrir un service clientèle courtois et attentionné à tous nos clients, et vos commentaires positifs sont une confirmation précieuse de nos efforts. Par ailleurs, nous comprenons l'importance cruciale de respecter les délais de livraison convenus. Nous sommes heureux que nos efforts pour honorer ces délais aient contribué à votre expérience globalement positive. Chez As de Carreaux, nous sommes déterminés à garantir que chaque commande soit traitée avec la plus grande diligence et livrée dans les délais les plus courts possibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un proche avenir et de continuer à vous offrir des produits de qualité et un service impeccable. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Très bonne expérience
Diane C.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec As de Carreaux. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que votre expérience d'achat s'est déroulée sans encombre et que vous êtes pleinement satisfaite Chez As de Carreaux, nous nous efforçons constamment d'offrir un service de haute qualité, et nous sommes ravis que notre engagement envers l'excellence ait été reflété dans votre expérience. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance envers notre entreprise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes honorés de vous avoir comme cliente. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Très bonne expérience
Pascal T.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères remerciements pour avoir choisi As de Carreaux pour votre récente commande. Votre confiance en notre entreprise est très appréciée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec As de Carreaux a été très positive. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos efforts pour vous fournir un service de qualité aient été fructueux. Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos produits et services, et vos commentaires positifs renforcent notre détermination à maintenir les normes élevées auxquelles nous aspirons. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Ras tout s'est bien passé
Jean Christophe W.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience avec As de Carreaux. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Première expérience très satisfaisante avec As de carreaux. Le service clients a été disponible pour répondre à mes interrogations. La commande s’est passée simplement et a été traitée rapidement. Le produit commandé est de bonne qualité et le rendu est tres beau. En tous points parfait !
'claire+' M.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec As de Carreaux a été très satisfaisante ! Il est formidable d'entendre que le service client était disponible et attentif à vos besoins. De plus, je suis heureuse de savoir que votre commande a été traitée rapidement et que le produit commandé est de bonne qualité, offrant un rendu esthétique magnifique. C'est génial de constater que votre expérience a été parfaitement positive dans tous les aspects ! Si vous avez d'autres projets à venir ou besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir notre expertise et notre assistance à tout moment. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Top & super réactifs
Matthieu G.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci infiniment pour vos encouragements ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Votre satisfaction est notre priorité ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Très bien
Henri L.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous et vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Très bon choix de carrelages
Blaise F.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour le compliment ! Choisir le bon carrelage peut vraiment transformer l'aspect et l'ambiance d'un espace. Si vous avez d'autres questions sur le choix de carrelage ou sur tout autre sujet, n'hésitez pas à demander. Je suis là pour vous aider ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Site ergonomique, facile d'acces. Possibilite de recevoir des echantillons pour fixer son choix.
Jean-paul B.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Site clair et fluide , bon design
Maxime C.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que notre boutique en ligne ait répondu à vos attentes et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Carreaux de belles qualités et rendus superbes. Très satisfaite de mon achat.
Valerie D.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour votre retour positif concernant vos récents achats de carreaux chez As de Carreaux. Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes en termes de qualité et de rendu nous comble de satisfaction. Chez AS DE CARREAUX, nous nous engageons à fournir des carreaux de la plus haute qualité afin d'offrir à nos clients des résultats superbes pour leurs projets. Nous sommes donc ravis que nos carreaux aient pu contribuer à l'embellissement de votre espace, et nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction pendant de nombreuses années à venir. Si vous avez d'autres projets de rénovation ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires concernant nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider à trouver les solutions parfaites pour vos besoins en matière de carrelage. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes honorés de faire partie de votre projet et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Nous avons trouvé ici exactement les carreaux que nous recherchions en vain dans les magasins .
Andre S.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez As de Carreaux les carreaux que vous recherchiez en vain dans d'autres magasins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de sélection de carreaux. Chez As de Carreaux, nous nous efforçons de proposer une vaste gamme de carreaux pour répondre aux besoins variés de nos clients. Savoir que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez parmi notre sélection nous remplit de joie et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle à tous nos clients. Si vous avez des questions sur nos produits ou si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver les carreaux parfaits pour votre projet et pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci d'avoir choisi As de Carreaux. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur et de contribuer à la réalisation de vos projets de rénovation. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
4
/5
★★★★☆
Bonne expérience d’achat, malgré le fait que les stocks ne soient pas bien actualisés. Un des produits commandés était épuisé et m’a obligée à changer de produit (et donc de déco dans ma salle de bain). La personne que j’ai eu par mail était agréable et m’a octroyé une réduction de quelques % pour me dédommager.
Ninon M.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis ravie de savoir que notre équipe du service client a pu intervenir pour vous aider et vous offrir une solution satisfaisante. Nous croyons fermement en l'importance d'un service client réactif et agréable, et je suis heureuse que notre équipe ait pu vous octroyer une réduction pour compenser les désagréments rencontrés. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour garantir une expérience d'achat sans accroc pour tous nos clients. Encore une fois, je vous remercie de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre entreprise, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Clair et facile le site, gros choix et original en magasin
Daniel R.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour votre retour positif sur notre site web et notre magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous nous remplit de joie. Nous travaillons sans relâche pour rendre notre site web aussi clair et convivial que possible, afin de faciliter votre navigation et votre processus d'achat en ligne. Votre commentaire sur la facilité d'utilisation de notre site est donc extrêmement gratifiant pour toute notre équipe. De même, nous attachons une grande importance à la diversité et à l'originalité de notre sélection en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix de produits qui répondent à vos besoins et à vos goûts. Nous nous efforçons constamment de proposer des produits uniques et de qualité pour satisfaire les attentes de tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes toujours là pour vous aider dans vos recherches ou pour répondre à vos questions. N'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Encore une fois, je vous remercie pour vos aimables mots et pour votre confiance en notre entreprise. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site ou dans notre magasin. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Florent O.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec As de Carreaux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, que ce soit en ligne ou en magasin. Votre appréciation nous encourage à poursuivre nos efforts et à maintenir les normes élevées auxquelles nous aspirons. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des commentaires ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et pour garantir que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Encore une fois, merci pour votre confiance en notre entreprise. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Achat par le site. Grand choix ! Des modèles de qualité et tendances. J'ai eu l'occasion d'échanger avec le SAV pour changer une partie de ma commande. Réactivité et service client au top . Merci
Thomas W.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre retour positif sur votre récente expérience d'achat sur notre site web. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection de produits ainsi que la qualité de notre service client. Chez As de Carreaux, nous nous efforçons toujours de proposer un large choix de modèles de qualité et tendances pour répondre aux besoins et aux préférences de nos clients. Savoir que notre sélection a répondu à vos attentes nous remplit de joie et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service après-vente. La réactivité et le professionnalisme de notre équipe du service client sont au cœur de notre engagement envers nos clients, et nous sommes heureux de savoir que cela se reflète dans votre expérience. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider à tout moment. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
4
/5
★★★★☆
Bon
Laurent V.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
2
/5
★★☆☆☆
Quel dommage … une telle déception. Après avoir choisis un beau carrelage parmi un large choix possible, une longue attente de réception pour le recevoir tout cassé …. Un gros mois d’attente (j’ai donc bien anticipé), je reçois ma palette avec plus des 3/4 cassés …. On me propose remboursement (de pas tout au départ), et après le remplacement avec 25 jours de délais environ ….. super, les artisans attendaient le carrelage déjà pour le poser …. Je dois donc changer tous mes plans pour ma salle de bain alors que j’avais choisis ce carrelage car je ne le trouvais nul part ailleurs….
Manon N.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je vous présente mes excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente expérience avec notre service de livraison de carrelage. Je comprends à quel point il est frustrant de choisir un produit avec soin, d'attendre patiemment sa livraison, pour finalement le recevoir endommagé. Nous comprenons pleinement l'impact que cela a pu avoir sur votre projet de rénovation de salle de bain, et nous sommes profondément désolés pour les inconvénients causés. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons cet incident très au sérieux. Je suis consciente que le remboursement partiel proposé au départ ainsi que le délai de remplacement ont été loin de répondre à vos attentes, et je m'engage à examiner de près notre processus de gestion des réclamations pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous allons également renforcer nos procédures de contrôle de qualité afin de minimiser les risques de dommages lors de la livraison. Permettez-moi de vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour expédier les carreaux de remplacement dans les meilleurs délais afin de limiter tout retard supplémentaire dans vos travaux de rénovation. Nous comprenons l'urgence de la situation et nous sommes déterminés à vous fournir le service que vous méritez. En attendant, si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à me contacter directement. Je suis là pour vous aider dans la mesure du possible et pour m'assurer que vous êtes entièrement satisfaite. Encore une fois, je vous présente mes excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
4
/5
★★★★☆
Très bien
Pierrick B.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Tout impeccable : conseil au showroom, processus de paiement, livraison.
Patrick M.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récente expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et savoir que vous avez trouvé notre service impeccable nous comble de joie. Chez As de Carreaux, nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle, que ce soit dans notre showroom, lors du processus de paiement ou lors de la livraison. Nous sommes donc ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes à chaque étape du processus. Vos commentaires sur la qualité de notre service nous encouragent à persévérer dans nos efforts pour maintenir ces normes élevées. Nous nous engageons à continuer à vous offrir un service exceptionnel à chaque interaction que vous avez avec nous. Si vous avez des questions supplémentaires, des commentaires ou si vous avez besoin d'assistance pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que votre expérience avec As de Carreaux reste exceptionnelle à tout moment. Encore une fois, merci pour votre confiance en notre entreprise. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Très beaux carreaux
Laura B.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour vos aimables mots à propos de nos carreaux. Votre appréciation nous ravit et nous encourage à poursuivre notre engagement envers la qualité et l'esthétique de nos produits. Chez As de Carreaux, nous mettons un point d'honneur à sélectionner des carreaux de la plus haute qualité tout en proposant des designs variés et attrayants. Savoir que nos carreaux ont contribué à embellir votre espace nous remplit de satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel à chaque étape de votre expérience d'achat. Si vous avez besoin de plus de carreaux ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec nous. Encore une fois, merci pour vos aimables mots. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Beaucoup de choix, tarifs intéressants, showroom parisien bien achalandé.
Jean-françois G.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
Réponse de As de Carreaux
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Bonjour, Je tenais à vous exprimer ma gratitude pour vos aimables mots à propos de notre showroom parisien et de notre sélection de produits. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe chez As de Carreaux. Chez nous, nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, tant en termes de choix de produits que de tarifs attractifs. Savoir que notre sélection variée et nos prix compétitifs ont été appréciés nous réjouit au plus haut point. Quant à notre showroom parisien, nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé une gamme complète de produits pour votre projet. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un environnement accueillant et bien achalandé pour offrir à nos clients une expérience de magasinage agréable et inspirante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des produits de qualité, un service exceptionnel et une expérience de magasinage inoubliable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que votre expérience avec nous reste exceptionnelle à tout moment. Encore une fois, merci pour votre confiance en notre entreprise. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Très satisfaite du site AS DE CARREAUX: Belle faience et services parfaits
Sylvaine G.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de As de Carreaux
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Bonjour, Je tiens à vous exprimer toute notre gratitude pour vos aimables mots à l'égard de notre site, As de Carreaux. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez As de Carreaux, notre objectif principal est de fournir des produits de qualité exceptionnelle ainsi qu'un service client irréprochable, et nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes sur ces deux points. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et savoir que notre belle faïence et nos services impeccables ont contribué à votre expérience d'achat nous remplit de joie. Si vous avez des questions supplémentaires, des commentaires ou si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que votre expérience avec As de Carreaux reste exceptionnelle à tout moment. Encore une fois, merci pour votre confiance en notre entreprise. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
J'ai regardé plusieurs sites, et celui qui m'a le plus intéressé c'est "as de carreaux. .
José R.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de As de Carreaux
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Bonjour, Nous tenions à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de découvrir notre site, As de Carreaux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre sélection de produits et nos services ont suscité votre intérêt parmi les différents sites que vous avez consultés. Chez As de Carreaux, nous nous efforçons de proposer une gamme variée de carreaux de qualité supérieure, ainsi qu'un service clientèle à la hauteur de vos attentes. Votre intérêt pour notre site est un témoignage précieux de notre engagement à fournir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients. Si vous avez des questions sur nos produits ou si vous avez besoin d'assistance pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver les carreaux parfaits pour votre projet. Encore une fois, merci pour votre intérêt pour As de Carreaux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir et de vous satisfaire pleinement dans un avenir proche. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★☆
Produit conforme, livraison dans les temps
Messaoud R.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Réponse de As de Carreaux
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous et vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Site très accessible. service client très réactif.
Sylvaine G.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Site très lisible, accueil très chaleureux au show room Paris Je suis très contente du resultat
Agnès O.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes honorés que vous ayez choisi notre boutique pour vos projets de décoration et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.