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basée sur 4795 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Achat en magasin sur Paris. Bon conseil, accueil agréable, large choix
Catherine B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat en magasin à Paris a été agréable et satisfaisante ! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos conseillers serviables et compétents, ainsi que notre sélection de produits satisfaisante. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Grand choix, prix corrects
Sabine H.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre sélection de produits variée et que nos prix sont à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de proposer un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez découvrir d'autres articles de notre collection. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Réactif et produits conforme.
Karl R.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour rapide. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre réactivité satisfaisante et que les produits sont conformes à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
J'ai trouvé la référence de carrelage recherchée sauf les plinthes non réferencées sur le site, mais j'ai appelé et j'ai pu les commander.
Christine P.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis heureux d'apprendre que vous avez pu trouver la référence de carrelage recherchée. C'est dommage que les plinthes ne soient pas référencées sur le site, mais je suis content que vous ayez pu les commander par téléphone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
4
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★★★★☆
Les faïences que j'ai commandées sont très belles et le service client est réactif pour régler les problèmes (rupture de stock d'une partie de la commande). Il serait souhaitable que les pièces spéciales soient présentées en ligne (et non uniquement sur demande).
Bénédicte M.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que les faïences que vous avez commandées sont très belles et que notre service client a été réactif pour régler les problèmes liés à la rupture de stock. Votre suggestion concernant la présentation en ligne des pièces spéciales est très pertinente, et je vais la transmettre à notre équipe responsable du site web. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à me le faire savoir. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Très beau produit, livré dans les temps, et service clientèle très à l'écoute
Anne C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de notre service clientèle. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Site facile d'accès, large choix
Dominique B.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre site facile d'accès et que notre gamme de produits vous ait plu ! Nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience de navigation agréable et un large choix pour satisfaire nos clients. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou si vous cherchez quelque chose de particulier, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Très bien passé. RAS
Alain M.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Parfait ! Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. Si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous souhaitez partager plus de commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Très bien
Margaux R.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Site bien fait. Grand choix de carrelage. Équipe réactive.
Florence D.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est formidable à entendre ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site convivial, notre sélection de carrelage satisfaisante et notre équipe réactive. Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque étape ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Un service client au top quand l'erreur vient de leur part !!! Je recommande vivement !
Mike S.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est fantastique d'entendre que notre service clientèle a su répondre efficacement à une situation où nous avons commis une erreur. Nous nous efforçons toujours de rectifier toute erreur de notre part avec le plus grand professionnalisme et rapidité possible. Merci infiniment pour votre recommandation ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Echantillons reçus très rapidement.
Isabelle E.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos échantillons si rapidement ! Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir ces échantillons rapidement pour vous aider dans vos choix. Si vous avez besoin de plus d'échantillons ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre projet ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Très bien
Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Plusieurs achats réalisés, les carreaux reçus sont de très bonne qualité, le service client est parfait. Expédition très rapide.
Adeline V.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est formidable d'entendre que vous êtes satisfait de vos achats! Je suis ravi que les carreaux que vous avez reçus correspondent à vos attentes en termes de qualité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à me le faire savoir. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Concernant le choix du produit: la photo de présentation a aidé à choisir les carreaux de sol.
Sabine R.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est génial de savoir que la photo de présentation vous a été utile pour faire votre choix! Les visuels peuvent vraiment donner une bonne idée de ce à quoi s'attendre et faciliter la décision d'achat. Si vous avez d'autres besoins ou si vous cherchez des recommandations supplémentaires, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous aider! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
J’ai vraiment beaucoup aimé les matériaux proposés, et le fait que l’on peut recevoir des échantillons, ce qui m’a beaucoup aidé pour réaliser mon projet
Stefania C.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié la variété des matériaux proposés et que les échantillons vous ont été utiles dans la réalisation de votre projet! Il est essentiel d'avoir la possibilité de voir et de sentir les matériaux avant de prendre une décision définitive. Si vous avez d'autres projets à l'avenir ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider à chaque étape du processus. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Excellent
Lucile R.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis vraiment ravi que vous soyez si satisfait! Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Achat facile via le site internet !
Candice D.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est super de savoir que votre expérience d'achat sur le site internet a été facile et sans tracas! La facilité de navigation et de transaction en ligne est importante pour offrir une expérience client agréable. Si vous avez des amis ou des proches qui pourraient également bénéficier de cette facilité, n'hésitez pas à leur recommander le site. Et bien sûr, si vous avez d'autres besoins à l'avenir, je serai là pour vous assister. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix sur le site As de carreaux. Prix tout à fait corrects : je n'ai pas trouvé moins cher, livraison comprise, même si la différence de prix était parfois ténue. Seule la livraison de quantités importantes rend un grossiste plus compétitif. La navigation sur le site est aisée et la commande se fait très simplement. Des informations sont envoyées de manière régulière sur l'expédition et la livraison. Le site est très réactif.
Thomas C.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est formidable de savoir que vous avez trouvé une gamme variée de choix sur le site As de Carreaux et que les prix étaient compétitifs, surtout avec la livraison incluse! La transparence dans les informations sur l'expédition et la livraison, ainsi que la réactivité du site, sont des aspects clés pour offrir une expérience client de qualité. Si vous avez d'autres projets à l'avenir ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à revenir vers moi. Je suis là pour vous aider à chaque étape du processus. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
Impeccable
Laurine R.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Content de savoir que tout est en ordre ! N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Site clair et bien documenté par son descriptif et ses photos
Laurent C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous mettons un point d'honneur à fournir une expérience claire et informative à nos visiteurs. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre site, n'hésitez pas à nous les partager. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Accompagnement commercial parfait, respect des délais.
Atelierdeux B.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accompagnement commercial à la hauteur de vos attentes et que les délais aient été respectés. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Le site est très pratique, facile d utilisation et très claire. Je recommande.
Criard D.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre site pratique, facile à utiliser et clair ! Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Si vous connaissez d'autres personnes qui pourraient bénéficier de notre service, n'hésitez pas à les diriger vers nous. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et sommes là pour toute assistance supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Après une première commande ne répondant pas à notre besoin, le service commercial nous a conseillé et a tout fait pour compenser le problème initial. Un service personnalisé ! Merci
Audrey C.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre première commande n'a pas entièrement répondu à vos attentes, mais je suis ravi d'entendre que notre service commercial a pu vous fournir un soutien personnalisé pour résoudre le problème et compenser cette situation. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service clientèle exceptionnel et de trouver des solutions adaptées aux besoins de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci pour votre confiance et votre patience. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Pas de commentaire
Vanco A.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je comprends. Si jamais vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Mathieu R.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est formidable de savoir que vous êtes satisfait du produit ! Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Je recommande as de carreaux, des prix très corrects , et un service client au top , très bonne écoute.
Bernard C.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix compétitifs et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants de votre confiance et de vos commentaires positifs. Si vous connaissez d'autres personnes qui pourraient bénéficier de nos produits et services, n'hésitez pas à les diriger vers nous. Nous sommes là pour fournir une expérience client exceptionnelle à tous nos clients. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Site épuré et choix des produits, avec toutes les informations nécessaires.
Elliot M.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site épuré et que vous appréciez la variété de nos produits ainsi que les informations détaillées fournies. Nous nous efforçons constamment de rendre l'expérience d'achat aussi agréable et transparente que possible pour nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre site ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Site facile d'accès avec un large choix
Dominique B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile d'accès et que vous appréciez notre large sélection de produits. Nous nous efforçons toujours de rendre la navigation sur notre site aussi simple et agréable que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite des prestations, échantillon, délai de livraison et réactivité pour remplacer les pièces cassées à la livraison initiale.
Mireille P.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est fantastique d'entendre que vous êtes très satisfaite de nos prestations ! Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité à chaque étape, de la commande à la livraison. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réception des échantillons, le respect des délais de livraison et notre réactivité pour remplacer les pièces cassées lors de la livraison initiale. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Merci pour votre confiance et votre soutien continu ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Excellente à tous points de vue ! Service après vente au top ! Très à l'écoute et d'une grande efficacité.
Fabia G.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est vraiment formidable de lire vos retours si positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la clientèle exceptionnel à tous égards, avec une attention particulière portée à vos besoins et une grande efficacité dans nos réponses. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous offrir un soutien continu chaque fois que vous en avez besoin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
4
/5
★★★★☆
Les carreaux sont très jolis
Lise G.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est génial d'entendre que vous aimez les carreaux ! Nous sélectionnons avec soin nos produits pour offrir à nos clients des options esthétiques et de qualité. Si vous avez besoin de plus d'informations sur nos carreaux ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
3
/5
★★★☆☆
Boîtes de carreaux en très mauvais état, elles ont pris la pluie et une boîte de carreaux cassée entièrement planquée au milieu de la palette.
Franck G.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis profondément désolé d'apprendre que vos boîtes de carreaux sont arrivées dans un si mauvais état, et que l'une d'entre elles était même entièrement cassée et dissimulée au milieu de la palette. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de qualité et de service. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prenons cette situation très au sérieux. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande, comme le numéro de commande ou votre adresse e-mail utilisée lors de l'achat, afin que nous puissions rapidement prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette situation ? Nous voulons nous assurer que vous recevez les carreaux en bon état et que nous vous fournissons le service après-vente dont vous avez besoin pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Christelle.
4
/5
★★★★☆
Très bien
Margaux R.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Content de savoir que tout est en ordre ! N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
4
/5
★★★★☆
Large sélection, site clair et facile d'accès
Dominique B.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre sélection large et que notre site soit à la fois clair et facile d'accès ! Nous mettons beaucoup d'efforts pour offrir à nos clients une expérience de navigation fluide et agréable, tout en proposant une variété de produits pour répondre à différents besoins. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance lors de votre navigation sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver exactement ce que vous recherchez. Merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
C'est la deuxième fois que je commande. Le carrelage est très bien. Petit bémol, la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, rien de rédhibitoire.
Jean-claude C.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du carrelage que vous avez commandé pour la deuxième fois. Cependant, nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de livraison légèrement plus long que prévu. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus logistiques pour garantir des délais de livraison aussi précis que possible, et nous prenons note de votre retour pour nous améliorer à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous fournir un service de qualité à chaque étape. Merci pour votre fidélité et votre compréhension ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Un vrai service vlient
Leslie S.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours d'offrir un service personnalisé et de qualité à chaque interaction. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre soutien continu ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
4
/5
★★★★☆
Facile a commander. Carreaux reçus dans des cartons en miettes, ou sans carton. Bien emballé avec beaucoup de plastique noir, Résultat: pas endommagés, mais les extraire de la plastique difficile sans les casser.
Fran A.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. Cependant, je suis désolé d'entendre que les cartons étaient en mauvais état à la réception et que l'emballage en plastique a rendu l'extraction des carreaux difficile. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, et nous allons examiner de plus près notre processus d'emballage pour nous assurer qu'il garantit la sécurité des produits tout en facilitant l'extraction des carreaux pour nos clients. Si vous rencontrez des problèmes supplémentaires avec les carreaux ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat. Merci pour votre retour. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
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★★★★★
J'ai posé une question récemment à laquelle je n'ai pas eu de réponse.
Marie L.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je m'excuse si j'ai manqué votre question précédente. Pouvez-vous me la poser à nouveau ? Je ferai de mon mieux pour y répondre cette fois-ci. Cordialement, Christelle.
4
/5
★★★★☆
Achat facile, livraison rapide.
Sabrina S.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que votre expérience d'achat a été facile et que la livraison a été rapide ! Nous nous efforçons toujours de rendre le processus d'achat aussi simple et pratique que possible pour nos clients, et nous attachons également une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de nos services de livraison. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape. Merci pour votre confiance et votre soutien ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.