Français
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basée sur 4968 avis publiés
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basée sur 4968 avis publiés
Derniers avis clients positifs
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★★★★★
D'excellents conseils et un service parfait
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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★★★★★
Magnifique carrelage service client au top
Christelle R.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 🙂 Toute l'équipe d'As de Carreaux vous souhaite une excellente journée ! A très bientôt. Elodie. As de Carreaux
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★★★★★
Superbe
Parinox E.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été superbe. C'est un réel plaisir de savoir que notre travail est apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Christelle.
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★★★★★
Matériaux très beaux, très bonne qualité, expédition soignée et rapide
Marine K.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos matériaux ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'expédition soignée et rapide est également très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Christelle.
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★★★★★
Très bien les carreaux sont arrivés en parfait état
Lucie A.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les carreaux sont arrivés en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets ! Christelle.
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★★★★★
Très bien Les carreaux achetés étant en grès cérame épais, le site aurait pu mentionner la nécessité de se munir d’un disque diamant. Nous l’ bons achèté dans l’après coup chez As de carreaux. Nous avons pu faire des coupes précises.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos carreaux en grès cérame épais et que les coupes aient pu être réalisées avec précision. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'importance de mentionner l'utilisation d'un disque diamant. Vos retours nous aident à améliorer constamment notre service et à fournir des informations plus complètes à nos clients. Nous espérons vous revoir pour vos futurs projets ! Christelle.
5
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★★★★★
Très beau site , bien présente ,livraison rapide et suivi au top Le fait de pouvoir prendre en photo la pièce et voir le rendu avec le carrelage choisi c’est vraiment très bien
Denis E.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation de notre site ainsi que la rapidité de la livraison et la qualité du suivi. Nous sommes également heureux que la fonctionnalité de visualisation de votre pièce avec le carrelage choisi vous ait plu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos services apportent une réelle valeur ajoutée à nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Christelle.
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★★★★☆
RAS pour la prise de commande. Par contre, 2 mois de retard sur la livraison. 1 premier message pour nous en faire part alors qu’il y avait déjà 3 semaines de retard. Aucun geste commercial proposé. Seulement une possibilité d’annuler la commande. Heureusement que je n’avais pas une pose de cuisine prévue durant cette période.
Maxime L.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important dans la livraison de votre commande et pour le manque de réactivité dans nos communications. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, et nous aurions dû vous tenir informé plus tôt. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer nos délais ainsi que la transparence dans nos échanges pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous comprenons que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Christelle.
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★★★★★
Super produits
Nathalie K.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Christelle.
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★★★★★
Parfait
Bettina L.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Commande parfaite, ils ont été réactifs et accommodants sur une erreur que j’ai commise en commandant qui a été tout de suite prise en charge !
Louise G.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite, et que notre équipe a pu réagir rapidement et efficacement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu corriger l'erreur rapidement pour vous offrir une solution. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
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/5
★★★★★
Très facile de naviguer dans le site
Philippe C.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience en ligne fluide et agréable à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Christelle.
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★★★★☆
Très bon achat
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
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★★★★★
Super
Pierre G.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Christelle.
5
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★★★★★
C'est une demande d'échantillon
Jérôme O.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci de nous avoir informés que vous avez commandé un échantillon. Nous espérons qu'il répondra à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations pour votre choix, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Christelle.
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★★★★★
Très bien passé. Rien à signaler
Jean-philippe B.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé et qu'il n'y a rien à signaler. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Complètement satisfaite de ma commande et de la qualité des carreaux. Service client très réactif également. Je recommande.
Hélia D.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre commande et de la qualité des carreaux. C’est également un plaisir de savoir que notre service client a répondu à vos attentes. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Christelle.
5
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★★★★★
Beaucoup de choix, service client disponible et réactif
Claire S.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et que notre service client ait répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi fluide et agréable que possible, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
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RAS
Sandra D.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé pour vous. Si vous avez besoin de quelque chose à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
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★★★★★
Service rapide et livraison dans les délais annoncés, bon suivi du transport et de mes différentes demandes.
Alain H.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide, que la livraison ait respecté les délais annoncés, et que le suivi du transport ainsi que vos demandes aient été bien pris en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
5
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★★★★★
Site convivial
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site convivial. Nous nous efforçons de créer une expérience en ligne simple et agréable pour nos utilisateurs. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt ! Christelle.
5
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★★★★★
Très beau produit, de très bonne qualité. Correspondant parfaitement à ce qui est présenté.
Corentin D.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et qu'il correspond parfaitement à ce qui était présenté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
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★★★★☆
Facile
Jennifer R.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus facile. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
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★★★★★
Très bonne
Pascal E.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service ou produit très bon. Si vous avez besoin de quelque chose à l'avenir ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
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★★★★★
Beau produit ! Ressemble à la photo ! Livraison TRES rapide
Prescillia F.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et qu'il corresponde bien à la photo. C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été très rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Christelle.
5
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★★★★★
Très satisfaite. La qualité est là. Très beau rendu.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de la qualité et du rendu de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nous ayons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
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★★★★★
Parfait dommage que sur 11 paquets de carrelage nous avons pas eu tout les modèles de la description même si c'est aléatoire. Je pensais qu'en commandant 11 paquets je les aurais.
Rose-marie W.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu tous les modèles de carrelage décrits, malgré la commande de 11 paquets. Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout si vous comptiez sur des modèles spécifiques. Nous vous invitons à nous contacter directement à conseils@asdecarreaux.com pour discuter de cette situation et voir comment nous pourrions vous aider. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Merci encore pour vos commentaires et pour votre compréhension. Christelle.
5
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★★★★★
Ce n'était que pour commander des échantillons dans un premier temps. Ils sont arrivés bien plus vite que prévu. Merci!
Bo Maria V.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos échantillons plus rapidement que prévu. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance pour votre commande future, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à bientôt ! Christelle.
5
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★★★★★
Top
David M.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
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★★★★★
Très joli site avec de nombreuses références
Elsa P.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et la diversité de nos références. Si vous avez besoin d'aide pour trouver un produit ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Jusqu’à présent, ravie de mon achat. Les carreaux imitation ciment sont magnifiques et conformes aux photos. Mon mari est en train de poser le carrelage et n’a pas de difficultés particulières. Il faudra voir si la qualité dure dans le temps mais cela semble bien parti.
Alix N.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que les carreaux imitation ciment répondent à vos attentes. C'est excellent que la pose se passe bien et que vous n’ayez rencontré aucune difficulté. Nous espérons que la qualité du carrelage continuera de vous satisfaire dans le temps. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et bonne continuation avec votre projet ! Christelle.
4
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★★★★☆
Très bonne expérience pour ma commande en ligne. Les seul point négatif est que je n’ai pas pu valider mon bon de déduction suite à l’achat au préalable d’échantillons comme promis par le site. Le code transmis n’était pas valide.
Florence B.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience de commande en ligne. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, à l’exception du problème avec le bon de déduction. Nous nous excusons pour le désagrément causé par le code non valide. Pouvez-vous nous contacter directement à conseils@asdecarreaux.com avec les détails de votre commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous fournir le remboursement dû ? Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir régler cela à votre satisfaction. Christelle.
5
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★★★★★
Nickel, rien à dire !
Céline D.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement bien passé pour vous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
/5
★★★★★
C’est la deuxième fois que je commande sur as de carreaux, les deux fois j’ai été très satisfaite de la qualité du carrelage.
Cassandre V.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite de la qualité du carrelage à chacune de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Christelle.
5
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★★★★★
Facilité de commande
Walter R.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile à passer. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. À bientôt ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Site clair. Livraison rapide . Carrelage de qualité . Suivie de commande précis et professionnel. Je recommande
Sandrine E.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair, que la livraison ait été rapide, et que le carrelage et le suivi de commande aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre recommandation. C’est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience satisfaisante. Christelle. À bientôt pour vos prochains projets !
5
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★★★★★
Achat après commande d'échantillons qui ont permis de me decider
Mélanie B.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les échantillons vous aient aidé à prendre votre décision et que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de conseils pour vos futurs projets, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
5
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★★★★★
RAS produits arrivés à temps sous 1 semaine, site simple et bien fait
Mathéo P.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que les produits sont arrivés à temps et que vous trouvez notre site simple et bien conçu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
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★★★★★
Des carreaux aussi beaux que du le site
Eddy T.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que les carreaux soient aussi beaux en réalité qu'ils l'étaient sur notre site. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
4
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★★★★☆
Ancun problème
Laetitia T.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé. Si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.