/10
★★★★★
basée sur 4590 avis publiés
★★★★★
basée sur 4590 avis publiés
Derniers avis clients
2
/5
★★☆☆☆
Concernant l'achat 5 étoiles... Facile et rapide.
Mais je ne peux pas donner 5 étoiles, quand on a une commande livrée avec 2 semaines de retard, par rapport à la date initiale de livraison, prévue par votre transporteur.
De notre côté, on a reporté les travaux 2 fois avec le client et on a fait envoyer des équipes d'intervention pour rien.
Autant que société prestataire, on est sérieux est, on demande la même chose de la part des fournisseurs, pour que nos clients soient satisfaits.
Votre service commercial doit faire plus qu'une simple vérification sur Internet, pour répondre aux problèmes des clients.
Constantin O.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement l'importance de respecter les délais convenus pour éviter toute perturbation dans vos projets et engagements envers vos clients. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre service. Votre expérience nous permet de prendre conscience des points à renforcer pour mieux répondre à vos attentes et à celles de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour les complications que cela a pu entraîner et nous vous assurons que nous mettrons en place les mesures nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre retour constructif et votre patience à cet égard. Christelle.
5
/5
★★★★★
C'était parfait !
Claire D.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre retour encourageant ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Je suis très contente des produits achetés
Gwenola P.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes très satisfaite des produits que vous avez achetés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres commentaires à partager. Merci pour votre retour positif ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Parfait ! On est ravi du rendu pour notre escalier extérieur. Le carrelage est antidérapant !
Jessica C.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que le carrelage que vous avez choisi pour votre escalier extérieur vous convient parfaitement et qu'il est antidérapant. La sécurité est essentielle, surtout pour les escaliers extérieurs, et je suis heureuse que vous ayez trouvé un produit qui répond à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres projets ou besoins en matière de carrelage. Merci pour votre retour positif ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Rien à dire sur le site, navigation facile.
Audrey M.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis heureuse d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et intuitive. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi agréable que possible, et je suis ravie que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez sans difficulté. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires pour améliorer encore davantage votre expérience sur notre site. Merci pour votre retour positif ! Christelle.
5
/5
★★★★★
J'ai commandé des échantillons, je n'ai pas encore pris ma décision sur ceux-ci, mais commande facile, et très bon suivi.
Maxime L.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé la commande d'échantillons facile et que vous avez apprécié le suivi de votre commande. Prendre le temps de choisir les bons échantillons est important pour prendre une décision éclairée, et je suis heureuse que notre processus de commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour prendre votre décision. Merci pour votre retour positif ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Tout à fait conforme à notre demande, mis à part les défauts de qualité de l'emballage pour un produit qui a été sécurisé par vos soins.
Marie-catherine P.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des défauts de qualité dans l'emballage de votre produit, malgré nos efforts pour le sécuriser correctement. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos processus d'emballage à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez nous faire part de plus de détails sur les problèmes rencontrés. Merci pour votre retour constructif. Christelle.
5
/5
★★★★★
La livraison des échantillons a été rapide et les conseils prodigués par les vendeurs ont été très utiles. Lorsque j'ai passé une commande, celle-ci a été complétée efficacement et livrée dans les délais impartis. Les communications étaient efficaces. Je recommanderais As deCarreaux.
Stephen B.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de la rapidité de la livraison des échantillons. C'est un plaisir de savoir que les conseils de nos vendeurs vous ont été utiles et que votre commande a été traitée et livrée dans les délais impartis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos commentaires sont une réelle motivation pour continuer à améliorer nos services. Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Christelle.
3
/5
★★★☆☆
Bonne
Violette K.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour concis mais positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Christelle.
5
/5
★★★★★
La communication à été très facile
Ma commande est arrivée comme prévue
Tout est parfait
Jacques M.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la communication a été très facile et que votre commande est arrivée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que tout soit parfait pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation d'As de Carreaux. Christelle.
5
/5
★★★★★
Toujours aussi parfait
je recommande ce site
Bernard C.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci encore pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait toujours autant. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours à votre disposition. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. Christelle.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à notre attente.
Alain M.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation d'As de Carreaux. Christelle.
5
/5
★★★★★
Très bien et conseilles
Marie L.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours disponibles pour vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation d'As de Carreaux. Christelle.
5
/5
★★★★★
Agréablement surpris par le choix la facilitée d'achat la rapidité bref c'était parfait
Jean-françois R.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été agréablement surpris par notre choix de produits, la facilité d'achat et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation d'As de Carreaux. Christelle.
5
/5
★★★★★
J'ai trouvé le carrelage souhaité, et à très bon prix. Il était disponible en stock et ma commande était prête en 48h! Il était en bon état. aucun problème.
Georgia G.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le carrelage souhaité à un très bon prix et qu'il était disponible en stock. C'est formidable de savoir que votre commande a été prête en 48 heures et que le carrelage est arrivé en bon état, sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation d'As de Carreaux. Christelle.
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Charly D.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation d'As de Carreaux. Christelle.
5
/5
★★★★★
SIMPLE ET EFFICACE
Elodie P.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concis mais élogieux ! Nous sommes ravis que notre service ait été simple et efficace pour vous. Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous sommes toujours là pour fournir une assistance rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous sommes là pour vous aider. Encore merci pour votre confiance. Christelle.
5
/5
★★★★★
Très professionnel, super sympathique
Herve B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe très professionnelle et super sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous aider avec le même professionnalisme et amabilité. Encore merci pour votre confiance. Christelle.
4
/5
★★★★☆
Service commercial réactif dans son ensemble
Bruno T.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service commercial. Nous nous efforçons toujours d'être réactifs et efficaces afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou si vous avez des questions. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci pour votre confiance et vos encouragements. Christelle.
5
/5
★★★★★
Excellent service pour les professionnels.
Anne-marie C.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service destiné aux professionnels. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent. La satisfaction de nos clients professionnels est une priorité pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour répondre à leurs besoins de manière efficace et professionnelle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou si vous avez des questions. Nous sommes là pour vous assister dans tous vos projets. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation. Christelle.
5
/5
★★★★★
Super ! Service client et magasin parfait!
Valentin M.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service client et notre magasin parfait. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous avez d'autres besoins ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation. Christelle.
5
/5
★★★★★
Très bien
Fleur B.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour concis mais positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Christelle.
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience dans la boutique parisienne pour m'accompagner dans mon choix.
Delphine C.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience dans notre boutique parisienne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience et que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service clientèle de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou si vous avez des questions supplémentaires. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation. Christelle.
5
/5
★★★★★
Le choix, le graphisme et la qualité des produits sont excellents !
Sergio F.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour vos compliments sur notre choix de produits, leur graphisme et leur qualité ! Nous mettons un point d'honneur à proposer une sélection variée et de haute qualité, et nous sommes ravis que cela corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'aide pour d'autres produits. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation. Christelle.
5
/5
★★★★★
Parfait simple
Laetitia B.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et concis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été parfaite et simple. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Christelle.
5
/5
★★★★★
Grande variété de produit, de qualité de surcroît !
Julien B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, C'est formidable d'entendre cela ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre grande variété de produits, tous sélectionnés pour leur qualité. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience. Je suis allée au magasin de Paris pour voir le carrelage. Très bien reçue par la vendeuse et j'ai confirmé ma commande.
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante et que vous avez été bien accueillie par notre vendeuse. Nous vous remercions également d'avoir confirmé votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin de plus d'informations. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de votre projet. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Commande conforme.
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Nous sommes enchantés que votre commande est bien conforme. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
5
/5
★★★★★
Contacts boutique à Paris et téléphoniques à Pézenas très professionnels et chaleureux (merci Julie)
Alain S.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique à Paris ainsi que vos échanges téléphoniques avec notre équipe à Pézenas ont été professionnels et chaleureux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Julie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
4
/5
★★★★☆
Bon produit, conforme au site.
Matthieu D.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et qu'il est conforme à ce qui est présenté sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour toute autre demande. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.