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basée sur 4795 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très satisfaite. La qualité est là. Très beau rendu.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de la qualité et du rendu de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nous ayons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
5
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★★★★★
Parfait dommage que sur 11 paquets de carrelage nous avons pas eu tout les modèles de la description même si c'est aléatoire. Je pensais qu'en commandant 11 paquets je les aurais.
Rose-marie W.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu tous les modèles de carrelage décrits, malgré la commande de 11 paquets. Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout si vous comptiez sur des modèles spécifiques. Nous vous invitons à nous contacter directement à conseils@asdecarreaux.com pour discuter de cette situation et voir comment nous pourrions vous aider. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Merci encore pour vos commentaires et pour votre compréhension. Christelle.
5
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★★★★★
Ce n'était que pour commander des échantillons dans un premier temps. Ils sont arrivés bien plus vite que prévu. Merci!
Bo Maria V.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos échantillons plus rapidement que prévu. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance pour votre commande future, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à bientôt ! Christelle.
3
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★★★☆☆
Le produit acheté ( un lot) etait insuffisamment decrit
Dorothée B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la description du lot que vous avez acheté était insuffisante. Nous nous engageons à fournir des descriptions précises et complètes pour nos produits, et nous allons examiner cette question pour améliorer les informations disponibles. Si vous avez des questions spécifiques ou avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à conseils@asdecarreaux.com. Nous sommes là pour vous aider et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Merci de votre compréhension. Christelle.
5
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★★★★★
Top
David M.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Très joli site avec de nombreuses références
Elsa P.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et la diversité de nos références. Si vous avez besoin d'aide pour trouver un produit ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
5
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★★★★★
Jusqu’à présent, ravie de mon achat. Les carreaux imitation ciment sont magnifiques et conformes aux photos. Mon mari est en train de poser le carrelage et n’a pas de difficultés particulières. Il faudra voir si la qualité dure dans le temps mais cela semble bien parti.
Alix N.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que les carreaux imitation ciment répondent à vos attentes. C'est excellent que la pose se passe bien et que vous n’ayez rencontré aucune difficulté. Nous espérons que la qualité du carrelage continuera de vous satisfaire dans le temps. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et bonne continuation avec votre projet ! Christelle.
4
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★★★★☆
Très bonne expérience pour ma commande en ligne. Les seul point négatif est que je n’ai pas pu valider mon bon de déduction suite à l’achat au préalable d’échantillons comme promis par le site. Le code transmis n’était pas valide.
Florence B.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience de commande en ligne. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, à l’exception du problème avec le bon de déduction. Nous nous excusons pour le désagrément causé par le code non valide. Pouvez-vous nous contacter directement à conseils@asdecarreaux.com avec les détails de votre commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous fournir le remboursement dû ? Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir régler cela à votre satisfaction. Christelle.
5
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★★★★★
Nickel, rien à dire !
Céline D.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement bien passé pour vous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
/5
★★★★★
C’est la deuxième fois que je commande sur as de carreaux, les deux fois j’ai été très satisfaite de la qualité du carrelage.
Cassandre V.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite de la qualité du carrelage à chacune de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Christelle.
5
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★★★★★
Facilité de commande
Walter R.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile à passer. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. À bientôt ! Christelle.
3
/5
★★★☆☆
Deuxième achat. Très bon choix, livraison rapide.
Géraldine V.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre deuxième achat, du choix et de la rapidité de la livraison. Votre fidélité est très appréciée, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau pour vos futurs projets. À bientôt ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Site clair. Livraison rapide . Carrelage de qualité . Suivie de commande précis et professionnel. Je recommande
Sandrine E.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair, que la livraison ait été rapide, et que le carrelage et le suivi de commande aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre recommandation. C’est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience satisfaisante. Christelle. À bientôt pour vos prochains projets !
5
/5
★★★★★
Achat après commande d'échantillons qui ont permis de me decider
Mélanie B.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les échantillons vous aient aidé à prendre votre décision et que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de conseils pour vos futurs projets, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
5
/5
★★★★★
RAS produits arrivés à temps sous 1 semaine, site simple et bien fait
Mathéo P.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que les produits sont arrivés à temps et que vous trouvez notre site simple et bien conçu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
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★★★★★
Des carreaux aussi beaux que du le site
Eddy T.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que les carreaux soient aussi beaux en réalité qu'ils l'étaient sur notre site. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
4
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★★★★☆
Ancun problème
Laetitia T.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé. Si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
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★★★★★
Large choix de produits. Site bien conçu. La possibilité de voir le produit sur une photo en décor réel est tout simplement géniale.
Martine T.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large choix de produits et la fonctionnalité de visualisation en décor réel. Nous avons conçu notre site pour offrir une expérience aussi agréable et utile que possible, et c’est un plaisir de savoir que vous le trouvez bien conçu. Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Parfait !
Gregory N.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Si vous avez besoin d’aide ou avez d’autres questions à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
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★★★★★
Tout s'est déroulé parfaitement.
Viviane L.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé parfaitement pour vous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
5
/5
★★★★★
Premier achat , commande livrée dans les temps, en bon état. Site réactif et sérieux.
Marie-ann C.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première commande ait été livrée dans les délais et en bon état. Nous sommes également heureux que vous trouviez notre site réactif et sérieux. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Christelle.
5
/5
★★★★★
J'ai commandé plusieurs échantillons. L'un d'entre eux n'était pas disponible. Suivi parfait par le service relation clients, transparent sur le retard.
Laurence D.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre service relation clients a assuré un suivi parfait et a été transparent concernant le retard de l'échantillon manquant. Nous nous excusons pour l'inconvénient causé par cette indisponibilité. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix dans les produits, celui que j'ai retenu est conforme à la description et très beau
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit qui correspond à la description et qu’il soit très beau à vos yeux. Nous nous efforçons de proposer une large sélection pour répondre aux besoins et aux goûts de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
4
/5
★★★★☆
Commande effectuée sans difficultés, mais frais de livraison extrêmement élevés.
Gaelle B.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous n'ayez rencontré aucune difficulté lors de la commande. Cependant, nous regrettons que les frais de livraison aient été élevés et nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
5
/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé.
Françoise S.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
4
/5
★★★★☆
Commande facilement réalisable. Site clair.
Valerie G.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que la réalisation de votre commande ait été facile. Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi simple et agréable que possible. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
5
/5
★★★★★
Parfait on trouve beaucoup de choix, les prix sont accessibles
Rose-marie W.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un large choix de produits à des prix accessibles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi agréable que possible. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
5
/5
★★★★★
Grand choix de carrelage originaux, système de simulation et possibilité de commander des échantillons très appréciable.
Gaëlle L.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de carrelage, ainsi que notre système de simulation et la possibilité de commander des échantillons. C’est un plaisir de savoir que ces fonctionnalités répondent à vos attentes. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Christelle.
3
/5
★★★☆☆
Le carrelage est très beau. MAIS : j’avais volontairement choisi un carrelage en stock avec une courte date de livraison. Les délais ont été rallongés en cours de route. Pas prévenue, j’ai dû contacter le service client, qui m’a expliqué qu’il n’y avait pas la quantité nécessaire et qu’il fallait attendre que le carrelage soit reproduit pour avoir 1 seul et même bain. Nous ne pouvions attendre, on m’a donc proposé d’envoyer 2 bains : le premier avec la quantité disponible, puis un second. Le livreur est arrivé avant l’heure prévue, et m’a laissé la livraison sur le trottoir… il y avait la totalité du carrelage commandé, mais 2 paquets ouverts avec des carreaux cassés à l’intérieur. As de carreaux n’a pas été honnête : ils n’ont pas envoyé la commande en 2 fois comme prévu, mais ont envoyé la totalité (qu’ils avaient donc bien), mais avec des paquets endommagés (cela a même été écrit par les transporteurs lors de l’acheminement), ils m’ont envoyé la totalité, en sachant que des carreaux étaient cassés…
Heloise M.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande et nous comprenons bien votre frustration. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison, ainsi que pour les problèmes rencontrés avec les paquets endommagés. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous regrettons que la situation ait été mal gérée. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Christelle.
5
/5
★★★★★
Service très réactif, envoie rapide des échantillons. En attente maintenant de ma commande définitive.
Alain H.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service réactif et l'envoi rapide des échantillons aient répondu à vos attentes. Nous sommes maintenant impatients de vous livrer votre commande définitive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions en attendant ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Christelle.
5
/5
★★★★★
Matériaux de qualité commande bien livrée et carreaux posé. Rendu au top
Marie P.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que les matériaux ont répondu à vos attentes, que la commande a été bien livrée, et que le rendu des carreaux posés est au top. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
5
/5
★★★★★
Totalement ravie de mon achat, le carrelage est incroyable et de très bonne qualité
Mérédith D.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfaite de votre achat et que la qualité du carrelage répond à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou besoins futurs, nous restons à votre disposition. Christelle.
5
/5
★★★★★
Grand choix de carrelage, facile de naviguer sur le site, service après vente très réactif.
Claire S.
Le
suite à un achat du 25/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un grand choix de carrelage sur notre site et que la navigation ainsi que le service après-vente aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
5
/5
★★★★★
Site clair
Emlie S.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair. Votre confort est important pour nous, et nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience utilisateur optimale. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, nous sommes à votre écoute. Christelle.
5
/5
★★★★★
Pas de soucis site ergonomique. Sartisfait
Sarah P.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre site ergonomique et que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Christelle.
5
/5
★★★★★
Service client trés présent et réactif !
Jean Luc H.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité et la présence de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
5
/5
★★★★★
J'ai payé pour mon carrelage la moitié du prix d'une grande enseigne et j'ai été livrée rapidement.
Florence F.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un excellent rapport qualité-prix et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Christelle.
5
/5
★★★★★
Personnel très agréable et réactif au téléphone... je suis très content de leurs services !!!
Philippe T.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
5
/5
★★★★★
2°commande sur le site ! Tout est parfait !!
Virginie L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est parfaitement bien passé pour votre deuxième commande. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition. Christelle.
5
/5
★★★★★
Bon produit, bon prix et réactif
Benjamin L.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de nos prix, ainsi que de notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Christelle.