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★★★★★
basée sur 4590 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Le site et les produits sont très bien. La livraison exécrable :délai pas respecté, suivi inexistant, contact téléphonique odieux......Le mot service est inconnu de cette compagnie de livraison .................................
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2017
2
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★★☆☆☆
Sur le site pas de problème mais livreur désagréable alors que j'ai déjà accepté de repousser la livraison pour arranger le livreur..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2017
3
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★★★☆☆
Envoi rapide, produits semblent de bonne qualité, mais emballage un peu "brut", sans information sur les produits (pas d nom de chacun des 3 échantillons)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2017
3
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★★★☆☆
Commande facile mais prix de la livraison très cher!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2017
2
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★★☆☆☆
Livraison de l'échantillon tres longue. J'ai du relancer deux fois pour avoir une information.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2017
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Nous avons procédé à l'expédition vers chez vous en Suisse aussitôt avoir reçu vos échantillons, comme indiqué sur notre boutique, ceux-ci n'étaient pas en stock au moment de votre commande, il est vrai que le fabriquant nous les a remis avec du retard. En espérant qu'ils correspondent tout de même à vos attentes.
Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos projets et restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Nous avons procédé à l'expédition vers chez vous en Suisse aussitôt avoir reçu vos échantillons, comme indiqué sur notre boutique, ceux-ci n'étaient pas en stock au moment de votre commande, il est vrai que le fabriquant nous les a remis avec du retard. En espérant qu'ils correspondent tout de même à vos attentes.
Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos projets et restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
3
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★★★☆☆
Il manque simplement la possibilité de faire des recherches par couleur. Pour le reste, tout est clair et il est rassurant de voir qu'As de Carreaux possède un magasin et de voir des images du magasin. Avec la possibilité de commander des échantillons gratuitement, on sait ce qu'on commande et c'est très appréciable. Remboursement des frais d'expédition pour l'échantillon si on fait une commande associée, encore un très bon point. Stéphanie s'est rendue disponible pour me conseiller par e-mail. On commande en toute confiance !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2017
3
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★★★☆☆
Beaucoup trop de livraisons pour une seule commande. Bon accueil au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2017
3
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★★★☆☆
Beau produit mais livraison assez lente. Le premier envoi est arrivé cassé et j'ai du patienter 17 jours pour le remplacement. Le conditionnement était insuffisant pour protéger de la casse. As de carreaux a remplacé la marchandise comme il s'y engage mais j'ai perdu 2 semaines sur mon chantier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Carrelages très jolis ... par contre livraison compliquée .... créneaux horaire uniquement l après midi pas et avec une grosse plage horaire donc obligé de prendre une ApreS midi pour les attendre ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Efficace au niveau de la commande mais catastrophique pour la livraison. 6 j de retard qui me mettent tres en retard sur un chantier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Plutôt bien et facile d'utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2017
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu deux échantillons sans savoir vraiment savoir à quoi ils correspondaient. J'ai été obligé d'aller sur le site et comparer. Il n'y a pas d'explication non plus sur la différence d'épaisseur pour 2 euros d'écart au m2. Sinon livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2017
2
/5
★★☆☆☆
Tres déçu par le carreau envoyé et le coût de l'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2017
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Monsieur,
Concernant la taille des carreaux d'échantillons, au delà d'un format A4
nous envoyons en effet un morceau comme indiqué sur la page relative aux échantillons : https://www.asdecarreaux.com/envoi-echantillons,fr,8,92.cfm
Concernant le prix des 12 €, c'est un tarif forfaitaire valable jusqu’à 3 carreaux par commande comprenant les frais d'emballage et de préparation.
Le cout de l'échantillon est intégralement déductible sur votre commande en utilisant le code joint dans votre colis.
Nous vous proposons l'envoi d'un autre "morceau", en espérant que vous soyez satisfait de cet effort.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux
Concernant la taille des carreaux d'échantillons, au delà d'un format A4
nous envoyons en effet un morceau comme indiqué sur la page relative aux échantillons : https://www.asdecarreaux.com/envoi-echantillons,fr,8,92.cfm
Concernant le prix des 12 €, c'est un tarif forfaitaire valable jusqu’à 3 carreaux par commande comprenant les frais d'emballage et de préparation.
Le cout de l'échantillon est intégralement déductible sur votre commande en utilisant le code joint dans votre colis.
Nous vous proposons l'envoi d'un autre "morceau", en espérant que vous soyez satisfait de cet effort.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux
3
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★★★☆☆
J'ai commandé du carrrlage, les délais on était respecté, la qualité du produit est au rdv mais la référence du carrelage n'est pas celle que j'ai commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Très beaux carreaux, bine protégés. Un petit soucis avec la livraison. Nous devions être livrés le mardi matin. Finalement, nous avons eu notre commande le vendredi matin après avoir durement négocié avec le transporteur qui nous proposait le lundi suivant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2016
3
/5
★★★☆☆
Tr�s bon site je le recommande choix important produits de bonnes qualit�
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Frais de livraison �lev�s, bloqu� une journ�e pour la livraison car pas de cr�neau horaire donn� lors de la prise de rdv avec le livreur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Impossible de commander � partir d'un iPad le site est � mettre au point.Obliger de repasser sur l'antique ordinateur pour passer commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2016
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Notre site est accessible depuis l'IPAD.
J'espère que vous avez été satisfait par l'expérience utilisateur depuis l'ordinateur.
Cordialement,
Laure
As de Carreaux
Notre site est accessible depuis l'IPAD.
J'espère que vous avez été satisfait par l'expérience utilisateur depuis l'ordinateur.
Cordialement,
Laure
As de Carreaux
3
/5
★★★☆☆
Il manquait une pi�ce dans la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2016
2
/5
★★☆☆☆
Produits disponibles, et toujours non exp�di�s au bout de 9 jours. Chantier � l'arr�t.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2016
Réponse de As de Carreaux
Le
Nous avons pris connaissance de votre massage. Merci de votre expérience.
2
/5
★★☆☆☆
�chantillon pay� mais qui ne correspondait pas, ni en taille ni en �paisseur au produit que je voulais commander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2016
3
/5
★★★☆☆
Qqun a r�cup�r� les achats pour moi directement sur place et je ne les ai pas encore en ma possession
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2016
3
/5
★★★☆☆
Dans un premier temps le produit envoy� n'�tait pas conforme au produit command� mais cette erreur a �t� corrig�e sans probl�me ( hormis le d�lai de livraison in�vitablement d�pass�) .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2016
3
/5
★★★☆☆
J'ai fait une petite commande pour 3 m2 donc 3 boites de carreaux. Habitant � Menton peut �tre que �� pose un probl�me de livraison. Ceci dit dans le site rien ne dit qu'il y ait une quantit� minimum.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2016
2
/5
★★☆☆☆
D�lais non respect�s et mauvais support.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2016
Réponse de As de Carreaux
Le
Nous avons pris en compte votre message.