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★★★★★
basée sur 4591 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Site facile d'utilisation. Le produit que j'avais commandé devait être re fabriqué mais j'ai été prévenu par téléphone rapidement.
Bonne prise charge de la livraison et produit arrivé en bon état .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2018
5
/5
★★★★★
J'ai voulu commencer par la plus petite pièce pour voir ce que les carrelages donnent en vrai et j'en suis ravie. Je compte en re commander pour ma cuisine d'ici peu.
Le délai de livraison est correct.
L'emballage à été enlevé par le livreur pour que je puisse tout de suite voir l'état du carrelage. Livreur très gentil, agréable qui sait prendre son temps.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2018
4
/5
★★★★☆
Très commercial, à l'écoute du client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2018
4
/5
★★★★☆
Service commercial réactif
Produits de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2018
5
/5
★★★★★
Excellent site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2018
5
/5
★★★★★
Très bien, rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Échantillon arrivé cassé
Produit de très mauvaise qualité.
Je ne commanderais pas..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2018
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de l'incident à l'instant, avez-vous contacté notre service client avant de rédiger votre avis ? Car il est toujours possible de trouver des solutions. Nous avons essayé de vous joindre au téléphone ce matin sans succès. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant ce produit qui est un carrelage de 1er choix en pâte blanche. Outre la casse de l'échantillon, avez-vous constaté un défaut particulier sur ce carrelage vous faisant dire qu'il est de mauvaise qualité ?
Concernant la casse le transport des carreaux par Colissimo est en effet assez difficile car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres. Cependant c'est un mode de livraison très pratique pour des échantillons au niveau de la rapidité et confortable avec une livraison le plus souvent en boîte aux lettres.
Nous pouvons vous renvoyer un carreau si vous le souhaitez, ou un autre modèle si vous voulez en juger un autre. Sachez que nous restons à l'écoute.
Stéphanie - As de Carreaux
Nous prenons connaissance de l'incident à l'instant, avez-vous contacté notre service client avant de rédiger votre avis ? Car il est toujours possible de trouver des solutions. Nous avons essayé de vous joindre au téléphone ce matin sans succès. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant ce produit qui est un carrelage de 1er choix en pâte blanche. Outre la casse de l'échantillon, avez-vous constaté un défaut particulier sur ce carrelage vous faisant dire qu'il est de mauvaise qualité ?
Concernant la casse le transport des carreaux par Colissimo est en effet assez difficile car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres. Cependant c'est un mode de livraison très pratique pour des échantillons au niveau de la rapidité et confortable avec une livraison le plus souvent en boîte aux lettres.
Nous pouvons vous renvoyer un carreau si vous le souhaitez, ou un autre modèle si vous voulez en juger un autre. Sachez que nous restons à l'écoute.
Stéphanie - As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Très bien ! à découvrir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2018
4
/5
★★★★☆
Commande reçue rapidement. En commandant l'échantillon je pensais recevoir au moins 2 carreaux de carrelage mais je n'en ai reçu qu'un seul, au prix des frais de port c'est décevant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2018
4
/5
★★★★☆
Bon rapport qualité prix et livraison dans les délais annoncés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2018
5
/5
★★★★★
Très bien,les gens sont à l’écoute et très satisfaite des carreaux reçus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2018
5
/5
★★★★★
Jolis carrelages
Bonne réactivité
Délais respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2018
4
/5
★★★★☆
Prix cher mais pour un article difficile à trouver ailleurs... Livraison OK. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Sachez que le carrelage métro que vous avez commandé est un grès cérame, la meilleure finition pour du carrelage, en général les carreaux métro sont en pâte rouge, matière moins solide que le grès cérame, qui lui résiste au gel. Vous avez aussi bénéficié de frais de port réduits, le forfait est normalement à 49 € pour toute commande, vous avez eu une prestation de transport en messagerie sur palette au prix d'un service colissimo à 27 € nous avons pris la différence à notre charge pour vous garantir une réception dans les meilleures conditions. Le tarif global de votre commande est imbattable au niveau des concurrents sur le marché. Nous espérons que le carrelage vous apporte satisfaction. A bientôt.
Stéphanie - As de Carreaux
Sachez que le carrelage métro que vous avez commandé est un grès cérame, la meilleure finition pour du carrelage, en général les carreaux métro sont en pâte rouge, matière moins solide que le grès cérame, qui lui résiste au gel. Vous avez aussi bénéficié de frais de port réduits, le forfait est normalement à 49 € pour toute commande, vous avez eu une prestation de transport en messagerie sur palette au prix d'un service colissimo à 27 € nous avons pris la différence à notre charge pour vous garantir une réception dans les meilleures conditions. Le tarif global de votre commande est imbattable au niveau des concurrents sur le marché. Nous espérons que le carrelage vous apporte satisfaction. A bientôt.
Stéphanie - As de Carreaux
2
/5
★★☆☆☆
À la suite d'un"bug informatique???" J'ai reçu ma commande 7 semaines apres le paiement. J'ai pris beaucoup de retard dans mes travaux..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2018
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction, notre système a en effet rencontré un problème sur votre commande, qui était d'une seule boite, l'unité de vente a été enregistrée à l'unité au lieu du mètre carré, cela a donc qualifié la commande comme étant un échantillon et vous avez reçu un seul carreau. Dès que vous nous avez avisé de cette erreur nous vous avons proposé plusieurs option et nous avons opté avec votre accord au renvoi de la boite de carrelage en express à nos frais. Malheureusement s'agissant d'un produit uniquement disponible sur commande vous avez donc subit une attente, et la période estivale ne nous a pas aidé... Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subits. Les corrections nécessaires ont été effectuées sur notre système afin que le problèmes ne se reproduise plus.
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même entière satisfaction.
Stéphanie - As de Carreaux
Nous sommes navrés de votre insatisfaction, notre système a en effet rencontré un problème sur votre commande, qui était d'une seule boite, l'unité de vente a été enregistrée à l'unité au lieu du mètre carré, cela a donc qualifié la commande comme étant un échantillon et vous avez reçu un seul carreau. Dès que vous nous avez avisé de cette erreur nous vous avons proposé plusieurs option et nous avons opté avec votre accord au renvoi de la boite de carrelage en express à nos frais. Malheureusement s'agissant d'un produit uniquement disponible sur commande vous avez donc subit une attente, et la période estivale ne nous a pas aidé... Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subits. Les corrections nécessaires ont été effectuées sur notre système afin que le problèmes ne se reproduise plus.
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même entière satisfaction.
Stéphanie - As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Très bon transport, facile à joindre au téléphone, et le transporteur respecte l’heure précise qu’il m’a donné. Pas de casse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2018
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2018
5
/5
★★★★★
Excellent ! Un accueil remarquable de simplicité et de compréhension, un personnel très sympa !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2018
5
/5
★★★★★
Exellent choix - Site très bien conçu - Tarif abordable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2018
4
/5
★★★★☆
Le site est ergonomique. Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2018
3
/5
★★★☆☆
L'effet zellige n'y est pas du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2018
5
/5
★★★★★
Je n'ai commandé pour l'instant que des échantillons mais service toujours impécable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Les échantillons sont arrivés rapidement mais 2 sur 3 étaient cassés, malgré un emballage conséquent. Cela veut dire qu'ils sont de mauvaise qualité, donc As de Carreaux ne fait pas de sélection dans sa gamme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2018
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Il ne s'agit pas du tout d'un problème de qualité de carreaux, (j'aurais envie de prendre l'exemple d’œufs bio de très bonne qualité qui restent fragiles par nature et tributaires de leur manipulation pour arriver entiers).
Je vous conforme que nous sélectionnons nos carrelages pour leur grande qualité, il s'agit uniquement de 1er choix. La référence CAPRICE SAINT TROPEZ 20941 notamment est un grès cérame, matière la plus résistante dans le domaine du carrelage. Malgré tout le transport des carreaux par Colissimo est assez risqué pour ce type de produit car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres... Surtout que nous vous mettons des carreaux entiers pour que vous ayez le meilleur aperçu ce qui rends la tache d'autant plus difficile. Pourtant c'est un mode de livraison très pratique pour les échantillons au niveau de la rapidité et confortable par rapport à la livraison à domicile ou en boîte aux lettres. Nous prévoyons des emballages adaptés en conséquence malgré tout il arrive parfois que cela ne suffise pas à les faire arriver intacts.
Notre service après vente est très disponible et nous pouvions vous renvoyer un colis sur simple demande téléphonique ou mail. Je ne trouve pas de traces au service après vente.
Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
Il ne s'agit pas du tout d'un problème de qualité de carreaux, (j'aurais envie de prendre l'exemple d’œufs bio de très bonne qualité qui restent fragiles par nature et tributaires de leur manipulation pour arriver entiers).
Je vous conforme que nous sélectionnons nos carrelages pour leur grande qualité, il s'agit uniquement de 1er choix. La référence CAPRICE SAINT TROPEZ 20941 notamment est un grès cérame, matière la plus résistante dans le domaine du carrelage. Malgré tout le transport des carreaux par Colissimo est assez risqué pour ce type de produit car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres... Surtout que nous vous mettons des carreaux entiers pour que vous ayez le meilleur aperçu ce qui rends la tache d'autant plus difficile. Pourtant c'est un mode de livraison très pratique pour les échantillons au niveau de la rapidité et confortable par rapport à la livraison à domicile ou en boîte aux lettres. Nous prévoyons des emballages adaptés en conséquence malgré tout il arrive parfois que cela ne suffise pas à les faire arriver intacts.
Notre service après vente est très disponible et nous pouvions vous renvoyer un colis sur simple demande téléphonique ou mail. Je ne trouve pas de traces au service après vente.
Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Description correcte du produit envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2018
4
/5
★★★★☆
Très bonne idée de pouvoir recevoir des échantillons, malheureusement 1 des 3 carreaux était cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2018
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2018
5
/5
★★★★★
Comma,de et livraison parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2018
4
/5
★★★★☆
Délai de réception trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un sachet de croisillons octogonaux, j'ai reçu des croisillons hexagonaux. J'ai contacté asdecarreaux qui m'a gentiment envoyé une étiquette de retour en me disant qu'ils m'enverraient le bon produit, mais ils m'ont renvoyé... les mêmes croisillons hexagonaux ! j'ai laissé tomber.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2018
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subit 2 erreurs de préparations d'affilées, après vérification il s'agissait d'une erreur de rangement induisant les préparateurs en erreur, sachez que nous sommes disposés à vous rembourser ou à vous renvoyer à nouveau le matériel en veillant personnellement à sa conformité.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subit 2 erreurs de préparations d'affilées, après vérification il s'agissait d'une erreur de rangement induisant les préparateurs en erreur, sachez que nous sommes disposés à vous rembourser ou à vous renvoyer à nouveau le matériel en veillant personnellement à sa conformité.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience.
Livraison expresse 17j au lieu de 30j !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
5
/5
★★★★★
Grande disponibilité des vendeurs pour répondre aux questions des clients.
Bonne coordination entre le livreur et le client.
Ravie d'avoir commandé sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2018