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basée sur 4795 avis publiés
Derniers avis clients
Bien mais dommage que je n'ai pas recu la couleur unie commandee non disponible
Beau produit, service rapide et de qualité
Un p'tit accroc lors de la livraison mais rien de grave.
Cinq carreaux cassés mais pas gênant vu la surface à couvrir et les coupes à faire. Conditionnement à améliorer ?
Aucun réaction sur mes emails, 2 boites des carreaux sont cassés et j'ai besoin de nouveau pour mon rénovation
Concernant votre commande nous avons un bon de livraison daté du 10 novembre dernier, signé dans la case "reçu conforme". Sur ce bon de livraison aucune réserve n'a été prise mentionnant la casse que vous évoquez.
J'ai souvenir vous avoir eu personnellement au téléphone, je vous avais demandé de nous faire des photos de cette avarie afin que nous pussions convenir d'un accord commercial.
Après recherches, je n'ai aucun e-mail en attente de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi avec les éléments à contact@asdecarreaux.com ou par téléphone au 04 67 98 98 18.
Je reste à votre entière disposition.
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
Correspond à ce que j'attends
Une catastrophe : le transporteur utilisé (Kuehne + Nagel Road) est totalement incompétent. J'ai attendu le livreur toute la journée chez moi (car créneau de 8h à 18h, très pratique quand on travaille) et il n'est jamais venu. Puis nous avons recalé un second rendez-vous, après avoir passé deux jours à essayer des les avoir au téléphone (avec personnel qui vous raccroche au nez, etc.) : il avait une heure de retard. Tous les carreaux sont arrivés cassés, nous avons refusé la marchandise. Seul point positif : le remboursement a été fait rapidement par le site, mais cela a été une perte de temps totale. Nous avons commandé l'équivalent ailleurs.
En effet nous avons également déploré le manquement du transporteur concernant certains de ses engagements. Nous faisons depuis appel à une autre société de transport.
Malgré nos efforts d'emballage, le carrelage étant un produit fragile il arrive parfois qu'une avarie subvienne pendant le transit. Dans ce cas, nos assurances permettent de vous relivrer ou de vous rembourser rapidement comme vous avez pu le constater.
Nous vous remercions de vos remarques permettant l'amélioration de nos services, et espérons pouvoir vous satisfaire ultérieurement.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement.
Stéphanie de l''équipe As de Carreaux
Bien
Excellent produit. 3ème fois que je commande sur ce site. Un bémol : la livraison est très cher.
Envoi soigné et rapide
Parfait, délai et livraison impeccables. a+
Très bien, qualité,livraison,temps... ne changez rien !
Super rapide, à recommander sans modération!!!
Carreaux correspondant à l'image (et à l'échantillon) livraison en avance sur les délais pas de casse, bien emballés pour la colle et le joint pas encore d'avis, pas utilisés
Livraison rapide et soignée.
Commande facile, livraison rapide. Produit pas encore posé, donc pas d'avis sur le produit en lui même mais les carreaux correspondent bien au descriptif.
Efficace
Commande livrée dans les délais prévus et sans souci
J'avais un peu à me faire un avis sur un carrelage vendu sur internet mais ici la commande est facile et plutôt rapide avec des prix correct.
Très rapide. Aucune casse
Commande reçue dans les temps, bien emballée, conforme
Le site asdecarreaux présente bien toutes les caractéristiques des produits. Contact facile aussi avec un conseiller/technicien en cas de doute ou d'info complémentaire.
A ma deuxième commande la remise 30%sur le port était terminée, a ma demande il me l'on quand même faite: très sympa
Aucun problème Rapide efficace et conforme à la description
Un petit bémol : les cartons d'emballage étaient trempés.
Livraison très rapide carelage très bien emballé.
Très bien, produit correspondant à ma commande et livraison rapide !!!
Tout s'esst bien passé, de la commande à la livraison ! Ne reste plus qu'à poser le carrelage !
Bonjour, dans les temps, très beaux carrelages de qualité, transporteur précis et sympathique. Je recommande
Envoi rapide et soigné, explications claires, tarifs compétitifs
Produit conforme à mes attentes, coloris fidèles au site ! J'enverrai des photos une fois ma salle de bains réalisée Petit bémol sur la livraison : j'ai attendu toute la matinée comme convenu et le livreur est venu à 12h45, il aurait juste pu prévenir
Tres bien
Le carreau est magnifique et correspond tout à fait à ce que j'attendais. Le délais de livraison a été respecté et le livreur a appelé pour fixer le rendez-vous. Très satisfaite.
Du choix, possibilité d'obtenir des échantillons. Attention toutefois à envoyer un échantillon complet: à la livraison finale j'ai eu la surprise de découvrir que chaque carreau n'était pas individuel (comme dans l'échantillon) mais regroupé en 4 carreaux (pose plus difficile et nécessitant un joint d'une couleur particulière pour rattraper la couleur entre les 4 carreaux de la même plaque)
Très bon site mais pas toujours clair pour les réductions/remboursements
Aucun problème et réactif
Très bien
Bon produit et livraison rapide.tres bon site,je le recommande.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Service après vente très réactif, temps de livraison plus court qu'annoncé, carrelage de qualité et transporteur très pro également. Excellente expérience.