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basée sur 4894 avis publiés
Derniers avis clients
Plus de 2 mois d'attente pour recevoir ma commande ! Le SAV est sympathique mais ça ne change pas les problèmes associé à ce retard,le payement lui est fait et les frais engagés ne peuvent être mis dans un autre chantier en attendant que le fournisseur espagnol veulent bien produire. Pas de geste commercial pour nous donner envie de recommander sûrement qu'ils ne juge pas cela intéressant " on achete pas du carrelage tous les ans ! "
Nous regrettons sincèrement votre attente. Ce produit a été déclaré en rupture de stock début août sans que notre fournisseur nous en avertisse et il a fallu un délai important pour sa fabrication et son réapprovisionnement. Toutefois, sachez que nous ne catégorisons pas nos clients en fonction de leur "futur chantier". Nous essayons d'être à l'écoute et réactif qu'importe les références et le montant de la commande. Dès que nous le pouvons, nous nous adaptons aux impératifs de nos clients.
Nous espérons que le produit est à la hauteur de vos attentes.
Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour les délais non respectés.
Restant à votre disposition.
Laure As de Carreaux
Le site est agréable est explicite, j ai reçu ma commande très bien emballée. Sauf que 4 paquets sur 31 sont cassés ! Que faire ? Cela représente la marge des 2 % pour la pose et non le transport !! Merci de votre action . Cordialement.
Commande d’échantillons, reçue rapidement , très (très) bien emballée et délai rapide.
Livraison plus rapide que prévu. Petit bemol un décalage de couleur entre la photo du site et la réalité
Service parfait
Très bien. Livraison conforme et très rapide
Ne surtout pas commander chez eux, prestataire très médiocre. 10 jours de retard sur la livraison.... 8 jours après avoir validé ma commande je les contacte et ils m’affirment que le délai sera de 18jours (et non pas 15 comme inscrit sur le site!) au final ce sera 28 jours. S’en est suivi une foule de maivaises informations concernant le mode de livraison du transporteur ! Bref, je sus allée moi même chercher ma livraison au dépôt du transporteur....et la, impossible de porter les cartons tant l’emballage était décomposé !!! Nous avons sorti les 220kg de carreaux 1 par 1 de ce qu’il restait de l’emballage déchiqueté!! Sinon les carreaux sont en bon état
Les carreaux demandés sont vite arrivés
Site bien fait, bon choix de carrelage, vendeurs disponibles, temps de livraison indiqué respecté
Trois échantillons commandés, un nickel, un ébréché et le dernier, nous avons reçu une moitié... le site n’ est pas ergonomique et impossible de mettre plusieurs types de carrelage dans le panier. Ils ont du carrelage joli, peut-être, un peu cher.
Service parfait ! et carreau de qualité
DIGNE DE TOUTE CONFIANCE
Envoie rapide des échantillons et de la commande
Site réactif, livraison parfaite
La commande a mis un peu plus de temps que prévu à arriver. Seulement un carreau était cassé mais les cartons étaient trempés et impossible à transporter.
Très bonne prestation, efficaces, mais frais de livraison trop élevés à mon goût...
Décrire un site après l'achat d'un pot de joint, difficile !
Le site fonctionne mal pour commander et régler Carreaux conformes à la description
Echantillon bien emballé. Service rapide.
Bonne qualité mais déçue par la couleur des carreaux ne correspondant pas à celles vues sur le site: couleurs plus fades
Le site est assez clair et il y a du choix
Demande d'échantillons facile. Livraison rapide.
Les carreaux sont sublimes et seront installés prochainement. Le petit truc qui aurait fait que tout soit parfait est le côté livraison car pour avoir des contraintes d'accès, le site n'est pas très rassurant car cela n'est pas de son ressort. Ceci étant tout s'est très bien déroulé avec la société de livraison même s'ils ont dru venir 2 fois.
Site clair et bien conçu. Dommage que les délais soient longs.
Personnellement, j'ai très bien été accueilli au téléphone pour m'expliquer comment se déroulait la vente. Le produit est conforme et pas de retard de livraison Très bien
Très bien les carreaux étaient conformes à notre attente, très beaux et pas de casse bémol sur la livraison, le site ne précisait pas les horaires d'ouverture ou de récupération au dépôt or les horaires étaient très limités et aucune information ne nous a été donnée au téléphone, nous avons du nous déplacer 2 fois car nous n'avions pas notion du volume de la livraison
Beaucoup de choix, livraison rapide dommage que nous ne puissions prendre que 3 échantillons. Sur les 3, 2 étaient conformes à la photo et le 3e différait un peu au niveau des couleurs autre point à améliorer : garder les références des échantillons commandés pour faciliter la recherche une fois recue au lieu de les nommer partout "échantillons"
Bonjour, j'ai commander du carrelage hexagonal noir mat. Bon produit je la recommande le prix est pas excessive . le délai un peut juste a par sa la relaxions entre le fournisseur et le client au top.
Un petit couac sur le site, immédiatement corrigé après un appel téléphonique.
Très très bien comme site.
Clair !
Ergonomie facile Produits qu’on ne trouve pas ailleurs Rapidité
Transaction rapide et efficace meme avec le transporteur livraison rapide et sans problème
Site internet facile d’utilisation
Très bien, beaucoup de choix.
Un large choix de carrelage à des prix abordables et possibilité de commander un échantillon, très pratique quand on est pas du coin, rapide livraison !
Super réactivité.
Beaucoup de choix' je l'ai déjà fait voir autours de moi
Commande reçue conforme à nos attentes; carrelage de qualité!
Site au top. Livraison dans les temps et bien emballé.