/10
★★★★★
basée sur 4599 avis publiés
★★★★★
basée sur 4599 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Parfait tant au niveau des produits que des délais et de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019
4
/5
★★★★☆
Retour d'as de carreaux et explications sur le probleme d'informations de transporteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
5
/5
★★★★★
Très contente, commande reçue rapidement pas de surprise, soin alloué au transit et au transport de la marchandise, c est très appréciable, merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
5
/5
★★★★★
Tres beau carrelage. Livraison super efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
5
/5
★★★★★
Très content commande et livraison sans accros malgré la livraison en Corse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
3
/5
★★★☆☆
En somme, nous sommes satisfaits mais la livraison était trop longue, plus de 15 jours d’attente!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre sentiment mitigé par rapport à votre commande.
Sur le site, nous mentionnons le délai d'expédition de notre dépôt sur chaque fiche produit, soit 15 jours pour votre référence. Toutefois lorsque vous validez votre commande, nous indiquons le délai d'expédition + celui de livraison, soit 15 jours + 7 jours.
Nous ne notons pas de retard dans la livraison de votre commande.
Le carrelage demande des précautions de manutention et d'emballage qui nous obligent à des délais d'envoi plus importants que pour des livraisons d'objet classique.
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à asdecarreaux.com.
En espérant que vous nous accorderez à nouveau votre confiance.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre sentiment mitigé par rapport à votre commande.
Sur le site, nous mentionnons le délai d'expédition de notre dépôt sur chaque fiche produit, soit 15 jours pour votre référence. Toutefois lorsque vous validez votre commande, nous indiquons le délai d'expédition + celui de livraison, soit 15 jours + 7 jours.
Nous ne notons pas de retard dans la livraison de votre commande.
Le carrelage demande des précautions de manutention et d'emballage qui nous obligent à des délais d'envoi plus importants que pour des livraisons d'objet classique.
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à asdecarreaux.com.
En espérant que vous nous accorderez à nouveau votre confiance.
L'équipe As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Carrelage très beau
Seule remarque serait le délais de livraison/expédition qui m’a semblé un peu lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5
/5
★★★★★
Parfait et très clair pour trouver les produits. Les carrelages sont de bonne qualité
Excellent rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
5
/5
★★★★★
Rapidité d'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2019
5
/5
★★★★★
Un très grand choix de carreaux dans tous les style et de très bonne qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5
/5
★★★★★
Envoie très protégé, soigné, de qualité et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5
/5
★★★★★
Échantillon reçu rapidement
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
4
/5
★★★★☆
J'ai beaucoup apprécié de pouvoir commander des échantillons.
Pas très facile de trouver les références.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Les carreaux sont très bien, belle couleur, par contre pratiquement la moitié de ma commande est arrivée cassée car pas suffisamment bien emballé ! heureusement que j'avais calculé large. Merci de revoir vos emballages.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour,
Merci de votre retour.
Effectivement le carrelage est une marchandise fragile et difficile à transporter. En passant commande sur notre site http://www.asdecarreaux.com, nos clients bénéficient d'une assurance anti-casse pour toute casse détectée au moment de la livraison et mentionnée sur le bon de livraison du transporteur.
Nous leur renvoyons alors la marchandise dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez besoin de davantage d'information.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Effectivement le carrelage est une marchandise fragile et difficile à transporter. En passant commande sur notre site http://www.asdecarreaux.com, nos clients bénéficient d'une assurance anti-casse pour toute casse détectée au moment de la livraison et mentionnée sur le bon de livraison du transporteur.
Nous leur renvoyons alors la marchandise dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez besoin de davantage d'information.
L'équipe As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Commande OK, produit confirme, livraison OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
/5
★★★★★
Commande livrée dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
5
/5
★★★★★
Service rapide et fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
5
/5
★★★★★
Très bonne communication avec le service commercial qui a réussi à obtenir rapidement les produits.
Problème de casse à la livraison qui a été résolu sans discussion par le SAV.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
/5
★★★★★
Super qualité et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
/5
★★★★★
Très beau produit. Service client sympa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Service livraison non fiable et irrespectueux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Monsieur,
Nous venons de raccrocher ensemble au sujet de vos mésaventures concernant votre livraison "houleuse" dans les conditions difficiles des grèves rendant la circulation dense et la circulation difficile. J'ai fait remonter vos remarques à notre partenaire de livraison qui doit quand même dans ces conditions assurer un service minimum, dans un respect constant.
Je reviendrai vers vous par e-mail pour vous apporter une solution.
Stéphanie du service As de Carreaux
Nous venons de raccrocher ensemble au sujet de vos mésaventures concernant votre livraison "houleuse" dans les conditions difficiles des grèves rendant la circulation dense et la circulation difficile. J'ai fait remonter vos remarques à notre partenaire de livraison qui doit quand même dans ces conditions assurer un service minimum, dans un respect constant.
Je reviendrai vers vous par e-mail pour vous apporter une solution.
Stéphanie du service As de Carreaux
5
/5
★★★★★
Service client au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et aucune casse à l'arrivée ! Entièrement satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
5
/5
★★★★★
Bien , un peu cher pour des échantillons mais très bien tt de meme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2019
5
/5
★★★★★
Nous avons été satisfait du délai de livraison. Produit très bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
4
/5
★★★★☆
Après une petite avarie sur ma commande (1 carton de casse sur 6), le SAV a été hyper réactif, le carton m'a été renvoyé dans la foulée et reçu quelques jours plus tard. Donc très satisfaite, je dirais simplement que l'emballage de la 1ère palette laissait à désirer (cartons à peine fermés, humides et déchirés), ce qui explique la casse à mon sens.
Mais incident vite oublié puisque les carreaux que j'ai choisi sot exactement ceux que je recherchais!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2019
5
/5
★★★★★
Service client très disponible et serviable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
5
/5
★★★★★
Par deux fois j'ai trouvé du carrelage introuvable ailleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5
/5
★★★★★
Excellent service avant pendant et après commande, livraisons impeccables et ce sur plusieurs commandes à la suite. Très largement au-dessus du lot par rapport aux autres sociétés similaires, à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
5
/5
★★★★★
J'ai commandé un échantillon et tout était parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019