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basée sur 4796 avis publiés
Derniers avis clients
Echantillon bien emballé. Service rapide.
Bonne qualité mais déçue par la couleur des carreaux ne correspondant pas à celles vues sur le site: couleurs plus fades
Le site est assez clair et il y a du choix
Demande d'échantillons facile. Livraison rapide.
Les carreaux sont sublimes et seront installés prochainement. Le petit truc qui aurait fait que tout soit parfait est le côté livraison car pour avoir des contraintes d'accès, le site n'est pas très rassurant car cela n'est pas de son ressort. Ceci étant tout s'est très bien déroulé avec la société de livraison même s'ils ont dru venir 2 fois.
Site clair et bien conçu. Dommage que les délais soient longs.
Personnellement, j'ai très bien été accueilli au téléphone pour m'expliquer comment se déroulait la vente. Le produit est conforme et pas de retard de livraison Très bien
Très bien les carreaux étaient conformes à notre attente, très beaux et pas de casse bémol sur la livraison, le site ne précisait pas les horaires d'ouverture ou de récupération au dépôt or les horaires étaient très limités et aucune information ne nous a été donnée au téléphone, nous avons du nous déplacer 2 fois car nous n'avions pas notion du volume de la livraison
Beaucoup de choix, livraison rapide dommage que nous ne puissions prendre que 3 échantillons. Sur les 3, 2 étaient conformes à la photo et le 3e différait un peu au niveau des couleurs autre point à améliorer : garder les références des échantillons commandés pour faciliter la recherche une fois recue au lieu de les nommer partout "échantillons"
Bonjour, j'ai commander du carrelage hexagonal noir mat. Bon produit je la recommande le prix est pas excessive . le délai un peut juste a par sa la relaxions entre le fournisseur et le client au top.
Un petit couac sur le site, immédiatement corrigé après un appel téléphonique.
Très très bien comme site.
Clair !
Ergonomie facile Produits qu’on ne trouve pas ailleurs Rapidité
Transaction rapide et efficace meme avec le transporteur livraison rapide et sans problème
Site internet facile d’utilisation
Très bien, beaucoup de choix.
Un large choix de carrelage à des prix abordables et possibilité de commander un échantillon, très pratique quand on est pas du coin, rapide livraison !
Super réactivité.
Beaucoup de choix' je l'ai déjà fait voir autours de moi
Commande reçue conforme à nos attentes; carrelage de qualité!
Site au top. Livraison dans les temps et bien emballé.
Large choix de carrelage/faïence. Livraison très rapide des échantillons, très bien emballé
Bon choix prix raisonnables Pourraient illustrer avec davantage d'exemples
Très bien, personnesl efficaces et compétents. Livraison rapide.
Site facile d'utilisation. Le produit que j'avais commandé devait être re fabriqué mais j'ai été prévenu par téléphone rapidement. Bonne prise charge de la livraison et produit arrivé en bon état .
J'ai voulu commencer par la plus petite pièce pour voir ce que les carrelages donnent en vrai et j'en suis ravie. Je compte en re commander pour ma cuisine d'ici peu. Le délai de livraison est correct. L'emballage à été enlevé par le livreur pour que je puisse tout de suite voir l'état du carrelage. Livreur très gentil, agréable qui sait prendre son temps. Merci
Très commercial, à l'écoute du client.
Service commercial réactif Produits de bonne qualité
Excellent site
Très bien, rapide
Échantillon arrivé cassé Produit de très mauvaise qualité. Je ne commanderais pas..
Nous prenons connaissance de l'incident à l'instant, avez-vous contacté notre service client avant de rédiger votre avis ? Car il est toujours possible de trouver des solutions. Nous avons essayé de vous joindre au téléphone ce matin sans succès. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant ce produit qui est un carrelage de 1er choix en pâte blanche. Outre la casse de l'échantillon, avez-vous constaté un défaut particulier sur ce carrelage vous faisant dire qu'il est de mauvaise qualité ?
Concernant la casse le transport des carreaux par Colissimo est en effet assez difficile car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres. Cependant c'est un mode de livraison très pratique pour des échantillons au niveau de la rapidité et confortable avec une livraison le plus souvent en boîte aux lettres.
Nous pouvons vous renvoyer un carreau si vous le souhaitez, ou un autre modèle si vous voulez en juger un autre. Sachez que nous restons à l'écoute.
Stéphanie - As de Carreaux
Très bien ! à découvrir
Commande reçue rapidement. En commandant l'échantillon je pensais recevoir au moins 2 carreaux de carrelage mais je n'en ai reçu qu'un seul, au prix des frais de port c'est décevant.
Bon rapport qualité prix et livraison dans les délais annoncés.
Très bien,les gens sont à l’écoute et très satisfaite des carreaux reçus
Jolis carrelages Bonne réactivité Délais respectés
Prix cher mais pour un article difficile à trouver ailleurs... Livraison OK. Merci
Sachez que le carrelage métro que vous avez commandé est un grès cérame, la meilleure finition pour du carrelage, en général les carreaux métro sont en pâte rouge, matière moins solide que le grès cérame, qui lui résiste au gel. Vous avez aussi bénéficié de frais de port réduits, le forfait est normalement à 49 € pour toute commande, vous avez eu une prestation de transport en messagerie sur palette au prix d'un service colissimo à 27 € nous avons pris la différence à notre charge pour vous garantir une réception dans les meilleures conditions. Le tarif global de votre commande est imbattable au niveau des concurrents sur le marché. Nous espérons que le carrelage vous apporte satisfaction. A bientôt.
Stéphanie - As de Carreaux
À la suite d'un"bug informatique???" J'ai reçu ma commande 7 semaines apres le paiement. J'ai pris beaucoup de retard dans mes travaux..
Nous sommes navrés de votre insatisfaction, notre système a en effet rencontré un problème sur votre commande, qui était d'une seule boite, l'unité de vente a été enregistrée à l'unité au lieu du mètre carré, cela a donc qualifié la commande comme étant un échantillon et vous avez reçu un seul carreau. Dès que vous nous avez avisé de cette erreur nous vous avons proposé plusieurs option et nous avons opté avec votre accord au renvoi de la boite de carrelage en express à nos frais. Malheureusement s'agissant d'un produit uniquement disponible sur commande vous avez donc subit une attente, et la période estivale ne nous a pas aidé... Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subits. Les corrections nécessaires ont été effectuées sur notre système afin que le problèmes ne se reproduise plus.
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même entière satisfaction.
Stéphanie - As de Carreaux
Très bon transport, facile à joindre au téléphone, et le transporteur respecte l’heure précise qu’il m’a donné. Pas de casse