9.1/10
★★★★★
basée sur 4894 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

L’échantillon est vraiment trop petit pour pouvoir sur faire une idée

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Helene O.
Le
suite à un achat du 21/01/2026
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre retour sur notre site. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la taille des échantillons, et nous prenons note de votre avis afin d'envisager des améliorations. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.
2 /5
★★☆☆☆

J’avais fait appel à As de carreaux pour avoir déjà passé des commandes dont j’avais été très satisfaite mais là grosse déception les carrelages parement de briques sont minables alors que j’avais fait des commandes auparavant et c’était bluffant tellement on aurait cru de vraies briques .. je ne sais même pas si je vais les poser tellement c’est laid .. quant au carrelage imitation parquet vieilli blanchi c’est presque la même chose .. c’est minable , laid , très mal imité on dirait du plastique .. je suis extrêmement extrêmement déçue … alors c’est sûr que je vais pas renvoyer le carrelage imitation bois tant pis je vais le poser et je mettrai des tapis pour le cacher quant aux parement de briques je les mettrai dans mon jardin dans un coin qui se voit pas .. Je regrette fortement d’avoir passé cette commande je suis extrêmement déçue de mes achats .. je ne recommanderais plus jamais ça c’est sûr.. Que s’est-il passé en 2 ou 3 ans pour qu’il y ait une telle dégradation de la qualité du carrelage ..

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Florence G.
Le
suite à un achat du 17/01/2026
3 /5
★★★☆☆

Il a fallu que je téléphone car pas de nouvelles de l expédition de ma commande J attends toujours le 3eme échantillon ! Depuis le 19 janvier!!!! Par contre les carreaux tres beaux!

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Corinne B.
Le
suite à un achat du 19/01/2026
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Corinne,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la beauté de nos carreaux. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'expédition de votre commande et pour le manque d'informations. Votre remarque est précieuse, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe As de Carreaux
3 /5
★★★☆☆

Jolis carreaux très bien rectifiés pour une pose facilitée, mais impression décevante et peu “encrée” Par ailleurs la livraison est très chère associé à un service réduit au minimum. Le tout donne une note mitigée …

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Marie-charlotte V.
Le
suite à un achat du 21/01/2026
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Malgré le soin apporté à l'emballage (sur une palette et avec film plastique), environ 5 carreaux sont arrivés cassés car le carton s'était ouvert sur le côté. Dommage

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Marie J.
Le
suite à un achat du 20/12/2025
2 /5
★★☆☆☆

Emballage et livraison ok En revanche j’ai reçu 2 tailles de carreaux pour une même référence Heureusement que j’avais 2 pièces à faire et que les quantités correspondaient. Si vous pouvez veillez à que ça ne se reproduise pas Merci d’avance

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Guillaume C.
Le
suite à un achat du 02/01/2026
3 /5
★★★☆☆

Avis mitigé : j’ai commandé des carreaux en échantillons. Ils sont très beaux mais le colis a été envoyé dans un carton banal, les carreaux bougeait à l’intérieur du colis donc forcément ils sont arrivés cassés ! 12 euros les trois échantillons pour au final arriver cassé. J’ai des doutes sur la livraison si je passe une commande plus importante

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Marion D.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
3 /5
★★★☆☆

Le rdv en magasin c'était très bien, et ensemble avec Irina nous avons créé un beau ensemble pour ma salle de bains. En revanche, la livraison s'est très mal passée. J'ai reçu 2 boîtes avec les carreaux complétement éclatés. Cela m'a mis du retard sur la fin des travaux...

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Juliana K.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
3 /5
★★★☆☆

étudiante en architecture intérieure, j’ai commandé des échantillons de zellige rectangulaire pour un projet. Ils sont finalement arrivés carrés alors que j’en avais besoin en format rectangulaire. Je n’ai pas été prévenue donc je suis un peu déçue malgré l’emballage assez qualitatif

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Lucile C.
Le
suite à un achat du 05/12/2025
2 /5
★★☆☆☆

Problème de livraison, j’ai dû moi moi même aller le carrelage chez le transporteur. 10% de marge sur votre fourniture, cela ne suffit pour combler les frais. Vos conditions sont à revoir.

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Georges M.
Le
suite à un achat du 16/11/2025
3 /5
★★★☆☆

J’ai bien reçu deux échantillons assez rapidement sur les trois mais toujours pas reçu le troisième et ça fait plus d’une semaine. Contente du rendu

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Colombel G.
Le
suite à un achat du 12/11/2025
2 /5
★★☆☆☆

Service rapide mais le produit dont j'ai commandé un échantillon (zellige blanc mallorca), n'est plus du tout la même qualité que le même produit commandé il y a quelques années. Grosse déception en termes de qualité et finition.

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Helen G.
Le
suite à un achat du 23/10/2025
2 /5
★★☆☆☆

Coloris de la faïence pas clair du tout sur le site

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Raphael T.
Le
suite à un achat du 11/10/2025
2 /5
★★☆☆☆

Je suis très content, service rapide et sérieux. Bien cordialement Societe SITPS

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Pawel S.
Le
suite à un achat du 04/10/2025
3 /5
★★★☆☆

Très beaux produits, il est malheureux que les frais de livraison soient aussi élevés

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Helene B.
Le
suite à un achat du 22/09/2025
3 /5
★★★☆☆

Un peu déçue par la couleur. Le bleu-vert des photos tire est finalement gris. J'ai à acheté un carrelage vert pour aller avec...çane donneplusdu toutla mêmechose..😕

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Corinne D.
Le
suite à un achat du 29/08/2025
2 /5
★★☆☆☆

Les carreaux étaient comme conformes à la commande. Mais je suis très déçue de l'emballage. Ils sont arrivés sous blister, ce qui n'a pas permis de voir que les boîtes de carreaux étaient dans un piètre état, déchirées, les bords écrasés, ce qui n'a pas rendu la manutention facile. Certaines boites étaient tellement détériorées qu'il était impossible de les utiliser pour monter les carreaux à l'étage. Décevant. La livraison au pied du camion n'est pas non plus très adaptée aux livraisons en appartement. Je ne suis pas sûre de recommander chez As de carreau.

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Elisabeth V.
Le
suite à un achat du 28/08/2025
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, aucun souci pour la qualité des carreaux. Mais pour la livraison, c'est plus galère. Créneau horaire de 9h à 17. Incohérence au niveau des informations affichées sur écrans entre le transporteur et As de carreaux. Finalement, le livreur appelle quand il est en bas de chez vous en milieu de journée, dépose la palette sur le trottoir, et repart. Il faut donc être prêt. Pour cela, je ne conseille pas. Et la société ne donne pas plus d'info, elle peut juste reprendre un autre rv pour un même créneau de 9h à 17. Expérience à éviter.

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S. B.
Le
suite à un achat du 23/08/2025
2 /5
★★☆☆☆

Dans la commande, de nombreux carreaux sont arrivés cassés (15 sur 81 de Galatina et quelques uns de l'autre modèle). A la découpe, il y a également eu de la casse.

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Laurine R.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
2 /5
★★☆☆☆

Malheureusement ma commande ne m’est toujours pas arrivé sans doute perdue par le transporteur .

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Carl P.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Produit conforme a ce que j'ai commandé mais livraison à désirer. 2 sacs sur les 4 commandés abimés. (déchirée avec fuite du produit)

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Julien A.
Le
suite à un achat du 27/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Commande rapide mais frais de port très cher. En plus plusieurs carreaux étaient cassés... On verra à la pose le rendu final🤔

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Erika G.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
3 /5
★★★☆☆

7 jours de retard non prévenus

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We Are So Art Addict ..
Le
suite à un achat du 27/06/2025
3 /5
★★★☆☆

La livraison à été assez rapide , par contre la couleur du carrelage n'est pas du tout comme sur les photos, déçue 😞

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Marianne L.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Un peu déçue car lors de ma première commande d'échantillon de carrelage, je n'ai pas reçu la bonne référence. Il a fallu que j'appelle pour le signaler. Finalement le bon échantillon est bien arrivé mais la couleur n'est pas la même que sur le site internet. Cependant les échantillons de carrelages sont de très bonnes qualités et les colis étaient très bien emballés.

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Isabelle F.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Erreur de référence dans la préparation de commande qui va différer le travail de deux à trois semaines

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Elisabeth A.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Reçu 2 échantillons sur 3, payé 3, délais très longs.

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Céline C.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
3 /5
★★★☆☆

J'avais un bon cadeau mais impossible de l'utiliser car il n'y avait aucun endroit pour insérer le code lors de l'achat... Montant de la livraison très élevé, même pour des petites commandes

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Tiphaine R.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Experience achat ok mais échantillons différents du produit reçu

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Gwenn M.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Site compliqué à naviguer, difficile de s'y retrouver

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Elise M.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Il faut se méfier des commandes sur internet… Privilégier les boutiques car on ne se rend pas du tout compte des couleurs, dimensions etc… De plus il n’y a pas de reprise des articles en trop !

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Edwige Q.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Il manque un élément pour le quel vous deviez m'informer si vous l'aviez ou pas. J'attends toujours votre retour et personne ne répond à mes appels.

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Figaro B.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Photo non conforme

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Hubert M.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
3 /5
★★★☆☆

Correct

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Francoise G.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
3 /5
★★★☆☆

Le site est vraiment bien fait, le choix est conséquent et le carrelage livré est de qualité. Le seul bémol est la livraison (voie commentaire ci-dessous)

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Jeff D.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Jeff, nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site "As de Carreaux" et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, cela nous aidera à mieux répondre à vos attentes.
3 /5
★★★☆☆

Difficile, on ne peut Pas achéter Avec une adresse de facturation hors de F et Benelux

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Ellen A.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de As de Carreaux
Le
Chère Ellen,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les limitations d’achat avec une adresse de facturation hors de France et du Benelux. Nous sommes entrain de nous ouvrir sur l'international pour enlever cette contrainte. Nous sommes en constante recherche d'améliorations et votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe d'As de Carreaux
3 /5
★★★☆☆

2è expérience d'achat, cette fois-ci un peu décevante

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Catherine K.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Catherine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre seconde expérience d'achat chez As de Carreaux. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques.

Bien à vous,
L'équipe d'As de Carreaux.
3 /5
★★★☆☆

Achat en magasin et commande confirmée sur le site. Je n’ai pas pu modifier correctement la commande sur le site car j’avais une réduction j’ai du appeller le service client. L’accueil en lagasin et les conseils dont tres bien.

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Agathe M.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Agathe,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "As de Carreaux". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et les conseils de notre équipe. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de la modification de votre commande en ligne et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !

Cordialement,
L'équipe As de Carreaux
3 /5
★★★☆☆

Je pensais recevoir les carreaux bien emballés dans une cartonette comme sur la vidéo.. mais simplement roulé dans du papier bulles.

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Laure D.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Laure, nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes, en effet ceux ci sont parfois différents lorsque les carreaux sont plus grands que les boites cartonnées. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion.
3 /5
★★★☆☆

Site fiable .bien fait .mais ai eu affaire au service client a une personne desagreable et peu a l ecoute. aucun conseil de pose et surtout de nettoyage post chantier pour enlever la laitance.dommage pour l image de ce site

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Daniel M.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Réponse de As de Carreaux
Le
Bonjour Daniel,

Merci pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site fiable et bien conçu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le manque d'informations sur la pose et le nettoyage post-chantier sont précieuses, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre accompagnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à me contacter directement si vous voulez m'apporter des précisions.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux