Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent dans un délai très court et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur emballage soigné. L'équipe du service client est également appréciée pour sa réactivité et son amabilité, offrant des conseils professionnels qui aident à orienter les choix d'achats.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Suite à notre conversation téléphonique très agréable , j'ai passé commande d'une lampe de wood , que vous présentez comme étant performante pour voir les restaurations effectuées sur les tableaux ainsi que les vernis . Sauf que à la réception de la lampe que j'ai testé immédiatement , j'ai eu la grande déception de voir que je n'y voyait rien car éclairage trop faible des UV..Dommage
Réponse de artechpro.fr
Bonjour, Avez-vous utilisé la lampe dans un espace sombre et en l'approchant très près de la surface de l'objet à observer? En effet les UV ne sont pas visibles pour l'oeil humain, nous ne pouvons voir que leur effet sur certains matières et cela sans qu'une autre source de lumière puisse pertuber l'observation. Nous vous renvoyons dans un mail un guide pour l'utilisation de la lampe wood.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit correct, manque de notice sur l'exploitation réelle qu'on peut en espérer.
Réponse de artechpro.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Suite à votre remarque, nous allons éditer un guide d'utilisation que nous vous transmettrons par mail et que nous publierons sur la fiche du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfaitement conseillée, parfaitement livrée: MERCI. Adresse incontournable à présent
Réponse de artechpro.fr
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
R a s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Équipe efficace et très aimable, jointe à une livraison rapide, que demander de plus ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très contente de la rapidité mais la solidité de l'emballage est défaillante.. colis endommagé mais sans gravité pendant le transport..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a été très bien, surtout la communication entre vendeur/acheteur. En revanche, si la lampe de wood n'était pas chère ce qui est un vrai plus, la qualité est médiocre pas vraiment à la hauteur d'un vrai professionnel de la restauration.
Réponse de artechpro.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. La lampe Wood de poche fait partie d'une gamme de produit à bas prix mais elle a fait l'objet d'essais préalables par des professionnels qui en ont validé la qualité. Nous allons toutefois éditer un guide pour faciliter la prise en main de cet appareil, et nous proposons également une lampe UV Reskolux de haute intentsité pour l'observation à distance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité. Produit conforme. Bon contact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sac de plâtre pas très solide... percé dans le colis
Réponse de artechpro.fr
Merci pour votre retour. Nous allons revoir rapidement la solidité de nos conditionnements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits et dosages/poids varies. Emballage impeccable et sécurisé. Envoi rapide parfait je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client impeccable, livraison à temps et marchandises en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait Le service client est plus qu'au top Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
TRES BON PRODUIT QUI CORRESPOND A CE QUE J'ATTENDAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis parfaitement satisfaite de mon achat chez Artech-avignon. Par ailleurs, je tenais à stipuler que l'échange téléphonique (pour la transaction) a été plus que chaleureux et agréable Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité et efficacité merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'emballage des produits est à la hauteur et l'accueil téléphonique est agréable. Continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci de me faire parvenir la facture correspondante Cordialement William WOOD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas mis très bien car la présentation de la marchandise se limitait à un sac en plastique rempli du produit avec un simple élastique et un coup de feutre. Je m'attendais à une présentation disons moins artisanale". D'ailleurs le colis avait était ouvert par les services "contrôle" de je ne sais quel organisme car il pouvait être interprété étant d'une autre substance Pas très agréable."
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
TVB
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire pour cette première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livreur invisible. Etant restée à l'atelier durant le jour de la livraison, je ne l'ai jamais vu. Et aucun avis de passage non plus. Heureusement que je me suis connectée sur le site de livraison pour savoir où était mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le service d'Artech me donne entière satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de l'équipe accueillante ARTECH-AVIGNON. Ils sont à l'écoute de leur clientèle. Merci. cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Salut
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide, objet très bien emballé. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Personnel très aimable et réactif Prise en charge de la commande rapide et claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Rapide efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Malgré un soucis survenu, et qui était indépendant de leur volonté, l'équipe a su trouver la solution rapide et efficace pour contourner ce qui était pour nous un véritable problème. Amabilité et réactivité au top. Bravo.
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