Français 
V
Note : 5 sur 5
aucun problème pour passer commande ou pour la livraison
Avis clients de Aroflora
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 767 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits d'Aroflora est fréquemment mise en avant, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs expériences mentionnant une expédition rapide et soignée, ce qui contribue à une satisfaction générale. Les clients apprécient particulièrement le service réactif, indiquant que les commandes sont souvent traitées et expédiées immédiatement après leur passage.
Tous les avis
C
Note : 2 sur 5
commande oubliée!!!!!! commandée le 18 mars 2020 reçue le 27 mars 2020 prévue en 3 jours ouvrés et il était dispo !!!!!
Réponse de Aroflora
Bonjour, Votre commande n'a pas été oubliée. En cette période de crise sanitaire sans précédent, nous travaillons en effectifs réduits et sommes tributaires de transporteurs. Cela peut engendrer un léger décalage pour lequel nous vous prions d'accepter nos excuses. J'espère toutefois que vous profitez pleinement de votre diffuseur Lilia. Bien à vous, Pierre
D
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, très bonne communication avec le personnel qui est très réactif. Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
Beau site, bien fait. Facilité pour commander sur la Belgique. Personnel derrière très sympa et réactif. Livraison nickel. Merci.
P
Note : 5 sur 5
clair et pratique
J
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas Aroflora, mais je recommande !
M
Note : 5 sur 5
emballage soigneux,livraison rapide,
A
Note : 3 sur 5
Très déçue du bouchon
Réponse de Aroflora
Bonjour Audrey, J'ai bien noté votre déception. Pouvez-vous vous rapprocher du SAV (sav@aroflora.com) afin de nous apporter des précisions sur le bouchon reçu svp ? Bien à vous, Pierre
C
Note : 3 sur 5
Site agréable
J
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné
L
Note : 5 sur 5
Très bien, tout s'est bien passé, colis soigneux et produit bien enveloppé.
P
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 5 sur 5
traitement correct
J
Note : 4 sur 5
De la garantie avec un souci de satisfaire le client lors de cette défectuosité que j'ai rencontré avec mon appareil
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes a ceux commandés sur le site
Y
Note : 5 sur 5
Juste parfait! A l'écoute, sympathique, efficace
M
Note : 3 sur 5
Livraison vite, même en Belgique. Dommage que je ne trouve plus les produits en Belgique car les frais de transport sont haut en je n'ai plus pu sentir les produits. Il me semble que les ingrédients marqué sur le site ne sont pas les même que dans les produits livré. Dommage, car avant j' étais folle des odeurs Assainissant en Anti-Odeurs
Réponse de Aroflora
Bonjour Marleen, Merci pour votre commentaire. Soucieux de pouvoir toujours mieux vous servir, nous vous proposons désormais un transport Mondial Relay sur la Belgique qui devrait vous permettre de vous procurer vos diffuseurs et huiles essentielles à des pris tout à fait abordables ! N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes si besoin. A très vite ! Pierre
G
Note : 5 sur 5
très très bien . super contente de tous les produits commandés. Je viens de faire une nouvelle commande pour ma fille. Merci
P
Note : 5 sur 5
Site bien présenté, facile de navigation. Livraison rapide et soignée
I
Note : 5 sur 5
livraison en délais plus rapides que la lumière !
L
Note : 5 sur 5
Parfait , rapide , efficace
P
Note : 5 sur 5
livraison rapide
D
Note : 2 sur 5
Commande passée le 01/01/2020 d'un diffuseur huiles essentielles arrivée le 07/01/2020 verrerie fêlée et tache noire sur le corps du diffuseur, retour et après bien des mails avec un correspondant de la société « qui je le précise a fait de son mieux pour la prise en charge de l'échange » le diffuseur est arrivée enfin le 06/02/2020. J'aurais apprécié qu'un geste soit fait avec quelques huiles essentielles pour compenser ce délai très long. Tout ceci n'est pas sérieux, je ne recommanderais pas auprès de cette société.
Réponse de Aroflora
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande au sein de notre société et d'avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Le problème rencontré ne s'était jamais présenté auparavant et nous avons eu des difficultés à identifier ce dont vous nous avez fait part, malgré vos photos. Notez que votre diffuseur est garanti et que nous avons fait le nécessaire pour vous en expédier un neuf et à nos frais. A toute cela s'ajoute les frais de port que nous avons intégralement pris à notre charge : pour la commande initiale, pour le retour de l'appareil, pour la verrerie et pour le diffuseur neuf. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Pierre
G
Note : 5 sur 5
très satisfaite d'aroflora bonne réception du colis
P
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps bien emballée et produits corrects
B
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande sur ce site
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné !
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, service client très réactif
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du diffuseur et de l'huile essentielle achetés.
M
Note : 5 sur 5
très bien ! dommage quand meme qu'il soit nécessaire de passer par internet pour remplacer un bouchon cassé et payer les frais de port; J'aurai apprécié de pouvoir faire mon achat en magasin.
J
Note : 5 sur 5
Service impeccable, Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
BIEN
J
Note : 4 sur 5
le produit est arrivé avec une cassure
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à mon attente.
M
Note : 5 sur 5
Le diffuseur d'HE, Lilia, correspond aux informations lues et répond à mes attentes. Je suis très satisfaite.
M
Note : 5 sur 5
commande rapide delai respecté
D
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et bon diffuseur ( a nébulisation)
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
C
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite
D
Note : 5 sur 5
Très bon site, simple et intuitif