Avis Aquarelle et pinceaux.com

Je suis très satisfaite des produits proposés, de l'emballage et du soin apporté. la seule chose que je souhaiterai c'est un peu plus de rapidité dans l'envoi compte tenu des frais engagés

Bien dans l'ensemble.Petite déception : je voulais un ruban adhésit artist pour coller autour de ma feuille pendant la peinture puis à enlever. J'ai reçu un rouleau kraft qui ne colle pas ! ?

Bonjour, contente des mes carnets par contre il y a une erreur sur les feutres , j'ai commandé du 0,5 et reçu du 0,8 . A part cela tout va bien

Bon matériel. Par contre , j’avais demandé « papier noir aquarelle « , il est apparu un carnet à spirale, et finalement ce n’est que la couverture qui est noire, les feuilles sont blanches. Il me servira quand même mais le site ne me paraît pas très au point.

Problème de livraison avec DOD

Le panier ne se remplit pas toujours

Après une erreur très désagréable de livraison dû à dpd ( ils sont mauvais !!!), le colis constitué par aquarelle était tout à fait conforme, merci. Je ne sais pas si je recommanderai du fait de dpd

Rien à dire sur les produits, mais je trouve que le transport est trop long et peu précautionneux (colis abîmé).

Déçue, une très belle publicité pour du papier canson commandé en grain fin et bien sûr article épuisé, j'ai dû me rabattre sur dû grain torchon, donc pour une 1ère commandé Déçue

Les produits sont biens mais la livraison est trop longue. Une semaine pour être livrée…

Trop peu de promotions

Le pinceau aquarelle jupon Wave série 148 Rosa n°2 21,85 € . N'est pas utilisable, après avis d'un peintre ,il faut au moins le n°8 .Je suis déçue .Mme Lavenir.

Le choix des produits est vaste, les prix intéressants et les commandes sont envoyés rapidement. Les emballages sont très écolos et ca fait plaisir à voir. Petit bémol : j'avais commandé un article dont je n'avais pas besoin. J'ai appelé le service client avant l'envoi mais impossible de le retirer malgré me fait qu'il soit encore dans leur entrepôt. Mais selon le service client, pas de souci pour renvoyer et être remboursé. Sauf que le colis retour est à notre charge et qu'il n'y a pas de remboursement mais un avoir... Dommage de ne pas être honnête jusqu'au bout. Ca laisse un gout doux-amer.

Je mets 3 car il n'y a pas de point de retrait à proximité de mon domicile contrairement aux autres fournisseurs

Je trouve que le site fonctionne moins bien depuis quelque temps mais j'apprécie beaucoup le grand choix et la rapidité de livraison

Dommage que ce soit encore un calage de transport fait de chutes de fibres de laine qui se glisse partout dans les éléments commandés !!

Livraison rapide et conforme, prix raisonnables. Le seul bémol, j'ai commandé une boite de crayons aquarellables mais les mines sont cassées, impossible de les tailler, vu le prix des articles Faber-Castell, je suis très déçu et je n'achèterai désormais plus de crayons, pas vraiment convaincant; pour le reste (papier, tubes aquarelles....) impeccable

Problème rencontré lors du paiement par carte. Carte bloquee au bout de 2 essais. Donc Paiement effectué par chèque par courrier. 😞

Commande reçue rapidement : contenu parfait mais le carton très abîmé….

Quand j'ai voulu commander mon papier Arches, la plupart des bloques étaient en rupture de stock. J'ai du me contenter d'un format plus petit. Sinon envoi très soigné et rapide. Bravo quand c'est dispo!

Livraison impeccable Mes tubes de couleurs étaient dans des boîtes d’autres marques!? Promo pas appliquée uniformément

Envoi rapide mais vous avez un problème avec les relais colis , ça change à chaque commande et celui que j’avais choisi, pas loin de chez moi, n’a pas été celui où la livraison a eu lieu : j’ai été livrée assez loin de chez moi , boulevard Berthier dans un quartier peu sécurisé Et j’ai mis du temps à y aller

J'ai bien reçu le colis mais très abimé. Le carton était déchiré.

Pourquoi paypal ne fonctionne plus ?

J'ai reçu mon colis assez rapidement. Ce que j'aurais aimé savoir avant d'acheter par contre, c'est que j'ai dû payer des frais de douane de 26$ canadien. Je comprend pour le transport mais les douanes !? J'ai l'habitude d'acheté en France pour différentes choses mais c'est seulement chez vous que paie des frais de douanes.

Le coin gauche de mon papier était un peu abîmé (corné) Dommage

La livraison et le colis sont satisfaisants mais le site Internet de commande m’a posé des problèmes. Ma logique est différente de celle de votre système informatique.

Colis tout à fait conforme à la commande. Carton malheureusement pas très solide, ouvert, chahuté et rescotché par le transporteur, d'où livraison retardée.

Bonjour! Je ne suis pas totalement conté j’te avec les pinceaux que j’achetée . Le kolinsky , numéro 2/0 - D’à Vinci est effiloché à la pinte et poile qui part à gauche . Et également Escoda numéro 4 a de poile qui part par le côté. Avec ces pinceaux je rate les petits détail de la peinture . Je peut vous dire que je prend beaucoup des soins pour mes pinceaux . Je pourrais vous faire des photos . Cordialement Maria Cristina

Franco de port trop élevé

Très déçue de la carte cadeau avec laquelle je ne peux bénéficier ni des promos ni du port gratuit à partir de 90€ 😡 drôle de cadeau que j’ai déconseillé à toutes mes amies du club de peinture 😒

Très déçu de ma dernière commande, le lot des 10 feuilles de papier sont abîmées dans un coin. Je dois supprimer toute une bande... C'est la première fois que je constate un désagrément.

Livraison rapide et propre ; contente d aquarelles et pinceaus mais déçu de certains produits. le carnet Etchr a deja des problemes de couture cassé apres seulement 2 semaines et je n en suis qu au debut.. les pages partent deja 🙁

Je suis déçue..ce n'est plus comme avant

Traitement de la commande trop long

Colis mal emballé, trop souple pour protéger les feuilles achetées au regard de leur valeur, colis présenté déchiré à un coin et plié en 2 à l'équerre

Pour la première fois je suis un peu déçue car les 2 blocs de papier aquarelle commandés sont arrivés cornés aux coins. J’ai écrit et j’attends une réponse.

Les grandes feuilles de papier aquarelle ont été marquées car le carton d'emballage a été plié lors du transport. Les autres produits sont très satisfaisants.

J'ai fait une erreur dans ma commande : grain satiné au lieu de grain adouci pour papier aquarelle Fabriano ; j'ai essayé de modifier ma commande immédiatement par le biais du tchat et aprés par tel aux heures d'ouverture mais impossible ! dommage !!!

L'envoi du colis est rapide , mais j'ai été vraiment déçue et surprise par le montant élevé des frais de livraisons , ceci malgré la pub sur votre page d'accueil " pas de frais de livraison à partir de 59€ d'achat" , j'avais 70€ d'achat et les frais ont été de 15€ au total . je trouve cela scandaleux et contre productif . d'autres sites savent fidéliser les bons clients .