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basée sur 5446 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Grands professionnels !
Dominique B.
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
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★★★★★
Envoi soigné et rapide Produit de très bonne qualité
Katia K.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Rapide, colis reçu sous 24 heures, produits conforme à la commande, expédition soignée, les produits sont bien protégés et arrivent entiers.
Franck B.
Le
suite à un achat du 09/02/2022
5
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★★★★★
Parfait, très rapide.. J'ai commandé 3 plantes qui sont arrivées en pleine forme
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Parfait Expédition rapide et livraison impeccable
Oriane D.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
4
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★★★★☆
Bonjour très satisfait de ma commande répond à toutes.mes attentes merci je recommande fortement se site
Dominique D.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
5
/5
★★★★★
Toujours autant satisfaite de mes commandes, toujours respecté, un emballage de qualité, des produits de qualité, je suis contente de mes achats. Je recommande Aquaplante !
Laura F.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu des coquilles vides a la place d'anémone helena
David T.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Malheureusement les anentome Helena sont cannibales, et il peut arriver que l'un d'entres eux ai un petit creux pendant un transport.
Nous vous invitons dans ce cas comme indiqué sur le site à nous envoyer des photographies dans les 24H suivant la réception.
Notre service client pourra ainsi vous dédommager du problème.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Malheureusement les anentome Helena sont cannibales, et il peut arriver que l'un d'entres eux ai un petit creux pendant un transport.
Nous vous invitons dans ce cas comme indiqué sur le site à nous envoyer des photographies dans les 24H suivant la réception.
Notre service client pourra ainsi vous dédommager du problème.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
5
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★★★★★
Article conforme à la commande - facilite et rapidité livraison sécurisée et dans les temps c'est parfait
Jacques M.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
5
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★★★★★
Site sérieux, plusieurs commandes passées et produits correspond bien à ma commande. Mais surtout entre la commande et la livraison c’est très rapide. Agréablement surpris
Jérémy D.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Commande expédiée rapidement. C'est top !
Brice M.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
5
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★★★★★
3 commandes passées sur différents articles plus du vivant, jamais eu de soucis. Les délais de livraisons sont raisonnables, les produits bien emballés. Je recommande ce site
Fabien A.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide produit conforme je recommande aquaplante
Regis M.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Arriver vite et hyper bien protéger. Je recommande +++
Lindsay A.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
5
/5
★★★★★
Mes plantes sont arrives 3 jours après ma cde drôlement fraîches avec une chauffette. La mousse de java était par endroit un peu marron. Je l'ai toute mise ds l'aquarium et elle reprend progressivement sa couleur verte.
Anna G.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
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★★★★★
Top
François P.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
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★★★★★
Très satisfait de la livraison, un envoie rapide et la date de livraison à été respecté ce qui est assez rare
Gaylord B.
Le
suite à un achat du 22/01/2022
3
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★★★☆☆
Le site est bien construit , les produits de qualite rt la commande vite executee et correctement livrée Mais impossible d avoir une reponse a une question ( par mail ou par telephone ) Peut etre fragilite ou conjoncture Dommage
Eric W.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, toutefois je viens de regarder votre compte client et vous ne nous avez tout simplement jamais envoyé d'e-mail, que ce soit avant votre commande, pendant son traitement ou après...
Et ce que ce soit via votre espace client du site ou sur contact@aquaplante.fr
J'ai donc du mal à comprendre votre commentaire.
Par ailleurs notre équipe réponds parfaitement aux e-mails et au téléphone (parfois avec un peu d'attente en fonction du volume d'appel ce qui est tout à fait normal).
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous remercions pour votre avis, toutefois je viens de regarder votre compte client et vous ne nous avez tout simplement jamais envoyé d'e-mail, que ce soit avant votre commande, pendant son traitement ou après...
Et ce que ce soit via votre espace client du site ou sur contact@aquaplante.fr
J'ai donc du mal à comprendre votre commentaire.
Par ailleurs notre équipe réponds parfaitement aux e-mails et au téléphone (parfois avec un peu d'attente en fonction du volume d'appel ce qui est tout à fait normal).
Cordialement
L'équipe Aquaplante
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★★★★★
Produit conforme .livraison rapide
Eliane T.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
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★★★★★
Très satisfait des produits commandés et de la rapidité de livraison ! Je recommande Aquaplante !
Éric D.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Reçu la commande d'un lot de plantes sans soucis. Les plantes fort bien emballées et protégées du froid avec une petite chaufferette. Je ne peux que féliciter Aquaplante pour son sérieux. A recommander donc à ceux qui comme moi n'ont pas de magasin spécialisé proche de chez eux.
Jean-louis E.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
4
/5
★★★★☆
BIEN CONFORME A MA DEMANDE
Jean-claude M.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
/5
★★★★★
Commande passée le mercredi, reçu le jeudi. Arrivée en parfait état. Les plantes sont de qualités ! Merci Aquaplante
Guillaume H.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
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★★★★★
Arrivée rapidement rien à signaler
Béatrice M.
Le
suite à un achat du 02/01/2022
5
/5
★★★★★
Rapide , colis bien conditionné avec chaufferette pour les plante 10/10
Luc A.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
/5
★★★★★
Super rapide, première commande et pas déçu.
Andre V.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
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★★★★★
Livraison reçu rapidement, produits de qualité
Audrey S.
Le
suite à un achat du 29/01/2022
5
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★★★★★
Parfait!
Thierry G.
Le
suite à un achat du 22/01/2022
5
/5
★★★★★
Execellent
Jean V.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
5
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★★★★★
Trop d attente pour les poissons et plantes
Catherine D.
Le
suite à un achat du 27/01/2022
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons particulièrement à prendre le temps de conseiller nos clients et de répondre à leurs questions, cela nous apparait comme la base de notre métier (et de notre passion!), et parfois en fonction des besoins cela peut prendre du temps. Effectivement le magasin de Sartrouville est parfois victime de son succès et il peut y avoir quelques minutes d'attente pour être servis si vous venez en plein milieu de l'après-midi.
Nous vous conseillons de venir plutôt en matinée si vous souhaitez un service plus fluide le samedi.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons particulièrement à prendre le temps de conseiller nos clients et de répondre à leurs questions, cela nous apparait comme la base de notre métier (et de notre passion!), et parfois en fonction des besoins cela peut prendre du temps. Effectivement le magasin de Sartrouville est parfois victime de son succès et il peut y avoir quelques minutes d'attente pour être servis si vous venez en plein milieu de l'après-midi.
Nous vous conseillons de venir plutôt en matinée si vous souhaitez un service plus fluide le samedi.
Cordialement
L'équipe Aquaplante