Avis Aquaplante

Livraison très soignée et dans les temps avec une très bonne réactivité du service client.

Parfait , livraison rapide

Excellent site, les tarifs sont attractifs. Nous avons acheté un grand aquarium et la livraison a été hyper soignée et très rapide. Nous avons posé une question à propos de l'aquarium, la réponse a été donnée le jour même. Bref, site très sérieux.

Réactif dans l'échange d'informations et livraison rapide et soignée. Au top !

Rapide et conforme comme souvant

Livraison rapide et très bien emballée, je recommande vivement

Livraison rapide, sans problème ; équipe à l'écoute je recommande

Très satisfait de ma commande et du service client. Le service client m'a répondu très rapidement sur un délai de livraison pour un produit non en stock (que je n'avais pas vu) et a fait expédier la totalité de ma commande des reception de ce produit pour ne pas retarder la livraison urgente du reste de la commande. Colis arrivés en très bon état et bien emballés.

Super

Site de confiance J'ai eu besoin du SAV pour des renseignements et réponses très rapide et commerciale. Merci de faire vivre cette passion

Bonjour, Site internet de qualité: Informations claires et stock mis à jour. Excellent produits référencés pour des amateurs en aquariophilie. Produit bien emballé. Site de confiance. Bravo et merci à toute l'équipe

Très satisfait de la rapidité

Commande reçu très rapidement. Plantes en très bon état

Tres bien

Site très sérieux que je recommande

Commande rapidement

SUPER RAPIDE ET MATERIEL DE QUALITE

Site très bien fait

Très bien

Très satisfait et produit conforme à la description

Rapidité pour les commandes

Très satisfaite de votre prestation

Commande facile produit conforme lerci

Première commande parfaite de plantes, deuxième livraison j'ai jeté la moitié de ma commande ,j'ai dû tomber sur un préparateur pas très sérieux c'est regrettable pour l'image d'aquaplantes . François B.

Très bien, la livraison à été rapide, le colis à été emballé soigneusement et tout à été très bien protégé. Je suis très satisfaite Merci

Très bonne expérience, la CLADOPHORA est de taille très satisfaisante, très large choix de produits d'entretien pour mon aquarium. J'attends avec impatience le réassort pour ma future commande ^-^

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Livraison rapide sans souci. Commande de matériel d aquariophile. Tout est bon.

Alors que je n'avais pas eu de problème par le passé, cette fois-ci la moitié des plantes sont arrivées écrasées ou avec les tiges cassées à la base du bulbe. ça m'étonnerait que j'arrive à les récupérer. Quand on travaille avec du vivant ou des matériaux fragiles, on prend les mesures d'emballage nécessaires pour que la qualité des produits ne dépende pas du transporteur. Et la réponse du "service client" est inacceptable : vous n'aviez qu'à émettre des réserves à la réception du carton. J'ai reçu un avoir qui ne correspond pas du tout au montant de la marchandise détruite et quand on n'a plus du tout envie de commander sur votre site, c'est une maigre compensation. J'ai l'impression d'avoir jeté mon argent par la fenêtre

Livré très vite

Tres serieux!

Plantes très petites et pas très vigoureuses. A voir si elles reprennent du poil de la bête.

Navigation sur le site excellente. Livraison rapide...mais le poster reçu était abimé dans le colis!

Livraison rapide prix très compétitif

Commande passée le 8/05/2020. Reçue le 13/05/20. Problème : ce n'est pas ma commande, facture à l'appuie dans le colis (facture pas à mon nom, contenu qui n'est pas ce que j'ai payé). Je contacte le sav sur le site et sur leur fb (en commentaire et mp). Pas de réponse. J'ai du les menacer d'envoyer un recommandé avec AR de mise en demeure pour avoir une réponse comme quoi ils avaient inversé des chiffres lors de l'envoie bref, qu'ils se sont planté, mais rien d'autre. Je leur avais donné une semaine pour me donner un retour sur ma commande, en les prévenant quand sans nouvelle, j'enverrais une mise en demeure. Le lundi 25, sans nouvelles d'eux, j'ai donc envoyé le recommandé avec AR. Le lendemain midi je recevais un email automatique d'aquaplante d'envoie de ma commande. Ajd le 28/05/2020, commande reçue conforme si ce n'est que sur la facture, il y a écrit "nombre de produits : 5 " (incluant du coup le cadeau de bienvenue) alors que ce-dit cadeau est absent de ma commande. On repassera pour un sav digne de ce nom : repond seulement sous menace judiciaire, aucune communication, commande incomplette selon facture. De plus, ils suppriment les mauvais commentaires sur leur page FB (normalement, X nombre de commentaires sous certaines publications alors que lorsqu'on veut tous les voir, il n'en reste plus qu'un ou deux, quand il en reste). Site à fuir absolument. Je ne recommanderais plus jamais chez eux. Je me suis faite avoir par leur note sur avis vérifiés, qui est bizarrement très élevée. Ah, de plus, le seul numéro de tel du sav que l'on peut trouver est sur messagerie automatique pour soit disant "optimiser le sav informatique". Ah, et la personne avec qui ma commande avait été inversée n'a jamais rien reçu de leur part ! Ni ma commande ni la sienne. C'est moi qui lui ai renvoyé ce que j'avais reçu qui était à lui (à ses frais le renvoie ! ).

Très bon site. Je trouve facilement ce dont j'ai besoin.

Site toujours très sérieux et rapide.

Très bon site et rapidité de livraison

Le produit que je cherchais était en rupture partout, sauf sur Aquaplante, et il y a un très bon suivi .

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !