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basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour c'est un cite qui est géniale et pas chère
Super site, large choix de produits
Nul , ma 2e livraison ? En partie payer par l'avoir de ma 1ere livraison (ou les plantes sont arriver éclatées) . Ma 2e commande tout aussi médiocre, vous m'avez envoyer la mauvaise plante . J'ai commander une cabomba aquatica premium, vous m'avez livré une cabomba aquatica , classique , 2,50€ moin chère. Je trouve sa incroyable qu'un magazin qui s'apelle "aquaplante" ne livré pas la plante commander ...
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la plante que vous attendiez. Nous ferons en sorte de vous trouver une solution pour vous satisfaire. Veuillez nous contacter afin que nous puissions essayer de trouver une solution satisfaisante à ce problème.
Grands professionnels !
Envoi soigné et rapide Produit de très bonne qualité
Rapide, colis reçu sous 24 heures, produits conforme à la commande, expédition soignée, les produits sont bien protégés et arrivent entiers.
Parfait, très rapide.. J'ai commandé 3 plantes qui sont arrivées en pleine forme
Parfait Expédition rapide et livraison impeccable
Bonjour très satisfait de ma commande répond à toutes.mes attentes merci je recommande fortement se site
Toujours autant satisfaite de mes commandes, toujours respecté, un emballage de qualité, des produits de qualité, je suis contente de mes achats. Je recommande Aquaplante !
J'ai reçu des coquilles vides a la place d'anémone helena
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Malheureusement les anentome Helena sont cannibales, et il peut arriver que l'un d'entres eux ai un petit creux pendant un transport.
Nous vous invitons dans ce cas comme indiqué sur le site à nous envoyer des photographies dans les 24H suivant la réception.
Notre service client pourra ainsi vous dédommager du problème.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Article conforme à la commande - facilite et rapidité livraison sécurisée et dans les temps c'est parfait
Site sérieux, plusieurs commandes passées et produits correspond bien à ma commande. Mais surtout entre la commande et la livraison c’est très rapide. Agréablement surpris
Commande expédiée rapidement. C'est top !
3 commandes passées sur différents articles plus du vivant, jamais eu de soucis. Les délais de livraisons sont raisonnables, les produits bien emballés. Je recommande ce site
Livraison rapide produit conforme je recommande aquaplante
Arriver vite et hyper bien protéger. Je recommande +++
Mes plantes sont arrives 3 jours après ma cde drôlement fraîches avec une chauffette. La mousse de java était par endroit un peu marron. Je l'ai toute mise ds l'aquarium et elle reprend progressivement sa couleur verte.
Top
Très satisfait de la livraison, un envoie rapide et la date de livraison à été respecté ce qui est assez rare
Le site est bien construit , les produits de qualite rt la commande vite executee et correctement livrée Mais impossible d avoir une reponse a une question ( par mail ou par telephone ) Peut etre fragilite ou conjoncture Dommage
Nous vous remercions pour votre avis, toutefois je viens de regarder votre compte client et vous ne nous avez tout simplement jamais envoyé d'e-mail, que ce soit avant votre commande, pendant son traitement ou après...
Et ce que ce soit via votre espace client du site ou sur contact@aquaplante.fr
J'ai donc du mal à comprendre votre commentaire.
Par ailleurs notre équipe réponds parfaitement aux e-mails et au téléphone (parfois avec un peu d'attente en fonction du volume d'appel ce qui est tout à fait normal).
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Produit conforme .livraison rapide
Très satisfait des produits commandés et de la rapidité de livraison ! Je recommande Aquaplante !
Reçu la commande d'un lot de plantes sans soucis. Les plantes fort bien emballées et protégées du froid avec une petite chaufferette. Je ne peux que féliciter Aquaplante pour son sérieux. A recommander donc à ceux qui comme moi n'ont pas de magasin spécialisé proche de chez eux.
BIEN CONFORME A MA DEMANDE
Commande passée le mercredi, reçu le jeudi. Arrivée en parfait état. Les plantes sont de qualités ! Merci Aquaplante
Arrivée rapidement rien à signaler
Rapide , colis bien conditionné avec chaufferette pour les plante 10/10
Super rapide, première commande et pas déçu.
Livraison reçu rapidement, produits de qualité
Parfait!
Execellent
Trop d attente pour les poissons et plantes
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons particulièrement à prendre le temps de conseiller nos clients et de répondre à leurs questions, cela nous apparait comme la base de notre métier (et de notre passion!), et parfois en fonction des besoins cela peut prendre du temps. Effectivement le magasin de Sartrouville est parfois victime de son succès et il peut y avoir quelques minutes d'attente pour être servis si vous venez en plein milieu de l'après-midi.
Nous vous conseillons de venir plutôt en matinée si vous souhaitez un service plus fluide le samedi.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Super parfait Commande Arrivée très vite Emballage au top Produit conforme à mes attentes
Tout c'est très bien passé, rapidement.
Rapidité we livraison. Crand choix de matériel.
Impeccable
Parfait
Rapide et conforme je recommande
Très bien