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basée sur 5634 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide de ma commande bien conditionnée !
Parfait, sérieux, rapide et de bonne qualité. Merci, bonne continuation.
Produits conformes et très bien emballés. Délai de livraison respecté. Satisfait.
Produits conformes à ma commande, livrés dans les temps et aux prix très intéressants
Emballage soigné produit conforme simple rapide efficace
Livraison rapide 👌
Rien à dire produit conforme j’ais commandé déco bonsaï le rendu est top très bien emballé
Commande reçue en 2 jours. Colis très bien protégé
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sandrine ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que les produits correspondent à vos attentes. Excellente journée à vous !
J'ai commandé de l'engrais pour mes plantes d'aquarium, l'expédition a été très rapide et le colis très bien emballer rien a redire sur cette commande très bien passer
Colis bien emballé !
Commande difficile, produits non dispos et attente de solution sur au moins 15 jours... Mais tout va bien tout de même, la personne avec qui j'étais en contact m'a trouvé une solution de remplacement que j'ai accepté. Colis ok, et bonne expédition rapide ensuite.
Parfait
Commande reçu rapidement ,mais le colis était arrivé ouvert chez le buraliste ,après vérification de ma part tout était présent dans la commande. le produit eden 501 aspirateur pour gravier fonctionne très bien ,après un essai dans mon aquarium, faut voir toute la boue qu'il m'a aspiré ,facile a faire fonctionner et a nettoyer, aucun regret de mon achat.
Envoi rapide, prix concurenciel
Bien
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre opinion compte énormément pour nous et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bonjour, Concernant la prise de contact humain, j'ai pu en effet avoir une seule fois la personne qui se trouve en magasin. L'échange a été très sympathique et pas mal en détails. Par contre je n'arrive JAMAIS à joindre le second numéro et de ce fait les échanges ne se font que par mail. De plus ils ne répondent pas aux questions, les réponses sont bâclée et "bateau ". En fait c'est une usine, une machine totalement impersonnelle et ils en ont rien à faire à par vendre des articles par clic. De plus mon colis de la pompe n'était pas emballé, aucun carton. Pour un appareil tel que celui-ci, la moindre des choses serait de protéger l'article avec un carton et des bulles. De ce fait jf passerai par un autre prestataire, pour les mêmes tarifs car heureusement Aquaplante n'a pas le monopole. Je ne saisis si les fameux avis sont vraiment lud et analysés, j'en saurai plus à attendre votre réponse à mon insatisfaction. Affaire à suivre donc. Cdlt
Nous sommes désolés que votre expérience avec Aquaplante n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre SAV téléphonique est tout simplement très souvent contacté par nos clients, il faut simplement ne pas hésiter à rappeler plus tard.
Par ailleurs nous répondons au mails en 24H ouvrées.
Concernant l'emballage du produit, celui-ci est conçu pour permettre un transport en toute sécurité du produit qui comme vous avez pu le constater est arrivé en parfait état.
Nous considérons, comme bien d'autres e-commerçants que l'environnement est une cause prioritaire, et qu'en cas de commande d'un produit unique dont l'emballage est déjà conçu pour être transporté, rajouter un surcarton ne fait qu'augmenter le coût écologique de la livraison sans aucun bénéfice pour le produit ni pour le client.
A ce titre nous les avons donc supprimé les sur-cartons inutiles depuis plusieurs mois. (Il est à noter que nous n'avons jamais eu de retour de casse ou de dégradation sur le produit concerné depuis ce changement malgré plusieurs centaines d'unités livrées)
Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire.
Bien à vous.
Merci
Très bien
Entièrement satisfait !
Facile a trouver ce que l'ont veut. Commande expédiée rapidement
Très satisfait je repasserai commande
Très satisfaite de mon achat et une livraison rapide merci à vous
Produits correspondants a mes attentes. livraison rapide en 48 heures. 100 pour 100 satisfait.
Livraison rapide et conforme Je recommande ce site
Mauvais joints reçus... ce n'était pas ce que j'avais commandé
Plante de belle qualité, colis bien emballé
Très satisfait des produits commandé
Produits conforme à ma commande. Livraison rapide et soigner.
Très satisfaite de ma commande et de son suivi; plantes arrivées en bon état et réponse immédiate aux questions posées. Félicitations pour leur sérieux et réactivité !
Livraison rapide
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Rodolphe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et impeccable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Aquaplante !
Rapidité, emballage correct
Envoi rapide colis soigné ras
Très satisfaite de mon achat, rapport, qualité, prix et rapidité
Plantes reçues rapidement , très bien emballées. Juste que je les pensais plus grandes ce sont des petites tiges
Très bien
Rapide, il manque juste le suivi du colis! Mais réagi je commanderai à nouveau
Tres bon produit.
Parfait, rapide, bon emballage...
Conforme à ma commande
Produits conforme à ma cde. Arrivé très vite. Parfait. Sauf que comme à chaque fois le colis arrive ouvert. Il ne manquait rien.