★★★★★
basée sur 5799 avis publiés
Derniers avis clients
Site sérieux
Beaucoup de maladresses accumulées : cadeau de bienvenue absent, plantes commandées non disponibles comptées unilatéralement comme un avoir (mais finalement remboursées après réclamation), deux commandes regroupées, mais frais de port comptés pour une des commandes (finalement remboursés après réclamation), deux lots de plantes "premium" qui ne méritent pas cette appellation, deux plantes qui meurent immédiatement à cause d'un "coup de chaud" (finalement renvoyées après tergiversations et à titre exceptionnel, même si j'attends toujours). Les autres plantes semblent repartir. Donc bilan de mon avis : moyen, pas plus ! Dépression estivale ? A voir.
Je vous remercie pour votre avis et votre note.
Je comprend votre mécontentement et nous en avons bien pris note dans la mesure ou nous nous somme efforcer de répondre à toutes vos demande depuis le début .
Demande de groupage de commande - > effectuer sans discuter
Remboursement de frais de transport de la deuxième commande -> effectuer à titre exceptionnelle
Demande De remboursement de plantes manquante -> effectuer
Demande de renvoi de plante "mortes" dans votre aquarium sans justificatif -> nous les avons expédies
Je peux comprendre votre mécontentement mais je ne comprend pas votre avis car nous avons fait de notre mieux pour régler des problèmes qui sont due au transport et vous n'avais fait aucune resserve sur le bon de livraison, nous aurions pue nous arrêter là, mais souhaitons satisfaire au mieux nos clients et nous avons donc répondu à toutes vos demandes en moins de 24H.
En espérant pleinement vous satisfaire lors de vos prochaines commandes nous vous souhaitons une bonne réception
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Très bien, livraison rapide et bien emballé
Site clair bien agencé et complet
Très bien et des gens compétents
Super
Plantes arrivée en excellent état, idem pour la racine, et dans les temps c'est parfait
Nous avons trouvé ce qui ne se vend plus dans le commerce .
Parfait
Super rien à dire plante de qualité site vraiment sérieux je recommande fortement merci à vous
Site fiable mais cher et envoie pas du tout soigné.
Nous vous remercions pour votre avis.
J'ai bien noté vos différentes remarques, je me permettrai toutefois de vous indiquer que votre commande à été expédiée en moins de 24H, qu'elle a fait l'objet d'une livraison en point relais dès le lendemain.
Colis qui est resté en point relais 3 jours avant que vous ne le retiriez, l'état des plantes en a pâti de façon certaine, raison d'ailleurs pour laquelle nous ne garantissons pas l'état des plantes si vous n'allez pas chercher votre commande dans les 24h suivant sa mise à disposition en point relais.
Pour que l'expérience de la livraison se passe correctement il est obligatoire que le client comme le vendeur fasse leur maximum l'un pour emballer correctement, l'autre pour réceptionner au plus vite son colis.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Colis parfaitement livré en temps et éléments en parfait état
De très belles plantes, saines et de qualité à prix attractifs. Les débutants comme moi peuvent poser des questions et trouver des conseils adaptés. Je recommande ce site et/ou le déplacement en magasin.
Beau site mais probleme dans les livraisons
le probleme que j ai rencontré n est pas dans la livraison mais un probleme de conditionnement car le carton était impeccable .de plus me repondre, je site , que le produit etant de la poudre je pouvais le remettre dans la boite ,sans une excuse que dire !!!
cordialement
Très bien
Complet et ergonomique
Très bon produit
Très bons conseils, plantes de qualité, beaucoup de choix.
Excellent service - livraison tres rapide, bien emballé
La plante était dans un pot mais qui a été cassé pendant le transport je pense. J'ai donc eu peur que la plante sois en mauvais état mais au final non Très belle plante. Mais pas beaucoup en quantité.
Je n'ai pas testé la livraison puisque je suis allé récupérer mon aquarium en boutique. Bon conseil du vendeur.
Clair, précis. Les explications sont bien compréhensibles. Aucune difficulté pour effectuer les recherches et la commande.
Gestion commande facile, livraison impeccable, emballage très sécurisé. Très satisfaite.
Vraiment o top je recomende
Très bon site, rapide et efficace. Merci
Commande récupéré au magasin sans problème et toujours avec des bons conseils
Plantes de qualité et envoi pratique
Site serieux et rapide
Très bon site avec beaucoup de choix
Je recommande ,très bien emballer , rien d'abimer
Bien fait beaucoup de choix
Un bon site affichant pour la plupart des produit de bon prix par rapport au concurrent
Produits arrivés en très bon état, rien à redire.
Le produit est très bien mais le cadeau de bien venu n'était pas dans le colis.
Envoi très rapide.logique les frais de ports sont assez élevés.
Une fois la commande enregistrée, immédiatement processus enchaîné 4 mails consécutifs (confirmation cde - préparation cde - avis d'expédition - avis de mise à disposition au point relais) Le tout en 2jours1/2. Que demander de mieux? Bravo!
Très bien service génial à recommander
Equipe sérieuse
Commande complète et rapide. Je recommanderai c'est sur.
Livraison dans les délais services en boutique au rdv à recommandé prix très attractif !