★★★★★
basée sur 1825 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait. Réception rapide. Emballage très soigné.
Très bien
Non seulement j'ai dû relancer deux fois mais le colis a été livré à une autre adresse.... Vraiment nul
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande a été passée le jour même de notre réouverture après un mois de fermeture estivale, ce qui a occasionné un délai supplémentaire.
Concernant la livraison, le relais choisi initialement aurait malheureusement refusé le colis compte tenu du format. Pour ne pas retarder davantage la réception, nous avons dû rediriger le colis vers un autre point relais et vous en avions informée.
Nous comprenons que cela ait pu vous gêner et nous le regrettons sincèrement. Sachez que nous faisons toujours le maximum pour assurer un suivi efficace et que vos remarques nous aident à améliorer notre organisation.
C'est un produit de belle qualité que je vais donc utiliser pour la reliure après un essai. En le découvrant je l'ai trouvé un peu trop épais, trop rigide notamment pour le plier et le fixer au carton. Mais ce n'est pas le cas, de plus il supporte très bien la colle. Je vais consulter votre site pour voir si vous proposez des toiles à la trame plus fine, pour les petites reliures. Merci de votre attention.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la toile coton ait répondu à vos attentes après essai et qu’elle supporte bien la colle.
Pour les petites reliures qui nécessitent une trame plus fine et plus souple, nous vous conseillons d’essayer notre toile Lustrine, spécialement adaptée à ce type de travail. Elle offre une belle finition tout en étant plus facile à plier et à mettre en place sur carton.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez un conseil ou un échantillon avant votre prochain projet.
Commande bien arrivée conforme à la demande
Très bonne transaction
Quality products and agreeable customer service. A pleasure to shop from.
Un très bon magasin , de très bon produits pas trop chers et un suivi colis impeccable.
Ok
Tout est ok, je recommande sans hésiter !
Parfait
Tout à fait ce que j'attendais. Merci
Content
Bien arrivé
Depuis la commande en passant par le règlement, l’expédition et la réception, tout s’est déroulé normalement. Merci
Très bons articles et très rapide
Très bon service client et bonne qualité de produit ! Merci
Simple et efficace !
Super rapide!
Bien reçu, j'en recommanderai avec confiance...
Parfait !
J'apprécie leurs fournitures de qualité et le nouveau système de livraison très rapide
Parfait
Très bien.
Très bien
Produits de qualité et peu courants. Envoi rapide et marchandise bien emballée. Je recommande !
Excellente transaction
Toujours très bien !
Parfait bon suivi merco
Madame ,Monsieur, Globalement, je suis satisfait de ma cde . MAIS, déçu par les cartons de mauvaise qualité. Ils manquent de rigidité, de fermeté. Ce ne sont pas des produits pour la reliure,à moins de ne pas etre regardant. Et en plus , ils sentent la gerbe. Très agréable !! Meilleures salutations. Pierre
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes désolés d’apprendre que les cartons commandés ne répondent pas à vos attentes. Après vérification, il semble que vous ayez sélectionné nos cartons "basic", qui sont effectivement pensés pour des usages standards ou polyvalents, mais pas spécifiquement pour des travaux de reliure exigeant une rigidité ou un maintien optimal.
Pour ce type d’utilisation, nous conseillons vivement notre gamme de cartons Celloderme, plus rigides, au pH neutre et parfaitement adaptés à des travaux de reliure de qualité.
Concernant l’odeur évoquée, nous avons procédé à une vérification de notre stock, et aucune odeur inhabituelle ne s’en dégage actuellement. Il est possible qu’un conditionnement particulier ait temporairement influencé l’odeur d’un lot, mais cela reste exceptionnel. N'hésitez pas à nous transmettre plus de détails si le problème persiste, nous restons à votre écoute.
Nous espérons malgré tout que les autres produits de votre commande vous donnent satisfaction et restons disponibles si vous souhaitez un conseil plus personnalisé pour un prochain projet.
Bien cordialement,
APG Reliure
Envoi rapide, pour une débutante, le couteau fait le job
Livraison conforme et bonne qualité des produits
Bon échange commande bien reçue
Entreprise sérieuse et réactive
Merci. Je suis très satisfaite
Très bien mais les baguettes pour tranchefiles sont vraiment très courtes et chères, dommage.
Entrprise Serieuse
Parfait !
Tout est parfait, merci.
Site clair et bien pensé