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basée sur 594 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Bjr J ai reçu le diffuseur cassé j ai fait une réclamation avec preuve avec photos Et je n ai pas eu de réponse à ce jour
Dominique P.
Le
suite à un achat du 26/01/2024
Réponse de Ananda – Les Essentiels du Bien-être
Le
Bonjour, vous avez reçu une première réponse à votre réclamation en moins de 5 minutes et avez reçu un remboursement pour le produit cassé en 3 jours ouvrés
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★☆☆☆☆
Bonjour Je suis très déçu Un produit acheté pour une 20 aîné d'euros, 24 euros de transport (je pensais commander en Martinique) Surprise : 25 euros de douanes
Biron M.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de Ananda – Les Essentiels du Bien-être
Le
Bonjour,
Oui effectivement, nous sommes basés à Toulouse et toutes les commandes sur le site sont expédiées depuis la France Métropolitaine. Il est bien précisé lors de la validation d'une commande en direction des DOM qu'il s'agit d'une destination export. En conséquence de quoi, vous ne payez pas la TVA lors de votre commande, mais êtes sujet au règlement de frais de douane à la livraison.
Pour la Martinique, si vous avez la possibilité de vous déplacer, il sera certainement plus avantageux pour vous d'aller directement au magasin du Lamentin pour vos achats.
En espérant avoir pu répondre à vos interrogations,
Bien cordialement.
Oui effectivement, nous sommes basés à Toulouse et toutes les commandes sur le site sont expédiées depuis la France Métropolitaine. Il est bien précisé lors de la validation d'une commande en direction des DOM qu'il s'agit d'une destination export. En conséquence de quoi, vous ne payez pas la TVA lors de votre commande, mais êtes sujet au règlement de frais de douane à la livraison.
Pour la Martinique, si vous avez la possibilité de vous déplacer, il sera certainement plus avantageux pour vous d'aller directement au magasin du Lamentin pour vos achats.
En espérant avoir pu répondre à vos interrogations,
Bien cordialement.