Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 354 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr se distingue par des livraisons rapides et bien protégées, avec des colis arrivant dans les temps et des produits conformes aux attentes, parfois livrés sans latte manquante et sans rayures. Le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et efficace, avec des échanges rapides et des conseils clairs qui accompagnent le processus d’achat. Les produits proposés remportent l’adhésion pour leur qualité générale et leur emballage soigné, avec des montages facilités pour certains articles et une expérience client appréciée par plusieurs commandes répétées et remplacements rapides lorsque nécessaire. Le site est aussi reconnu pour le suivi des commandes, la précision des informations fournies et la fiabilité des livraisons, renforçant la confiance des acheteurs dans leurs achats répétés.

Tous les avis

J
Jean D.
Note : 5 sur 5
tres bon ,
-
- L.
Note : 5 sur 5
Super, tres rapide et consciencieux
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
Merci de prévenir lorsque le transporteur ne fait que déposer la commande au pied de l'immeuble et ne fait pas de livraison suivie jusqu'à la porte de l'appartement. Sinon, rien à dire.
M
Mounir M.
Note : 2 sur 5
Pas plus que sa
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
très bien ,nous avons eu un petit soucis avec des bouchons de chaises,ils ont tout de suite réagit et nous on envoyer d'autres pièce un service commercial très bon je recommanderai pas de soucis avec eux
-
- V.
Note : 5 sur 5
Rappel téléphonique pour s'assurer de l'adresse, envoie rapide, RAS.
S
Severine S.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais colis laissé chez voisin
C
Constance D.
Note : 5 sur 5
Félicitations pour votre efficacité
T
Theodora D.
Note : 5 sur 5
tres contente.
G
Graziella A.
Note : 5 sur 5
Professionnel
A
Abdeldjellil S.
Note : 2 sur 5
Moyen
M
Marina S.
Note : 5 sur 5
Achat en toute confiance !
-
- R.
Note : 5 sur 5
très bon suivi
S
Suzanne R.
Note : 5 sur 5
bien
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
Pas façile de suivre la cde avec le transporteur
C
Christiane R.
Note : 4 sur 5
Bon site
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
Complétement enthpousiaste à la commande, déçue en apprenant les erreurs de stock, et à demi satisfaite en gardant le pied de table sans le plateau. Un interlocuteur impeccable: humble et arrangeant.
E
Elise M.
Note : 2 sur 5
La livraison promise dans les 5 jours a finalement été faite 15 jours après, difficultés à joindre l'agence de livraison que cz soit par mail ou par téléphone.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, la livraison est indiqué sous 3 à 8 jours ouvrés, un premier rdv a été fixé pour le 12/09, puis décalé au 19/09 . Est-ce à votre demande ?
A
Ana Paula F.
Note : 4 sur 5
Produit impeccable
C
Cyril G.
Note : 4 sur 5
Manque vis dans un des cartons
-
- G.
Note : 4 sur 5
Facile et complet
O
Odile L.
Note : 5 sur 5
Très bien
-
- B.
Note : 4 sur 5
pas parcouru entierement le site
-
- C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et super transporteur. Les chaises sont faciles à monter et de bonne qualité. Les tissus est superbe. Je suis ravie de mon achat. Merci
T
Tom C.
Note : 1 sur 5
Des horaires de livraisons inacceptables !!!
Réponse de Altobuy.fr
Pouvez vous nous indiquer quels sont les horaires de livraisons acceptables ?
D
Didier S.
Note : 2 sur 5
le lit est arrivée abîmé. 3 semaines plus tard,les pièces de rechange ne sont toujours pas là, donc le lit n'est toujours pas monté!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, il est impératif de vérifier l'état des colis lors de la livraison afin de mettre des réserves précises lors de la livraison, dans votre cas la livraison a été signée conforme. La livraison initiale a eu lieu le 06/09 et les pièces en SAV le 23/09, il est un peu excessif de dire qu'après 3 semaines les pièces ne sont toujours pas livrées. Cordialement, Altobuy
-
- P.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison superbement respecté. Cilis propre et non abîmé
G
Geanremona A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore recu le produit. C'est trop tard. Donc, j'ai dit que annuler mes commande. Il n'y a pas aucune reponse. Je n'ai recu le produit et response.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, le colis a été mis en livraison dans les délais annoncés et nous vous avons contacter à plusieurs reprises pour la livraison . Vous avez été informé de la mise en livraison par SMS ainsi que le lien de suivi. Le colis a été mis en livraison, le 02/09, le 09/09, le 14/09 et le 20/09 , date à laquelle il a été réceptionné. Les options de re-livraison ou de modification d'adresse ou de complément d'information sont possible depuis le lien de suivi de GLS.
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
Tres bien
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
L'ENVOI EN CHRONOPOST EUT ETE PREFERABLE
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Chronopost et Gls on le même fonctionnement, seul les tarifs sont différents. Auriez-vous payé plus cher ?
C
Celine P.
Note : 5 sur 5
Service rapide et conforme bonne communication.
T
Thibault G.
Note : 5 sur 5
Ras.
S
Sabrina V.
Note : 5 sur 5
Mais deux garçon son ravie de la qualiter des matela
L
Louise R.
Note : 5 sur 5
Très bien, sauf les vis fournis avec les pieds trop petiteS, j ai du en racheter . Cdt
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
L' ergonomie, le choix et les prix.
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
Sérieux, facile à joindre et à l'écoute
H
Hoang Son N.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le produit est correct.
F
Flavien C.
Note : 5 sur 5
efficacité
R
Romain F.
Note : 4 sur 5
je ne connais pas eurotroc ....
P
Patrice L.
Note : 2 sur 5
Le produit est arrivé avec des défauts et des pièces manquantes. Après contact avec le SAV j'ai reçu les pièces manquantes et une nouvelle pièces pour remplacer la pièce qui avait un défaut . Je pense que ce-ci pourrai être éviter si les produits étaient correctement vérifié avant envoi.
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, les colis ne peuvent pas être déballé avant expédition pour 2 raisons. La première, est qu'il est toujours difficile de remettre toutes les pièces dans le colis et arriver à le refermer. La seconde, les clients n'aiment pas recevoir de colis remballés, cela peux faire penser que l'article à déjà servi. Suite à votre demande les nouvelles pièces vous ont été livrées sous 8 jours. Cordialement, Altobuy