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basée sur 1032 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Produits non emballés de manière correcte résultats : boîte abîmée et carte abîmée par le transport Ça arrive c est sur mais au prix acheté je suis déçue…
Veuillez nous excuser de ce désagrément. Nous avons fait remonter cela à notre logisticien ainsi qu'au transporteur.
Belle journée
Le livreur s est trompé de maison si mon voisin ne me l avait pas apporté je ne l aurais jamais reçu. Et au lieu de 3 échantillons je n en ai reçu qu un seul
Je suis navrée du problème rencontré lors de la livraison. Ceci est indépendant de notre volonté mais je vais le faire remonter au transporteur.
Concernant les échantillons, nous en offrons un par article commandé dans la limite de trois.
Très belle journée
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande et le transporteur n’est pas joignable
Je n'ai pas réceptionné mon colis qui est arrivé endommagé. Le colis est reparti. J'attends des nouvelles
Navrée de cette mésaventure. Je reviens vers vous rapidement afin de solutionner cela.
Merci,
Belle journée
Shit service. I have paid you for product more than 2 weeks ago: you have done nothing to ensure it is delivered. This is very very bad brand performance. Turn off your international orders until you can deliver: then sort out your web site. Constantly making offers (10% off, Free Delivery) none of which are ever available when it comes to ordering. Your products are good, your service is a scam
J'ai commandé le parfum de soin pureté et j'en ai reçu un autre. lorsque j'ai voulu controlé ma facture, aucun produit indiqué dessus. je n'ai pas pu contester. malin!
Livraison rapide Produits répondant à mon attente
nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter nos services.
Cependant, je suis un peu surpris de la note de 1 étoile (la plus mauvaise) à la lecture de vos commentaires. Une erreur de manipulation peut-être ?
Bien cordialement,
Julien
Je suis satisfaite des produits que vous proposez mais que je l'ai écrit par mail au service commercial, je ne suis pas du tout satisfaite du délais acr problème à la préparation de commande. Cet achat était prévu pour un cadeau qui n'est pas arrivé pour échéance et j'ai donc du acheter autre chose. J'attends qu'il y ai un geste commercial qui soit fait pour me dédommager!
suite à votre demande initiale, nous vous avons fait une proposition le 14 février qui est restée sans réponse à ce jour. Avez-vous vérifié vos spams ?
Cordialement,
Julien
J’ai tout simplement été très déçue des délais de livraison Sur le site, il est indiqué 48h et en vrai j’ai reçu mon colis avec au moins 10 jours de délais Je trouve cela décevant d’avoir de si bons produits et une livraison pas respectée
merci de vos commentaires sur nos produits. La livraison a été plus longue que prévue car vous avez passé commande lors de la fermeture annuelle de la société, dont les dates étaient précisées sur la page d'accueil du site. Il semble apparemment que cette publication n'était pas assez visible et nous le regrettons. N'hésitez pas à revenir vers nous avant votre éventuelle prochaine commande. Julien. Altearah