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basée sur 1153 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait! A quoi je m attendait....
Geertje D.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
3
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★★★☆☆
Livraison avec DPD catastrophique, 4 rdv non honorés Cette expérience est préjudiciable à l entreprise qui a pourtant tout mis en place pour palier l incompétence du prestataire de livraison.
Sophie P.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
Réponse de Alarme Piscine
Le
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les multiples rendez-vous de livraison non honorés par notre prestataire, DPD.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses au nom du transporteur pour cette situation inacceptable, qui ne reflète en rien notre engagement ni le soin que nous apportons au service client. Comme vous le savez, notre équipe a été pleinement mobilisée, tant par téléphone que par email, pour tenter de compenser les défaillances rencontrées.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une expérience bien plus satisfaisante très prochainement.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les multiples rendez-vous de livraison non honorés par notre prestataire, DPD.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses au nom du transporteur pour cette situation inacceptable, qui ne reflète en rien notre engagement ni le soin que nous apportons au service client. Comme vous le savez, notre équipe a été pleinement mobilisée, tant par téléphone que par email, pour tenter de compenser les défaillances rencontrées.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une expérience bien plus satisfaisante très prochainement.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
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★★★★★
Tout est ok, sauf le tarif de livraison un peu élevé
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide produit de qualité
Anne M.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
5
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★★★★★
Envoi rapide. Site sérieux. Je recommande.
Caroline H.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5
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★★★★★
Très bien et alarme sonore très puissante.
Patricia S.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5
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Service rapide et au top
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5
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★★★★★
Produit fiable pas de déclenchement intempestif
Gilles B.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5
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Good service and quality product
Gary R.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
5
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★★★★★
Commande reçu rapidement, très bon conseils échangés avant la commande. J’ai installé la barrière sur des dalles de grès cérame. Bonne qualité des filets, piquets et accessoires. Je recommande !
Maurice V.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5
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★★★★★
Réception rapide et produit conforme à ce qui est annoncé.
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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Très bien
Didier G.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
2
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★★☆☆☆
Bonjour, je ne suis pas du tout satisfait de mon achat malgré les plans et les dimensions que j’ai donné j’ai reçu une bâche beaucoup trop grande pour ma piscine. J’ai entrepris des démarches pour que ma bâche soit retaillée j’espère que cela aboutira.
Jean-michel M.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Alarme Piscine
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la bâche reçue ne correspondait pas à vos attentes.
Après vérification approfondie en collaboration avec vous, nous avons constaté que les dimensions de la bâche avaient bien été respectées scrupuleusement par notre atelier, conformément aux plans, mesures et photos que vous nous aviez transmis lors de la commande.
Il semble que l’écart constaté provienne d’une erreur dans la prise de cotes initiales. Conscients que ce type de situation peut arriver, notre atelier a exceptionnellement accepté de prendre en charge, à titre gracieux, la refabrication de votre bâche. Seuls les frais de transport resteront à votre charge.
Un accompagnement personnalisé a été mis en place pour vous assister dans ce processus et nous restons pleinement mobilisés pour que vous puissiez installer votre bâche dans les meilleures conditions possibles.
Notre priorité est toujours d’apporter des solutions concrètes à nos clients, même dans les situations délicates.
Nous mettons tout en œuvre pour que cette solution réponde pleinement à vos attentes.
Bien cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la bâche reçue ne correspondait pas à vos attentes.
Après vérification approfondie en collaboration avec vous, nous avons constaté que les dimensions de la bâche avaient bien été respectées scrupuleusement par notre atelier, conformément aux plans, mesures et photos que vous nous aviez transmis lors de la commande.
Il semble que l’écart constaté provienne d’une erreur dans la prise de cotes initiales. Conscients que ce type de situation peut arriver, notre atelier a exceptionnellement accepté de prendre en charge, à titre gracieux, la refabrication de votre bâche. Seuls les frais de transport resteront à votre charge.
Un accompagnement personnalisé a été mis en place pour vous assister dans ce processus et nous restons pleinement mobilisés pour que vous puissiez installer votre bâche dans les meilleures conditions possibles.
Notre priorité est toujours d’apporter des solutions concrètes à nos clients, même dans les situations délicates.
Nous mettons tout en œuvre pour que cette solution réponde pleinement à vos attentes.
Bien cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
5
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Livraison et produit ok
Hervé G.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
5
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Livraison rapide et conforme à la commande, à voir à l'usage si la bâche est bien résistante
Jean-marc C.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
5
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Rapport qualité-prix très intéressant. Livraison rapide. Très positif.
Vincent D.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5
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Bon suivi,livraison rapide,coli soigné,la bâche est très epaisse
Claude F.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
5
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★★★★★
Filets conformes à nos attentes. Satisfaits de notre achat.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
5
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Top rien à dire
Yann M.
Le
suite à un achat du 26/04/2025
5
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★★★★★
Conforme à mon attente, j'ai déjà testé un modèle plus ancien il y a quelques années.
Jean-loup P.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
5
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★★★★★
Top
Cyril Godivier Godivier Sas C.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
5
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★★★★★
Brillant service
Angela G.
Le
suite à un achat du 26/04/2025
5
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★★★★★
Conforme à mes attentes, installation rapide et facile, alarme fonctionnel
Paul B.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
5
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★★★★★
Contact clip efficace,délai de livraison très rapide et le créneau horaire respecté à la lettre
Martine H.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
5
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★★★★★
Commandé facile et livraison rapide
Hourcade Jean-daniel L.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
5
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LIVRAISON RAPIDE merci
Laurent S.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
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★★★★★
Montage facile Alarme testée tout est ok
Jean Marc D.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
5
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★★★★★
Très bon produit
Cedric P.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
5
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★★★★★
Très bon contact et produit conforme à la commande
Jacques V.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
2
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★★☆☆☆
Les poids ne sont pas assez lourds. Avec le vent, ça se déplace. Dommage je trouvais que c'était une bonne idée mais obligée d'acheter des poids pour être certaine qu'elle ne bouge plus.
Stephanie L.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Alarme Piscine
Le
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre message et pour votre retour concernant le filet anti-feuilles.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Il est possible qu’il s’agisse d’un souci lié à l’installation ou au positionnement du filet. Afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une courte vidéo montrant l’installation actuelle du filet et son comportement au vent ?
Cela nous permettra d’analyser plus précisément le problème et de vous accompagner au mieux.
Dans l’attente de votre retour,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Merci pour votre message et pour votre retour concernant le filet anti-feuilles.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Il est possible qu’il s’agisse d’un souci lié à l’installation ou au positionnement du filet. Afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une courte vidéo montrant l’installation actuelle du filet et son comportement au vent ?
Cela nous permettra d’analyser plus précisément le problème et de vous accompagner au mieux.
Dans l’attente de votre retour,
Ana
Equipe Alarme Piscine