Français 
M
Note : 5 sur 5
Tout était conforme à nos attentes et à notre commande
Avis clients de Alarme Piscine
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 444 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus dans les temps et conformes à la description ou à l’attente, souvent emballés correctement et livrés rapidement en point relais ou à domicile. Ils vantent aussi la simplicité d’installation et l’efficacité des produits, notamment les alarmes et accesses, ainsi que la clarté des informations et le suivi de commande assuré par un service réactif et disponible par téléphone. Le relationnel positif ressort à travers des échanges téléphoniques utiles et des conseils fournis, renforçant la satisfaction générale et les recommandations du vendeur. Enfin, la cohérence entre produit et photo/description, ainsi que la disponibilité et le soutien après-vente, sont cités comme des points forts récurrents.
Tous les avis
G
Note : 5 sur 5
Du sur mesure impeccable !!! Bonne qualité
P
Note : 4 sur 5
Alarme reçue non conforme au modèle commandé mais réaction immédiate sitôt l'information transmise. Bonne alarme reçue mais sans notice explicative de la télécommande. Là aussi très bonne réactivité. Désagréments qui nuancent la satisfaction compensés par un bon sav.
V
Note : 5 sur 5
Efficace !
Y
Note : 5 sur 5
Conforme Merci
R
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande
J
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait du produit et du délai de livraison
H
Note : 5 sur 5
tout a été conforme a ma commande
B
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait ! Je n'ai rien à dire de particulier
D
Note : 5 sur 5
L'achat de l'alarme a été facile grâce à l'aide d'un conseiller. Cependant, le manuel du Maytronics Aqualarm est très difficile à suivre, notamment pour établir la communication entre la Centrale et le Rapport.
P
Note : 5 sur 5
Ras
K
Note : 1 sur 5
The item missing the roller as shown in the photo
M
Note : 5 sur 5
La commande est vite expédiée et le service est irréprochable.
E
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
L
Note : 5 sur 5
Super fonctionne très bien et l'avantage avec la clé on peut l'éteindre pour la journée
J
Note : 5 sur 5
Bien
N
Note : 1 sur 5
Pas le bon produit reçu
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon produit.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de message ou de réclamation de votre part à ce sujet. Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions régler ce problème dans les meilleurs délais.
Notre service client est à votre disposition pour vous apporter une solution.
Bien cordialement,
G
Note : 5 sur 5
Parfait Livraison rapide, conforme pour un coût raisonnable
M
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à nos attentes
C
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Appel effectué en amont pour vérifier la bonne disponibilité = Interlocutrice charmante qui confirme avec une livraison sous 1 semaine avec mail reçu d'envoi. Pour le suivi, rien n'est sur le site, je rappel - service indispo - on me refait un mail, la livraison est décalée 3 semaines après ! Nous en avions besoin ! Dommage
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande.
Effectivement, bien que la disponibilité ait été confirmée lors de votre appel, un délai de production plus long que prévu est survenu chez le fabricant, ce qui a malheureusement impacté l’expédition. Nous comprenons tout à fait votre déception, surtout si vous comptiez sur une réception rapide.
Soyez assuré(e) que nous faisons toujours notre maximum pour informer nos clients en temps réel, et nous allons renforcer notre communication sur les délais exceptionnels afin d’éviter ce type de frustration à l’avenir.
Nous espérons malgré tout que le produit vous apportera entière satisfaction, et restons à votre disposition si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous.
Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande.
Effectivement, bien que la disponibilité ait été confirmée lors de votre appel, un délai de production plus long que prévu est survenu chez le fabricant, ce qui a malheureusement impacté l’expédition. Nous comprenons tout à fait votre déception, surtout si vous comptiez sur une réception rapide.
Soyez assuré(e) que nous faisons toujours notre maximum pour informer nos clients en temps réel, et nous allons renforcer notre communication sur les délais exceptionnels afin d’éviter ce type de frustration à l’avenir.
Nous espérons malgré tout que le produit vous apportera entière satisfaction, et restons à votre disposition si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous.
Bien cordialement,
T
Note : 5 sur 5
Réactif et conforme à la commande
L
Note : 5 sur 5
Impeccable
F
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
bien reçu le produit.. malgré emballage trop léger et fragile et déchiré et trempé dd eau .. l alarme semble intacte. je ne l ai pas encore installé..
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre alarme, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’état de l’emballage à l’arrivée. Ce n’est pas conforme à nos standards, et nous allons faire remonter l'information à notre service logistique ainsi qu'au transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter dès l'installation si vous constatez le moindre souci ou si vous avez besoin d’assistance.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre alarme, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’état de l’emballage à l’arrivée. Ce n’est pas conforme à nos standards, et nous allons faire remonter l'information à notre service logistique ainsi qu'au transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter dès l'installation si vous constatez le moindre souci ou si vous avez besoin d’assistance.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
N
Note : 5 sur 5
Exactement ce que je recherchais envoie très rapide
P
Note : 5 sur 5
AVIS FAVORABLE
T
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, site bien fait, livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
LIVRAISON CONFORME RAS.
M
Note : 5 sur 5
Ras merci
P
Note : 5 sur 5
impeccable
E
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Suivi de livraison parfait. Accueil téléphonique professionnel et agréable. Très bon site.
D
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement et produit conforme.
B
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Remboursement rapide après un retour
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la demande
F
Note : 3 sur 5
Produit marqué comme en stock pour que finalement ma commande soit annulée faute de stock justement. Une sérieuse lacune technique qui pourrait être évitée. D’autant que le produit apparaît toujours comme « en stock » sur le site !
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre déception.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de stock. Il s’agit effectivement d’un décalage technique entre notre stock réel et l’affichage sur le site, et nous en sommes conscients. Cette situation reste exceptionnelle, mais nous reconnaissons qu’elle ne devrait pas se produire, et notre équipe technique travaille actuellement à améliorer la synchronisation pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition si vous souhaitez une alternative ou si nous pouvons vous aider à trouver un produit équivalent.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre déception.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de stock. Il s’agit effectivement d’un décalage technique entre notre stock réel et l’affichage sur le site, et nous en sommes conscients. Cette situation reste exceptionnelle, mais nous reconnaissons qu’elle ne devrait pas se produire, et notre équipe technique travaille actuellement à améliorer la synchronisation pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et restons à votre disposition si vous souhaitez une alternative ou si nous pouvons vous aider à trouver un produit équivalent.
Bien cordialement,