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basée sur 1254 avis publiés
Derniers avis clients
Efficacité, rapidité. Accueil agréable au téléphone. Seul bémol : attention aux photos sur votre site! La bâche bleu nuit est... carrément anthracite!
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site internet.
A la lumière, la bâche apparait bien en couleur bleu nuit.
Il est vrai que sur un bassin la couleur peut se foncer et apparaitre plus gris anthracite...
Nous allons ajouter sur notre site internet plus de photos sur ce produit.
Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
Commande livrée très rapidement, conforme et bien emballée.
Livraison très rapide et produit de bonne qualité
Livraison express dans les délais voire mieux encore.
Envoi rapide et conforme. Je recommande
Commande délai livraison impeccable
Pour l'instant satisfait on verra à l'usage mais sommes satisfaits de notre achat et nous vous recommandons.
Trés reactifs, colis arrivé le lendemain et matériel conforme
Réactif .non produit
Transaction parfaite. Je n'ai pas encore testé le produit mais le processus d'achat, le paiement, la mise en livraison ont été idéaux. Seul bémol : la livraison DPD. Une catastrophe d'amateurisme et de communication approximative. Pour améliorer la note, changez de prestataire.
Site simple
Parfait, rien à redire sur le produit, par contre la société de livraison a indiqué que nous étions absent au moment de leur passage alors que nous étions à la maison...
Efficacité de la livraison
Parfait ! livraison ultra rapide
Expédition rapide, produit bien emballé SAV ultra réactif (réponse le jour même, suite à une demande par mail )/pièce manquante dans la commande Envoi rapide pour corriger cet oubli (ce qui peut arriver ) Site à recommander
Livraison rapide.
Bien et sans problème
Très bien.. envoi très rapide, rien à redire à part les frais de livraison qui sont exorbitants pour un petit bout de plastique , pourrais mieux faire concernant les frais
Très bien,
Livraison parfaite mais attend de tester le produit avant de mettre la 5ème étoile.
Parfait et commande reçue en 24h00 à domicile.
Parfait
Très réactif, très rapide. Personnes en contact téléphonique très sympathiques et concernées par vos questions.
Parfait
Service rapide.
Très clair et navigation facile
Impeccable
Livraison rapide, produit qui foncitonne bien, informations claires.
Marchandise signalé dispo mais finalement incomplète j'ai l'impression qu'ils ne tiennent pas compte des mails que l'on envoie je n'ai reçu aucune réponse écrite Par contre le service clients au téléphone mérite 5 étoiles
Vous nous avez envoyé un mail en date du 15/06.
Nous avons préféré vous appeler directement pour répondre à votre demande au plus vite et avoir un échange avec vous plutôt que d'envoyer un mail. En effet, nous vous avons ensuite rappelé quelques jours après pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Il est vrai que nous privilégions les appels plutôt que les mails dans le cas d'un retard de livraison afin de pouvoir expliquer au mieux à nos clients les raisons et répondre à vos questions en temps réel.
Nous sommes désolés pour le désagrément, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
Rien à redire, tout bien passé, l ensemble au top Merci aquarium
Nickel
Très bien
Problème manque de télécommande le site a pris en compte ma situation un peu particulière pour m en trouver une et acheminer ma commande au jour prévu . bravo pour la réactivité de l équipe commerciale
Super parfait bâche à bulles
Très bien’ je recommande.
Livraison rapide Produit conforme
Compétence et rapidite
Service parfait, livraison rapide, accueil téléphonique à la commande au top avec amabilité et sourire, produit excellent, rien à dire. Je recommande sans réserve.
Espérait une livraison rapide puisque Produit en Stock mais 3 semaines après la Commande toujours rien ! Il m'aura fallu faire une réclamation pour apprendre qu'on m'avait plus ou moins oubliée (apparemment, souci technique : problème informatique !). Bref ! Suite à ma relance : produit livré 2 jours après. Commande le 24/05 - livraison le 16/06.
Vous avez effectué votre commande par chèque en date du 24/05. Ce moyen de paiement ralenti la préparation de la commande à cause du délai d'encaissement.
Malheureusement nous avons bien rencontré un problème informatique et votre commande n'est pas remontée dans nos préparations, ce qui est un cas isolé.
En date du 14/06 vous nous avez fait parvenir un mail pour nous demander ou en était votre commande, nous vous avons répondu le jour même et avons expédié votre commande le lendemain matin.
Après ce désagrément la gestionnaire du service client vous a contacté afin de vous proposer un geste commercial.
Je vous laisse voir directement avec elle.
Nous sommes désolés pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
Très content du produit, de la livraison et du sérieux de votre entreprise