Avis ACTIGLASS

Il reste une marque dans le verre

Les plus : la prestation est bien réalisée techniquement - La gestionnaire au téléphone est disponible et réactive. Les moins : un rendez-vous décalé à 3 reprises : - 1ère fois, le technicien est venu sans les garnitures et ne pouvait donc finaliser la pose du pare-brise. - 2ème fois, le technicien ne s'est pas déplacé. Il n'avait vraisemblablement pas envie de travailler et la gestionnaire était furieuse. - 3ème fois, changement de technicien pour un rdv entre 9h et 10h30. Il ne vient pas non plus, sans prévenir et s'excuser. Après appel de ma part, il est venu l'après-midi. Conclusion : Beaucoup de contretemps étalés sur 2 semaines - Heureusement que j'étais en congés. En période de travail, cela aurait été impossible !

Date repoussée 2 fois, intervention dans un créneau horaire non programmé.

Rdv remis à plusieurs reprises. Il a fallu relancer plusieurs fois. Bilan plus d’un mois pour changer le pare-brise.

Très très satisfaisant . une intervention de qualité , des techniciens courtois et très professionnels merci

Globalement satisfait par la prestation de l’intervenant (travail efficace et soigné, vraiment à l’heure, discret et efficace). Il a juste oublié de rebrancher le tuyau alimentant le lave-glace : j’ai pu aisément le faire. Pour ce qui est de la prise de rendez-vous initiale, plusieurs ratés internes liés, si j’ai bien compris à des soucis informatiques (ça peut arriver), gérés pas très professionnellement par l’interlocuteur planifiant les interventions : je vous laisse de briefer avec lui sur ce point. Globalement, c’est donc très mitigé. Je vous souhaite de progresser sur le suivi client.

Tout le monde a été très gentil au téléphone ou en direct. Juste j'ai trouvé que le nettoyage n’etait pas fait correctement, il y avait plein de bouts de verre dans ma voiture,( l’agent qui a fait la réparation l’a constaté aussi à la fin de son intervention) ce qui est dangereux. J'ai été l’aspirer moi même après.

Rapidité d'intervention, ponctualité, et qualité de l'intervention

Autant je suis satisfait sur le changement du pare-brise, mais par contre j’ai eu nos taches sur le siège qui m’a été signalé après intervention par le technicien me disant que c’était de la transpiration et mais après 24 heures la tâche c’est toujours bien présente et mesure approximativement 10 cm sur 10 cm. Je croyais que ça allait partir, mais ça ne part pas du tout… je ne sais pas quel est le recours concernant ce problème, surtout que mon véhicule est un véhicule haute gamme.

Il n’y a pas eu de nettoyage et enlèvements des morceaux de vitre cassée. Le haut de la lunette arrière est floue. Et pas de geste commercial comme le changement des essuie glace.

Secrétaires adorable . Mais mon pare-brise na pas était bien poser du coup jai un énorme point de colle voyant sur le joint qui ressort . Jespere qu'à la longue cela na va pas poser soucis d'étanchéité...

Je n'ai pas reçue la facture

Intervention bien réalisée mais manque de propreté lors du départ des 2 techniciens. J'avais pourtant mis ma voiture dans un grand garage pour qu'ils puissent travailler à l'abri de la pluie. le travail a été bien fait mais j'étais étonné qu'ils ne protègent pas les lieux de travail avec une bâche au sol. Le carreau a apparemment explosé lorsqu'ils ont essayé de le démonter et il y avez du bris de glace partout dans le garage y compris sous les pneus. ils ne me l'ont pas avoué et j'étais obliger de passer l'aspirateur dans tout le garage. En résumé travail bien réalisé mais manque de soin pour protéger le chantier

Le pare-brise a été bien monté. Pour le reste ……. Intérieur plein de verres, rien n’a été nettoyé ! Le tableau de bord plein de traces. Le joint en mousse mal posé. J’ai rarement vu ça.

Intervenant charmant Dommage que l'éclat reste tout de même très visible après réparation...

Intervention rapide mais la lunette arrière remplacée n’est pas identique , elle n’est plus teintée

Techniciens :: Parfait, pros , sympathiques, rapides, et ont même temis en place des essuie glaces qui étaient montés à l'envers Pour le reste : intervention très tradive (département : Cantal) et difficultés de communication. Il ne faudrait pas accepter des clients si les zones à atteindre sont trop compliquées, ça ferait gagner du temps à tout le monde.

Rien à redire sur le pare-brise en soit. Seulement le technicien a cassé le cache derrière le rétroviseur. Les attaches étaient certes déjà détériorés mais il s'est permis de casser le cache en 2... Qui paye ? Le support de la dashcam a lui aussi été détérioré. Et elle n'est plus axée comme auparavant. Autant ne rien faire si c'est pour faire ça ! Très déçu de la prestation !

IL reste une trace (fissure) qui me fait regretter la résine plutôt que le changement de pare-brise.

Sérieux rapide et propre

4 rendez vous deux pare brise cassé résultats une baguette de protection bordures du pare brise installé où la fixation a été cassé donc ne tiens plus. Merci actiglass mais on peut passer sur les problèmes de rendez-vous et de produit mais casser l'existant sans rien dire non.

Arrive en retard , et le parebrise avait un un petit eclat que j ai vu apres

Non respect consignes et horaires

RAS

Rapide, remplacement soigneux mais chantier pas assez protégé et nettoyé

Content du travail effectué et en plus à domicile

1er rdv mauvais pare brise 2eme rdv en panne sur l’autoroute 3eme rdv arrivés très en retard mais enfin posé… bref 3 demies journées de bloquées

Mauvaise teinte sur la vitre installé.

La réparation n’à pas tenue mais le prestataire était sérieux

Bonjour, La pose du pare-brise s'est bien passée mais je suis très insatisfait du délai d'intervention : appel le 16 mai pour une intervention le 10 juin, obligé de rappeler fréquemment mais sans succès.

Intervenant très sympathique et professionnel.

Poignée de fermeture de coffre cassée

Chiffon coincé dans le joint et mal enfoncé Trace d empreinte de doigt avec la colle sur l'intérieur du pare-brise Plastique de Habitacle abîmé Mais pas de fuite

Un partie de la glace est abîmé

Parebrise OK, mais un cache a été cassé et une rayure au niveau du capot avant le long du parebrise. Je m'en suis aperçue que le lendemain....car il était conseillé de ne pas prendre le véhicule tout de suite...

RDV reportés à deux reprises, pare-brise posé avec une petite rayure. Essuie-glace oublié.

Prestation qui ne me satisfait pas. L'impact est toujours la....

Travail plutôt propre , le technicien est plutôt courtois et explique bien l'intervention . Les bémols sont surtout que le nettoyage intérieur n'est pas fait après intervention ( on retrouve des morceaux de joint de pare-brise et de colle à pare-brise ) et aussi pour le support télépéage j'ai du le chercher partout dans la voiture pour être sûr que le technicien ne l'est pas oublié .

Finition bâclée. Je me pose des questions quand a l'étanchéité !

Personne professionnelle, disponible