/10
★★★★☆
basée sur 11591 avis publiés
★★★★☆
basée sur 11591 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Je viens de recevoir le colis et en l'ouvrant je vois que toutes les bêtes sont sortis de la boîte et il y en a partout dans l'enveloppe !!
Vu le prix, c'est très embêtant car je ne peux pas les utiliser !!!!
Joanne T.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Les diffuseurs contiennent des millions d'œufs de trichogrammes à différents stades de croissance, permettant des attaques par "vagues". Le producteur prévoit même un surplus en anticipation. Votre livraison a été effectuée conformément, en 48h, et votre produit a été expédié le jour même de leur production. Votre produit est conforme à vos attentes, même si vous observez quelques spécimens en dehors de la boite. Vous bénéficiez encore de 4 à 5 vagues d'attaque pour votre traitement. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Je met une étoile car il n'y a pas moins,
Commande reçu en 8 jours,
Fiole cassé à peine emballé dans une enveloppe bulle,
Aucun signe de vie, achat complètement inutile
Mathieu L.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Notre service client a réglé avec vous le problème en vous offrant un remboursement intégral de votre commande. Bonne journée,
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour , j ai commandé jeudi et j ai reçus lundi , je pense sincèrement que plus de 2 jours d envoie pour des insectes c est normal que le plupart soit déjà morte sur 50 il y a 5 survivants, vu l état des autres bêtes le colis a été secoué, il faudrais indiquer colis fragile et manque clairement d espace , chaleur et d air dans c'est minuscule boîte sans trou pour respirer.
Je n achèterai plus de bête par internet c est trop difficile de prédire le temps de livraison et dans quelle condition c'est bêtes sont amenée
Karen M.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour , Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (458005) effectuée le 13-07-2023 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com pour un renvoi. Cordialement, L'équipe achatnature.com.
1
/5
★☆☆☆☆
Larves mortes à l'arrivée chez nous. Nous avons portant récupérer le colis tout de suite.
Aurélie R.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Aucune larve n'est sortie.
Pascale L.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Pascale, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Pas UNE SEULE LARVE de coccinelle n'est sortie du paquet (qui en annonce 50). 15 euros plus 4,5 de frais de port, pour rien ?!!
Jed S.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Jed, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu que les abeilles n était pas dans une poche isotherme,car du coup j' ai du utiliser les abeille entièrement et je sais même pas sûre que l'on en a encore des vivante du coup
Sandrine H.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Pas du tout satisfaite, j'ai attendu longuement avant le traitement de mon paiement.
Puis, après pour l'envoi du colis, pour au final n'avoir presque aucune larves de coccinelle vivante.
Au prix que j'ai payé, c'est très cher. J'avais demandé un remboursement qui m'a été refusé.
Sandrine K.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non reçue !
Anne-gaëlle G.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Anne-Gaëlle, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Les trichogrammes n’ont absolument pas fonctionnés et nous avons eu encore plus de pyrales que d’habitude. Quelle déception !!
Remy B.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Cher(e) Remy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site internet. Nous tenons toutefois à préciser que l'avis que vous avez laissé semble concerner le produit plutôt que l'expérience d'achat. Nous apprécions votre opinion sur nos produits, mais nous vous invitons à noter plutôt votre expérience d'achat pour aider d'autres clients à prendre une décision éclairée. Si vous avez des commentaires supplémentaires sur votre expérience d'achat, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous cherchons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Je n ai jamais reçu cette commande malgré un avis de chronopost m assurant de la livraison !
Cecile D.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour CECILE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Désolé, 5 larves qui se battent en duel... je ne recommande pas
Philippe C.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour philippe, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Commandé le 18 juin reçu le 23 juin toutes mortes très déçue vu le prix
Audrey P.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour audrey, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu du délai de livraison beaucoup trop long de larves de coccinelles qui étaient disponibles sur le site.
Louis B.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Louis, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Les petites larves de coccinelles ont eu bien faim et ont enlevé les pucerons de ma lavande mais il y en avait moins de 10 (pr une commande de 50).
Marie T.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Commande payée, bien reçue mais inutilisable donc argent jetée par la fenêtre et problèmes de pucerons bien présents et tjs non résolus !
Réclamation effectuée auprès du service client qui m’a gentiment informé, pas de remplacement du produit ni de remboursement !!!
Peggy T.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un kit école avec 33 chenilles... 2 chrysalides... Je n'ai eu aucun papillon...Les chenilles sont mortes sont mortes et les 2 chrysalides ne donnent aucun papillon... Grosse arnaque. Nos élèves et enseignants étaient ravis à l'idée d'assister à ce spectacle, RIEN. 🤨 Plus de 100€ à la poubelle. Nous avons pourtant respecté le protocole à la lettre. Je suis particulièrement déçue.
Valérie V.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Valérie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Expédition reçue ce jour et ouverte dès livraison ( donc pas d’attente dans la boite aux lettres). Pas d’activité visible dans la boite. Ouverture avec précaution. Seulement 3 larves vivantes sur les 80 présentes. Les 3 larves sont 10 fois plus grosses que les mortes ( j’en conclus que les mortes sont mortes depuis longtemps - peut-être même avant l’expédition?). Je valide l’idée des coccinelles, ayant déjà testé leur efficacité il y a plusieurs années, mais là… il y a vraisemblablement un problème de mortalité excessive ! 3,75% d’efficacité, autrement dit, rien. Il faut acheter 26 boites pour avoir 80 larves vivantes…
Patrick P.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour patrick, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Reçu commande des larves mortes que j'ai signalé aussitot et que vous ne voulez rien savoir
Marcel G.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation. Nous vous avons apporté des conseils ainsi qu'une solution. Bonne journée,
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne l'ai jamais reçu, les coccinelles sont déjà bien mortes depuis.
Je vous demande un remboursement .
Merci.
Anna A.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Anna, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Trés dèçu, larves de coccinelles toutes séches , impression d'avoir gasoillé mon argent.seul point positif,la livraison.
Raymond V.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour raymond, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Nous avons reçu le kit découverte avec soit disant 50 larves de coccinelles.. Il doit en avoir une dizaine...
Nous avons également pris la boîte de 80 larves pour le jardin, j'ai retrouvé qu'une seule larve....
Nolwenn S.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation et notre service client a répondu à vos attentes instantanément. Une nouvelle expédition est en cours. Bonne journée,
1
/5
★☆☆☆☆
100% des larves de coccinelles étaient mortent...
Cedric B.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation et notre service client a répondu à vos attentes instantanément. Une nouvelle expédition est en cours. Bonne journée,
1
/5
★☆☆☆☆
A fuir!!!
Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, ça aurait mieux exprimé mon avis sur ce vendeur!!!
J'ai commandé des larves de coccinelles: elles étaient toutes mortes dans le paquet lorsque je l'ai reçu et Achatnature n'a pas voulu me rembourser ni me dédommager.
Je ne recommande pas!!!
Patricia F.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, Nous appliquons des conditions de garantie sur nos produits vivants. Vous avez refusé l'envoi de photos afin de justifier vos dires. Dans ce cas là, nous ne pouvons pas faire de réclamation auprès du producteur. Bonne journée,
1
/5
★☆☆☆☆
Produit arrivé abimé ,très mal emballé , de ce fait l'embout de la bombe est arrivé cassé. N'en ayant pas de similaire ou d'adaptable je ne peux pas me servir du produit. 35e de perdu
Dominique M.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Dominique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Toutes mortes !!!!!
Arlette M.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Arlette, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai acheté des larves, mais sur 50 il y en avait que 2 vivantes
Romuald Q.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Romuald, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Achat inutile
Les nématodes n’ont pas fonctionné. Les moucherons de terreau sont toujours présent.
Leila M.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais dans le boîtier il n'y avait aucune larve.
Sophie Z.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour Sophie, Pour toute demande de renvoi du à de la mortalité de produits vivants, merci de nous envoyer un mail sur serviceclient@achatnature.com détaillant votre problème avec une photo du produit. Cordialement, L'équipe achatnature.com.
1
/5
★☆☆☆☆
La commande n'était pas satisfaisante, il n'y avait pas 50 larves comme indiqué
Adrien G.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com