Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Tous les avis
J
Jimmy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
J'ai reçu mes larves de coccinelles mortes, j'ai dut attendre une semaine pour voir si ce n'était pas le cas, grossière erreur mes plantes sont remplis de pucerons, je dois maintenant me débarrasser autrement des pucerons qu'avec des coccinelles.
Jamais je ne recommanderais ce site
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec vos coccinelles. Après vérification, vous avez signalé le problème au service client, qui vous a conseillé d'attendre un peu et de revenir vers eux si la situation ne changeait pas, en montrant cela avec des photos. Même si votre livraison a été optimale en 24h, le vivant reste un produit très incertain et des problèmes peuvent parfois arriver. Dans ce cas-là, il ne faut pas hésiter à revenir vers le service client, car nous avons des garanties en cas de problème à réception pour ce type de produits. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
V
Vanessa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Sur les 3 produits commandés seuls 2 étaient dans le colis.
Les trichogrammes commandés sont arrivés avec de nombreux déjà éclos. Le conditionnement utilisé ne permet pas d'estimer ceux restant à éclore et donc d'évaluer le bon fonctionnement du traitement.
Le service client est efficace et a complété l'envoi pour le troisième produit mais avec le même soucis d'eclosion
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En vérifiant, j'ai vu que vos colis ont mis respectivement 3 jours et 2 jours pour arriver en point relais, ce qui reste un délai raisonnable pour les trichogrammes, d'autant plus que vous avez pris l'option en colis réfrigéré. Il peut arriver que la première salve d'œufs soit mature avant la mise en place, mais cela ne représente pas une baisse de l'efficacité du produit, ce petit nombre étant prévu en supplément par le fournisseur pour anticiper les jours de transport. Dans des délais de livraison raisonnables comme les vôtres, le pourcentage d'œufs éclos ne raccourcit pas l'action du diffuseur sur la semaine de traitement. Si vous avez la moindre question sur votre produit, n'hésitez pas à faire appel à notre service client qui pourra vous apporter leur conseil sur les trichogrammes. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Très bien emballé, envoyé le jour même, reçu le lendemain. Il n'y a pas mieux!
A
Abdoulaye D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
produit correspond à ce qui est annoncé. A voir l'efficacité, mais pas de raison d'en douter pour le moment. Envoi rapide.
D
David R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Le délai de livraison est trop long et on ne sait pas si les nematodes sont encore efficaces après tout de temps passé dans le camion au chaud
M
Marie-noelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Livraison rapide
J
jean-luc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Commande reçue rapidement… j’attends maintenant les larves de papillons ( un peu compliqué de renvoyer le code lorsque pratiquement tout est écrit en anglais qu’on ne maîtrise pas
B
Baptiste D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Colis reçu en bon état, très content rose parfaite et très jolie, ma copine est ravie
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Le produit devait être conditionné en colis réfrigéré, noté dans la fiche du produit. Celui-ci est arrivé dans un conditionnement "normal". Après échanges avec la société, aucune compréhension et il reste buté. Dommage car elle paraissait sérieuse
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Facile à commander
P
pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
tout a été parfait, rien à signaler
C
CHRISTOPHE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Les produits étaient conformes à l'achat mais il y a eu un souci de livraison. Le colis n'a pas été livré au relais prévu, m'obligeant à faire un détour de 16 kms. Pas très pratique ni écologique. De plus cela la livraison a été décalé de quelques jours et comme une partie de mon achat doit idéalement être conservée au frais, cela n'a pas pu être respecté. Mon produit a donc pu perdre de son efficacité.
V
véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très bien
T
THIERRY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Efficace, sérieux.
Je recommande.
M
Maryse G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Très bien, réponse rapide aux questions, grand choix de produits
R
René F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Plus que satisfaisant
J
jean claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
satisfait
C
CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Bon suivi de commande et livraison rapide
C
Christelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très satisfait. Les chenilles sont bien éveillées.
Par contre boîte à l'envers ds la boite aux lettres
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Produit conforme à la commande.
Envoi rapide
Je suis satisfaite
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Super commande et rapide.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
tres rapide
N
NICOLE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Facile
C
CORINNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Tricholine bien reçus. Plein de petites abeilles dans la boite réfrigérée. J'espère qu'elles ne sont pas toutes sorties car il faut changer le carton toutes les semaines. En attendant j'ai mis les 7 autres dans le bac à légumes du réfrigérateur. J'espère que c'est ce qu'il faut faire. A suivre.
N
Nathalie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Commande reçue rapidement
M
Marie-Therese B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Super expérience, et bonne idée pour le colis réfrigéré franchement bravo ! Colis arrivé plus vite que prévu, parfait état des bestioles, elles font leur travail maintenant :)
D
Delphine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Pour le moment je n’ai toujours pas reçu mon colis et à force d’ouvrir des réclamations je pense que ma fille n’aura pas ses cadeaux pour son anniversaire !
Léa is est surtout pour le service qui gère les livraisons
Y
Yann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Livraison dans les temps mais conditionnement léger arrivé avec la poignée de la bouteille cassée.
Observatoin faite par La Poste
G
Georgette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
tout va bien
P
Paul H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
nickel!
R
Remi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Site clair recherche rapide impeccable
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Commande reçue dans les délais. Je ne lai pas encore testé
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Produit efficace satisfaite
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Site complet avec beaucoup de choix de produits. Livraison rapide.
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Il manquait une partie des produits commandés sur un produit reconditionné. Ils ont été expédiés ensuite m
rapidement mais un défaut sur l'appareil a encore retardé sa mise en fonction. Le reconditionné n'est pas encore au top
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Commande prise en compte rapidement et reçue tout aussi rapidement bien emballée . C’est la deuxième fois que je commande . Échange agréable avec le service client : sérieux et amabilité . Je recommande
L
Laurent V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
LE SITE EST GLOBALEMENT SIMPLE ET LISIBLE
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Conditions de commande respecté, livraison correcte dans les délais raisonnable, mais par contre le colis pour lequel j'ai payé un supplément de fraîcheur est arrivé avec une barquette glacière decongelée à une température ambiante positive d'au moins. 28° ce qui aura certainement un impacte négatif sur la conservation des nematodes, donc probable que le traitement soit inefficace.
Quel est votre. commentaire ?!
Merci de votre réponse.
Cordialement à vous
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous comprenons votre questionnement concernant la fiabilité du produit reçu. Le pack réfrigéré permet de garder le colis à une température basse pendant environ 30h, lors d'une livraison en 48h, il est donc normal de retrouver le colis à température ambiante. Les nématodes pouvant vivre jusqu'à 6 jours en dehors du frigo, ils sont arrivés conformes chez vous et sont parfaitement utilisables. Nous nous inquiétons lorsque les délais de livraisons du transporteur sont plus longs que prévu, mais cela n'a pas été le cas pour votre colis, vous pouvez être rassuré. Si vous avez des questions sur votre produit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client, ils sont formés sur les produits de lutte biologique et connaissent bien les nématodes. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
N
Nedels F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très bonne communication, envoi rapide
L
Leroy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Colis bien reçu. Les chrysalides vont éclore bientôt.
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