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★★★★☆
basée sur 13070 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point fréquemment souligné, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues en très peu de temps, souvent en seulement quelques jours. Les clients apprécient également la qualité des produits, notant qu'ils correspondent parfaitement à leurs attentes et qu'ils respectent les descriptions fournies sur le site. Le service client est souvent décrit comme réactif et efficace, avec des utilisateurs qui se sentent soutenus tout au long de leur expérience d'achat.
Derniers avis clients neutres
Intéressant
En fait ce n'est pas l'achat en soi sur le site qui me pose problème. Seulement après 10 jours de commande des larves de coccinelles, je ne les ai toujours pas reçu ce qui va poser un problème compte tenu des délais. (vacances obligent) J'ai essayé de joindre le founisseur pour reporter, mais ca ne répond pas. Cordialement Claire Valette
Choix limité
Présentation des arcicles qui manque de précisions. Il faut scanner le bon reçu avec le kit pour coccinelles afin de recevoir les larves car BIOTOP ne se contente pas des codes procurés ni par téléphone ou mail.
Pratique rapide et intéressant
Bonne livraison par courrier; délai satisfaisant Quelques problèmes dans l'accés a la commande a partir du panier dans un deuxième temps: je ne trouvais pas la zone où cliquer pour finaliser la commande;
Il y a deux ans, achat de chenilles et tout c'est bien passé. cette année, achat de larves de coccinelle et malheureusement les coccifly ne sont pas arrivées en forme car aujourd'hui (3 jours après) rien ne bouge dans la boîte...
J'apprécie le choix des produits proposés mais les frais de livraison pourraient être offerts pour un montant minimum moins élevé (peu attractif par rapport à d'autres sites ). Les tailles des produits pourraient aussi être précisées car les photos en gros plans sont trompeuses.
A réception d'un kit de plantation pour enfants, 2 pots étaient cassés. Mais après en avoir fait part à achat nature, de nouveaux pots ont été envoyés et je les ai reçus 3 jours plus tard.
Article ne correspondant pas à l'attente
N'ai pas eu loisir de le parcourir je recherchai un objet particulier, le moteur de recherche m'a aiguillé directement sur la page correspondante
Mon évaluation serait pas basée très fiable, car je n'ai pas consulté le site en détail, je cherchais qqch de particulier
Intérêt du site pour les produits proposés mais l'ergonomie du site n'est pas facilitantes pour les recherches.
Produits intéressants différents, proches de mes attentes
Envoi rapide
Beaucoup de produits intéressants, difficiles à trouver ailleurs, mais le plus souvent en rupture de stock.
Pas vraiment consulté par contre, trop de mails suite à mon achat
Mauvaise gestion des stocks: j'ai commandé un produit qui s'est avéré indisponible parès paiement!
Site correcte délai pas trop long
Le site est très bien fait, les produits de qualité mais le suivi de commandes n'est pas encore à 100%. J'ai du appeler le service client pou rque ma commande me soit envoyée (oubli de votre part).
J'ai reçu mon colis en bon état mais la date de réception qui m'était annoncée n'a pu être respectée et mon colis est arrivé avec 3 jours de retard.
Très bon produit ! Par contre cela reste assez cher et des petits problémes de livraison...
Date de livraison non respectée
Relativement facile a utiliser
Un peu cher, dommage.
Pas facile de commander en ligne. Peut être que je ne suis pas douée.