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★★★★☆
basée sur 11178 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Ras rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Une boîte arrivée cassée et sans chenilles ainsi que des chenilles manquantes dans 3 des 8 boîtes reçues…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
Le site est bon mais il y a un problème entre la date d expédition et de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
Le site très bien mais la date de réception aléatoire des chenilles une catastrophe...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2019
3
/5
★★★☆☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
Chenilles arrivées trop tard. A l'état de cocon 36h après donc pas le temps d'observer avec mes petits élèves.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Renvoyer la qualité de vos produits !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site , mais cette année un problème de code qui était déjà attribué m’a pas mal stressé. J’ai contacté le fournisseur de chenilles en Angleterre qui m’a renvoyé sur Achat nature. Le problème a été réglé mais j’ai perdu du temps pour la livraison. Dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
Pas de problème côté timing de la commande mais chenilles mortes (2) dès leur arrivée...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Tout passe par l anglais ensuite pour récupérer les chenilles . Pas toujours évident de s y retrouver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
Le numéro de commande que l'on m'avait donné était un numéro qui avait déjà servi. J'ai dû relancer à plusieurs reprises par mail sans avoir aucune sécurité sur l'achat des chenilles qui en principe arriveront après le week-end de l'ascension... Et le montant a été débité de mon compte! Merci de me confirmer ma commande et de la date de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2019
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour on vous a imméditatement donné un nouveau code, merci de contacter l'assistance du site en bas à droite de la page d'accueil pour toute question, cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande, un pot avec 5 larves au lieu des 2 pots qui étaient convenus. Comment puis je faire pour récupérer le second pot?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2019
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Il suffit d'écrire à notre service client rubrique assistance de notre site
Votre voucher sur ce kit vous donne droit à 10 chenilles
Cordialement
Il suffit d'écrire à notre service client rubrique assistance de notre site
Votre voucher sur ce kit vous donne droit à 10 chenilles
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
J'aurai aimé savoir au moment de la commande que les oeufs pour l'élevage seraient commandés en différé et sans suivi possible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
Pas de vérification in fine de l'état de la commande avant l'envoi.
Une soucoupe et un pied en céramique ébréchés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Tout le site internet suivant pour la commande des œufs étaient en anglais avec un paiement en livre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Manque de détail concernant l'article acheté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide, par contre emballage pas top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu mon produit sans incident, toutefois, le colis était dans un état déplorable, tout écrasé ! heureusement que le contenu n'était pas fragile !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
3
/5
★★★☆☆
Colis expédié en retard, difficulté à avoir des informations logistiques malgré le choix du supplément 24h.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2018
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, mes achats n’ont pas été concluants. Dommage car le principe écolo du site est intéressant.
Les verres compostables ne sont pas de bonnes qualités et les couverts sont un peu petits.
Matériels sympa pour un picnic mais pas une grande occasion.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2018
2
/5
★★☆☆☆
Chenilles arrivées très tardivement ( commandées le 7 septembre , arrivées le 25 septembre , presque en fin de période scolaire ) recevoir le kit séparément n est pas pratique et fait perdre du temps , devoir payer la livraison qui vient d Angleterre en plus, tout cela fait que je ne prendrais pas le kit chez achanature l année prochaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2018
Réponse de achatnature.com
Le
Chere madame
C'est le même système partout en Europe chez tous les revendeurs.
En revanche nous sommes les seuls en France à assurer un SAV qui ne se limite pas au seul envoi du kit mais qui vous accompagne jusqu'à la réception des chenilles.
Merci de contacter notre service client via le site avec votre numéro de voucher (code pour commander les chenilles)
Cordialement
C'est le même système partout en Europe chez tous les revendeurs.
En revanche nous sommes les seuls en France à assurer un SAV qui ne se limite pas au seul envoi du kit mais qui vous accompagne jusqu'à la réception des chenilles.
Merci de contacter notre service client via le site avec votre numéro de voucher (code pour commander les chenilles)
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Livraison en 2 jours annoncée, cela a pris 1 semaine. Soit trop tard...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2018
2
/5
★★☆☆☆
Commande de trichogrammes expédiée mais jamais reçu. Au bout de 10j apres expédition j ai fait deux demandes de contact par le site et pas de réponse.
35e jeté par les fenêtres.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2018
3
/5
★★★☆☆
La livraison a pris plus de temps que prévu donc pas arrivé la semaine prévue et donc les larves étaient déjà grandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Pas de descriptif du poids du produit.
Attention, boîte de 125g....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
3
/5
★★★☆☆
Le site est très bien, avec des tarifs et des délais corrects.
Il y a toutefois un sérieux problème au niveau de l'emballage des produits expédiés. C'est ma 2ème commande. Et c'est la 2ème fois que des produits arrivent ouverts à l'intérieur du carton, à cause d'un emballage inadapté, ou peut-être pas suffisant...
Je continuerai tout de même à commander chez Achatnature, car mis à part l'emballage, tout le reste est top.
D'où ma note de 3 sur 5...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2018
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2018
2
/5
★★☆☆☆
Délai livraison très bien mais les larves n'ont pas survécues . C'est une très grande déception pour mes deux enfants et moi même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Site en apparence correct. J'ai toutefois commandé un produit et je n'ai pas reçu le modèle que j'avais commandé. Service client correct...mais j'attends toujours mon remboursement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2018
2
/5
★★☆☆☆
Nous n’avons pas reçu la commande. Impossible de téléphoner à qui que ce soit
Passer commande trop compliqué site difficile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2018
Réponse de achatnature.com
Le
bonjour
Votre commande faite sur notre site a été livré le 2/06 à 9h47 (codes d'accès envoyés)
Notre service client répond de façon très réactive (contact@achatnature.com)
Cordialement
Votre commande faite sur notre site a été livré le 2/06 à 9h47 (codes d'accès envoyés)
Notre service client répond de façon très réactive (contact@achatnature.com)
Cordialement