Avis achatnature.com

Le site est bon mais il y a un problème entre la date d expédition et de livraison.

Le site très bien mais la date de réception aléatoire des chenilles une catastrophe...

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Chenilles arrivées trop tard. A l'état de cocon 36h après donc pas le temps d'observer avec mes petits élèves.

Renvoyer la qualité de vos produits !!

Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site , mais cette année un problème de code qui était déjà attribué m’a pas mal stressé. J’ai contacté le fournisseur de chenilles en Angleterre qui m’a renvoyé sur Achat nature. Le problème a été réglé mais j’ai perdu du temps pour la livraison. Dommage...

Pas de problème côté timing de la commande mais chenilles mortes (2) dès leur arrivée...

Tout passe par l anglais ensuite pour récupérer les chenilles . Pas toujours évident de s y retrouver.

Le numéro de commande que l'on m'avait donné était un numéro qui avait déjà servi. J'ai dû relancer à plusieurs reprises par mail sans avoir aucune sécurité sur l'achat des chenilles qui en principe arriveront après le week-end de l'ascension... Et le montant a été débité de mon compte! Merci de me confirmer ma commande et de la date de livraison.

Je n’ai reçu que la moitié de ma commande, un pot avec 5 larves au lieu des 2 pots qui étaient convenus. Comment puis je faire pour récupérer le second pot?

J'aurai aimé savoir au moment de la commande que les oeufs pour l'élevage seraient commandés en différé et sans suivi possible.

Pas de vérification in fine de l'état de la commande avant l'envoi. Une soucoupe et un pied en céramique ébréchés.

Tout le site internet suivant pour la commande des œufs étaient en anglais avec un paiement en livre.

Manque de détail concernant l'article acheté.

Livraison rapide, par contre emballage pas top.

J'ai bien reçu mon produit sans incident, toutefois, le colis était dans un état déplorable, tout écrasé ! heureusement que le contenu n'était pas fragile !

Colis expédié en retard, difficulté à avoir des informations logistiques malgré le choix du supplément 24h.

Malheureusement, mes achats n’ont pas été concluants. Dommage car le principe écolo du site est intéressant. Les verres compostables ne sont pas de bonnes qualités et les couverts sont un peu petits. Matériels sympa pour un picnic mais pas une grande occasion.

Chenilles arrivées très tardivement ( commandées le 7 septembre , arrivées le 25 septembre , presque en fin de période scolaire ) recevoir le kit séparément n est pas pratique et fait perdre du temps , devoir payer la livraison qui vient d Angleterre en plus, tout cela fait que je ne prendrais pas le kit chez achanature l année prochaine.

Livraison en 2 jours annoncée, cela a pris 1 semaine. Soit trop tard...

Commande de trichogrammes expédiée mais jamais reçu. Au bout de 10j apres expédition j ai fait deux demandes de contact par le site et pas de réponse. 35e jeté par les fenêtres.

La livraison a pris plus de temps que prévu donc pas arrivé la semaine prévue et donc les larves étaient déjà grandes

Pas de descriptif du poids du produit. Attention, boîte de 125g....

Le site est très bien, avec des tarifs et des délais corrects. Il y a toutefois un sérieux problème au niveau de l'emballage des produits expédiés. C'est ma 2ème commande. Et c'est la 2ème fois que des produits arrivent ouverts à l'intérieur du carton, à cause d'un emballage inadapté, ou peut-être pas suffisant... Je continuerai tout de même à commander chez Achatnature, car mis à part l'emballage, tout le reste est top. D'où ma note de 3 sur 5...

Délai de livraison un peu long

Délai livraison très bien mais les larves n'ont pas survécues . C'est une très grande déception pour mes deux enfants et moi même.

Site en apparence correct. J'ai toutefois commandé un produit et je n'ai pas reçu le modèle que j'avais commandé. Service client correct...mais j'attends toujours mon remboursement.

Nous n’avons pas reçu la commande. Impossible de téléphoner à qui que ce soit Passer commande trop compliqué site difficile

Achat de chenilles... les bons fonctionnent très bien mais on est basculé ensuite sur un site anglais... difficile de tout comprendre !

Sûrement sérieux, mais la procédure de commande est compliquée, car il faut activer plusieurs codes avant de recevoir les chenilles. Un code global pour un achat devrait suffire, or ce n est pas le cas. Et si le mail d activation passe dans vos spams, vous ne saurez jamais qu il faut activer encore 3 autres codes... Or en cette période de l année, il y a beaucoup à faire pour tout le monde. Il faut absolument simplifier les étapes de réception des chenilles.

Paiement simple mais utilisation des coupons plus compliqué.

Site clair et envoi rapide

3 etoiles pour ces super idees ingenieuses

Le site est bien mais pb avec commande

Moyen

Site correct

Impossible de valider ma commande

Il a fallu commander mes coccinelles par téléphone après avoir inscrit le code et attendu 2 semaines. L'entreprise qui devait les envoyer n'a pas été avertie par vos services.

Cela fait plusieurs années que je fais des commandes pour ma classe. Cette année, les chenilles de papillons sont arrivées au-delà des 10 jours (peut-être à cause des jours fériés) et elles étaient déjà assez grosses. Après 2 jours d'observation seulement, elles étaient à l'état de chrysalide. Mes élèves et ceux des 2 autres classes ont à peine eu le temps de les voir à l'état de chenilles. Je suis très déçue. De plus, il a fallu repayer des frais de port alors qu'ils étaient "déjà inclus".

J ai bien reçu les chenilles mais je m attendais à avoir des spécimens plus jeunes. Satisfaite malgré tout.