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★★★★☆
basée sur 11178 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Carton abimé à la réception? Espérant que l'article ne sera pas endommagé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Pas de nouvelle sur plusieurs jours
J'ai du relancé l'expéditeur et plusieurs fois Nature et découverte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Acheté sur internet et livré à domicile, Le colis a été « balancé » au dessus du portail alors que j’étais chez moi ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
3
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★★★☆☆
COUTEUX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Le site a rencontré des difficultés: lenteur, impossibilité de conclure un achat, carte fidélité achetée mais non prise en compte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas clair dans le paiement....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je pense que vous n êtes pas fiable pour rester poli : erreur de préparation retour du jeu sois disant renvoie de la bonne commande et ... on attend plus de nouvelles je relance 2 fois enfin on me rembourse ce n'est pas ce que je voulais car maintenant je galère pour trouver ce jeu : manque de franchise voire d honnêteté de votre part vous ne me verrez plus chez vous. Comme j'ai des valeurs moi, je vous souhaite une bonne fin d'année
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Microscope de qualité bien pour un enfant et facile à se l'approprier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le produit ne m'a pas été livré car stok epuisé. j'ai ete remboursé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
3
/5
★★★☆☆
C'est un cadeau pour Noël et le packaging est complètement déchirer. c'est dommage je ne vais pas pouvoir l'offrir...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Il ne m'ont pas livré à l'adresse que j'avais inscrite qui était différente de mon adresse de facturation. Si bien que j'ai du re payer pour envoyer mon paquet là ou je le souhaitais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 3 articles et je n'en n'ai reçu q'un seul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison déplorable : le colis devait être livré en point-relais à côté de la maison, mais nous avons été avisés qu'il y avait un changement de livraison et avons dû faire 28 km AR pour récupérer le colis. Et ce en plus des frais d'envoi...
Tout à faitinadmissible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Vraiment très déçu d'avoir payé 2 frais de port pour 2 colis alors que j ai effectué 1 seule commande sur le site nature et découvertes,mais une partie de la commande produit nature et découvertes et la deuxième partie un partenaire .....alors que le tout était proposé chez nature et découvertes....c'est vraiment abusif !!! C'est la 1ere fois que je commandais sur le site .....dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai été jusqu'à cette année satisfait de vos services, mais en 2020 ? Compte tenu du confinement j'ai effectué des achats pour Noël d'un montant important et ce pendant la période d'une remise de 20%.
Ces achats ont été fait par internet et en fait de remise la plupart de mes achats non pas profité de 20% mais de 5% plus différents frais.
Oui? Je suis déçu pour cette année.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Un peu long pour la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide, mais les produits ne font pas le job
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison: parfait
Commande: j'ai commandé 2 jouets en bois (bateaux). Tous les deux étaient très poussiéreux. L'un d'eux s'est totalement disloqué dès que j'ai retiré l'emballage plastique. On apercevait quelques pièces du bateau détachées à travers l'emballage. La poussière glissées dans les interstices du bois témoignait que le bateau était dans cet état depuis longtemps. Le bateau ne s'est pas abîmé pendant le transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Trois semaines pour recevoir ma commande alors que sur le site elle était marquée traitée 2 jours après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Erreur de produit reçu... j'ai du attendre plus de 15 jours, et encore en les relançant pour obtenir mon achat !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Mail me confirmant l'envoi de ma commande dans les temps au bout 1 semaine toujours rien, contact avec le service client pour savoir ou en était la livraison: "nous avons eu des problèmes d'approvisionnement vôtre commande seras envoyer dans les 2 prochains jours". 2 semaines d'attente pour un produit "livré sous 5 jours" avec un mensonge sur l'envois si ce n'est pas se moquer des clients...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour,
Effectivement, comme nous vous l'avions indiqué, le producteur avait subit un délai de production rallongé sur ce produit. Ce sont des produits vivants donc la production est plus délicate.
Nous vous prions de nouveau de bien vouloir nous excuser pour le délai de livraison rallongé d'1 semaine.
Excellente journée
Service clients
Effectivement, comme nous vous l'avions indiqué, le producteur avait subit un délai de production rallongé sur ce produit. Ce sont des produits vivants donc la production est plus délicate.
Nous vous prions de nouveau de bien vouloir nous excuser pour le délai de livraison rallongé d'1 semaine.
Excellente journée
Service clients
3
/5
★★★☆☆
Ras.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Cela fait 2 fois que je commande et quand l'enveloppe arrive les micros organismes se sont échappés et ont envahi l'enveloppe.
Du coup je récupère tout et je met tout dans les placards et ça marche quand même.
Quand aux larves de coccinelles seulement 3 ont survécus au transport.
Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter pour les produits vivants, en effet, une livraison retardée peut effectivement conclure à un décès des produits.
Il est bien indiqué dans la fiche produit des coccinelles que le produit est garanti, c'est à dire que si la livraison prend trop de temps, nous renvoyons les larves, il suffit de nous contacter via notre site internet avec une photo des produits reçus.
La procédure est entièrement indiquée sur notre site achatnature.com
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter pour les produits vivants, en effet, une livraison retardée peut effectivement conclure à un décès des produits.
Il est bien indiqué dans la fiche produit des coccinelles que le produit est garanti, c'est à dire que si la livraison prend trop de temps, nous renvoyons les larves, il suffit de nous contacter via notre site internet avec une photo des produits reçus.
La procédure est entièrement indiquée sur notre site achatnature.com
Excellente journée
Service clients
2
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★★☆☆☆
Malheureusement après avoir reçu les coccinelles avec du retard, quelques unes étaient mortes dans la boîte, mais cela était prévisible, nous avons déposé délicatement les petites coccinelles sur des plantes envahies de cochenilles ( ou autres .) cela se passe sur une terrasse et non un jardin, donc après la dépose des coccinelles, celles-ci ne sont pas restées plus de 5 mn dessus et ont disparu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour, pour les cochenilles il faut acheter les coccinelles Cryptolaemus et non les adultes de adalia qui sont plutot destinées aux pucerons. Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longues, les chenilles etaient deja très grandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide après la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
3
/5
★★★☆☆
PROBLEME SUR LA LIVRAISON AU DEPART AYNAT DU RECLAMER CAR LE COLIS N ETAIT PAS PARTI ALORS QUE VOUS ENVOYEZ UN MAIL D EXPEDITION .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison non respecté et il manquait la moitié de la commande (qui m'a été finalement remboursé) mais du coup je n'ai pu faire le traitement que sur la moitié de mon terrain.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Toujours pas reçu les larves...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous vous avons livré le kit, c'est à vous ensuite de choisir la date d'envoi des chenilles sur le site de l'éleveur entre le 1-03 et le 15-09 de chaque année, cordialement
Nous vous avons livré le kit, c'est à vous ensuite de choisir la date d'envoi des chenilles sur le site de l'éleveur entre le 1-03 et le 15-09 de chaque année, cordialement
3
/5
★★★☆☆
!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020