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★★★★☆
basée sur 11178 avis publiés
★★★★☆
basée sur 11178 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Appeau difficile à jouer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
J'ai bien reçu le kit avec le filet mais j'ai eu des problèmes pour commander les chenilles sur le site britannique, ma carte bancaire ne passait pas... mon code s'est retrouvé périmé j'en ai redemandé un. Le problème a été réglé en quelques jours mais je serai livrée plus tard que prévu du coup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Concernant le code, nous avons été réactif au maximum afin de vous en trouver un autre, nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu les larves plus tard dû à un beug totalement indépendant de notre volonté.
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Concernant le code, nous avons été réactif au maximum afin de vous en trouver un autre, nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu les larves plus tard dû à un beug totalement indépendant de notre volonté.
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Service clients
3
/5
★★★☆☆
La livraison a eu lieu comme prévu, le suivi était efficace seulement j'avais commandé 2 pots je n'en ai reçu qu'un.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Si vous avez reçu qu'un pot sur les deux, merci de bien vouloir contacter le producteur qui envoi directement les larves afin que vous puissiez obtenir le pot qui n'a pas été envoyé.
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Si vous avez reçu qu'un pot sur les deux, merci de bien vouloir contacter le producteur qui envoi directement les larves afin que vous puissiez obtenir le pot qui n'a pas été envoyé.
Excellente journée
Service clients
2
/5
★★☆☆☆
Navigation sur le site correcte. Livraison nulle puisque la personne qui devait réceptionner le colis n'a pas été prévenue du passage de Colissimo et a dû se déplacer à la poste. Deux achats effectués pour une seule livraison au même destinataire avec deux frais d'envoi dont l'un est élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2021
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Concernant la livraison, votre colis a effectivement été déposé en point relais, le suivi transporteur est envoyé automatiquement au client au moment de l'expédition. N'étant pas le transporteur, nous ne pouvons malheureusement pas prévoir si le colis sera remis à la poste ou non.
Concernant votre commande, nous sommes étonnés, nous n'avons qu'une seule commande à votre nom, pour 4 articles avec des frais de livraison payés qu'une seule fois..
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Concernant la livraison, votre colis a effectivement été déposé en point relais, le suivi transporteur est envoyé automatiquement au client au moment de l'expédition. N'étant pas le transporteur, nous ne pouvons malheureusement pas prévoir si le colis sera remis à la poste ou non.
Concernant votre commande, nous sommes étonnés, nous n'avons qu'une seule commande à votre nom, pour 4 articles avec des frais de livraison payés qu'une seule fois..
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Service clients
2
/5
★★☆☆☆
50% mortes a cause du voyage ou du froid
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison plus long qu’annoncé, dommage je comptais sur ce délai rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Une sur deux morte suis déçu mais peut être la lenteur de livraisons
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Ok, ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai fait ma commande directement sur Natures et Découvertes et ne suis pas passée par achatnature.com
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Mangeoire arrivée cassée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Vous auriez du nous contacter dès réception de votre produit cassé, nous aurions procédé à un échange !
Excellente journée
Service clients achatnature
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Vous auriez du nous contacter dès réception de votre produit cassé, nous aurions procédé à un échange !
Excellente journée
Service clients achatnature
3
/5
★★★☆☆
Le carton est arrivé déchiré et la lampe était un peu endommagée mais comme c' était un cadeau de Noël je l'ai offert tout de même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison payante même dans un relais. Changement plusieurs fois du relais. Délai de livraison assez long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis!
Effectivement, pour le moment nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir les frais de port relais pour les commandes en dessous de 25 euros (ils le sont pour les commandes Mondial Relay au dessus de 25 euros).
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis!
Effectivement, pour le moment nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir les frais de port relais pour les commandes en dessous de 25 euros (ils le sont pour les commandes Mondial Relay au dessus de 25 euros).
Excellente journée
Service clients
3
/5
★★★☆☆
Il manquait des pièces dans la boite le jeu est incomplet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
COMMANDE FAITE LE 16 DECEMBRE. COLIS ARRIVE AU RELAIS COLIS INDIQUE LORS DE L'ACHAT LE 26 DECEMBRE DONC TROP TARD POUR OFFRIR A NOEL. JE NE SAIS PAS SI C'EST DE VOTRE FAIT MAIS LE COLISSIMO AVAIT ETE LIVRE A 40 KMS DE L'ENDROIT PREVU!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Navigation sur le site : bien. Par contre la livraison n'a pas été faite sur le site demandé j'ai du aller à 10kms de mon domicile alors que le site choisi se situait à 800 m de chez moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande un hôtel à insecte et réception d’un nichoir pour mésange...
Heureusement le produit a quand même plu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Correct mais j'ai été un peu déçue du manque de description sur le site concernant votre produit. Il était juste marqué appeau tourterelle et par conséquent je pensais acheter un appeau de tourterelle turque alors qu'il s'agit en fait d'un appeau de tourterelle des bois !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Les produits en stock ont été expédiés 1 semaine après la commande contrairement. Malgré un mail me notifiant l'expedition de ma commande 2 jours après la commande. manque de sérieux.
Le conditionnement et les produits étaient conformes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Suivi de livraison très moyen : réponses automatiques au mail de réclamation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
La livraison devait se faire dans un point relay à quelques dizaines de mètres de chez moi (carrefour Market avenue Gambette paris 20). en réalité, le paquet a été déposé dans un point relay situé dans le 12ième arrondissement, ce qui m'a obligé à prendre l'autobus pour aller le chercher : plus de frais, plus de fatigue , plus de temps....Je n'ai reçu aucune explication ou excuse du transporteur. Très déagréable!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande passée, puis annulée e' totalité par le vendeur car un des deux produits n'étaient plus dispo. Très mauvaise communication car j'ai du comprendre moi même les raisons de l'annulation. Pourquoi avoir annulé la totalité de la commande alors qu'un seul des 2 produits était out of stock?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
LE CARTON EST ARRIVE COMPLETEMENT DECHIRE OUVERT
A l'interieur il y avait ma commande, 2 boites mais aucun document et des détritus d'un colis d'un autre emballage avec son bon de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
3
/5
★★★☆☆
La boite d'emballage intérieure est arrivée abimée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Il y avait une erreur dans ma commande Le service client joint par mail m a demandé une photo. Et depuis pas de nouvelle. C était pour un cadeau de Noël. J ai du offrir un objet qui ne correspondait pas à ce que je souhaitait. Très mécontente!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Il manquait qqch ds la commande meme si vous n'y pouvez rien vous n etes que distributeur mais ma fille très déçue au déballage: boite pour faire grandir des triops, il n'y avait pas d'oeufs dans le sachet. Merci de faire un geste , de m'en envoyer svp merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Bof bof
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage que l on soit obligé de faire des commandes auprès d organismes autres que NEtD qui ont des conditions différentes et pas bien indiquées en amont
En particulier frais d expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Service correct mais malheureusement les nématodes ont dû passer trop de temps hors du frigo pour être efficaces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020