/10
★★★★☆
basée sur 11104 avis publiés
★★★★☆
basée sur 11104 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Première commande jamais arrivée ( larves coccinelles), 2° envoi reçu mais très déçu, quelques larves vivantes, d'autres mortes et pas sur qu'il y en avait 80.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Les larves de coccinelle était toutes mortes...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Dans le kit les larves de coccinelles sont arrivées mortes
Attends un remboursement ou un bon achat je pense que le voyage est trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Les 3/4 des larves de coccinelles reçues étaient mortes dans le paquet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Toutes mortes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Le délai est beaucoup trop long entre la commande et la reception des larves
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée dimanche en espérant que l'envoi soit fait le lundi. Elle ne sera qu'envoyee le mardi avec le jeudi férié... Pas très Pertinent.b
Du coup , lettre reçue le samedi matin , et il ne me restait qu'une dizaine de larves vivantes.
Plus jamais !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Affreux ! Je commande des chenilles pour ma classe en juin. Achat Nature me donne un code à activer sur un site anglais.
Alors que je choisis une date de livraison, il semble que cela n'ai pas été validé, je ne sais pour quelle raison. la livraison n'a donc jamais eu lieu.
Impossible de relancer la livraison avec le même code 2 semaines plus tard.
Bref, je déconseille fortement de commander des chenilles sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Aucun problème concernant les produits conforment et bien emballés.
Par contre , le site n'est pas sécurisé et j ai été hacké lors de l achat.
Je ne recommanderai plus à l' avenir..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2019
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Notre site est parfaitement sécurisé en https (et non en http). les données bancaires ne sonts pas stockées chez nous et sécurisées par le protocole sécurisé 3D SECURE. Pouvez vous revenir vers nous le plus urgemment possible pour étudier ce qui s'est passé concrètement et que notre agence soit tenue au courant
Cordialement
Notre site est parfaitement sécurisé en https (et non en http). les données bancaires ne sonts pas stockées chez nous et sécurisées par le protocole sécurisé 3D SECURE. Pouvez vous revenir vers nous le plus urgemment possible pour étudier ce qui s'est passé concrètement et que notre agence soit tenue au courant
Cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
Le site renvoie sur un site anglais sur lequel on ne réussit jamais à valider le code!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Impossible de trouver l'endroit pour envoyer le coupon.
Du coup j'ai envoyé par lettre et je n'ai toujours rien reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Nul! Il manquait un element ont mis une semaine a me le renvoyer alors qu ils m avaient dit que ce serait fait le lendemain. Et j ai du les relancer au bout de 5 jours...et ils ne m ont meme pas mis un petit sac en plastique additionnel pour s excuser du retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Bon site dommage que la livraison ne suit pas...
Déçue...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
La commande a été passée le 15-04 à 15h et expédiée le 16-04 à 9h et livrée le 19-04
Cordialement
La commande a été passée le 15-04 à 15h et expédiée le 16-04 à 9h et livrée le 19-04
Cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
AUCUNE REPONSE A MES COURRIERS CONCERNANT MA COMMANDE QUE JE J'AI PAS RECU
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2019
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
merci de contacter l'assistanvce du site en bas à droite du site pour avoir une réponse rapide,
Cordialement
merci de contacter l'assistanvce du site en bas à droite du site pour avoir une réponse rapide,
Cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne commanderais plus jamais sur ce site. Mauvaise foi absolue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Produits écologiques à prix abordables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour
Je suis très déçue de mon achat de chenilles. Voilà plus de deux mois que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu le code à expédier et aucune nouvelles d'achanature pour m'expliquer le problème. Pourtant j'ai payé et j'ai vraiment besoin de mes chenilles pour le mois de mai. J'espère encore !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Pas de réponse du service client à mon mail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2018
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé des oeufs de chenilles, j'ai payé et je n'ai rien reçu.
A priori j'étais censée recevoir un bon pour les commander (?). La dernière fois que j'avais commandé des chenilles je ne me rappelle pas avoir dû suivre cette procédure.
C'était pour un usage scolaire, donc les délais sont passés pour cette fois c'est trop tard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçue !!!!!
Les bêtes sont arrivées presque toutes mortes !!! Il devait en avoir 3 ou 4 de vivantes et là au jour 16 elles ont l’air mortes !!!! Les enfants sont extrêmement déçus et moi aussi !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Tres deçu , achat passé le 05 Juillet nous sommes debut Aout et aucunes nouvelles de ma commande.Il impossible de le contacter et se n est pas faute d avoir essayer.Ma carte a été débité 2 jours apres avoir commander.Site qui manque de serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Les Chenilles sont arrivé toute morte .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2018
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison n'a jamais eu lieu alors que j'avais souscrit l'option de livraison la plus chère pour être sûr d'être livré dans les temps.
Pendant 1 semaine, le jour de livraison a été repoussé au lendemain.
Tout simplement lamentable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu. Très déçue et pas de remboursement.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2018
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Comme indiqué votre code a été envoyé 2 heures apres votre commande
Ensuite les chenilles arrivent 7 à 10 jours après la date que vous choisissez sur le site de insectlore.biz
Cordialement
Comme indiqué votre code a été envoyé 2 heures apres votre commande
Ensuite les chenilles arrivent 7 à 10 jours après la date que vous choisissez sur le site de insectlore.biz
Cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
I sent multiple emails concerning my order. No one answered my emails
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2018
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Tous les emails sont répondus dans un délai de 6 à 12 h ouvrables
Si un message peut parfois être "oublié" il n'est pas possible qu'il n'y ait eu aucune réponse
Cordialement
Tous les emails sont répondus dans un délai de 6 à 12 h ouvrables
Si un message peut parfois être "oublié" il n'est pas possible qu'il n'y ait eu aucune réponse
Cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu mes chenilles à temps , d'ailleurs je les attends toujours pour une livraison demandée le 5 juin !!! J'espère être remboursée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Nous ne sommes pas satisfaits compte tenu d'un grand retard de livraison et d'un filet percé non remplacé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2018
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous n'avons pas été avertis de cet incident. Sur les délais, la procédure de commandes des chenilles n'avait pas été comprise, c'est chose faite maintenant, codialement
Nous n'avons pas été avertis de cet incident. Sur les délais, la procédure de commandes des chenilles n'avait pas été comprise, c'est chose faite maintenant, codialement
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu une boite abîmée, alors que je devais l'offrir à mon filleul, j'ai envoyé un mail au service client et ... AUCUNE NOUVELLE !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2018
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part. merci de contacter notre service client
Cordialement
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part. merci de contacter notre service client
Cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
Un délai d'attente interminable, il faut renter un code pour valider les commandes, pas pratique du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2018
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Oui ce processus est encore le plus efficace car votre code est envoyé sous 3h sur votre adresse email. Ensuite le procédure et les délais sont clairement explicités, cordialement
Oui ce processus est encore le plus efficace car votre code est envoyé sous 3h sur votre adresse email. Ensuite le procédure et les délais sont clairement explicités, cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
Que 4 oeufs dans l enveloppe avec plein de morceaux de tube cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2018