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★★★★☆
basée sur 11605 avis publiés
★★★★☆
basée sur 11605 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Réussite non conforme aux prévisions, larves mortes, aucune envie de renouveler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client 48h apres la réception
La mortalité peut intervenir notamment en cas de raison de retard de transport ce qui est malheureusement arrivé trop souvent ces dernières semaines
Cordialement
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client 48h apres la réception
La mortalité peut intervenir notamment en cas de raison de retard de transport ce qui est malheureusement arrivé trop souvent ces dernières semaines
Cordialement
1
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★☆☆☆☆
Première et dernière commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
1
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★☆☆☆☆
J'ai recu des coccinelles mortes, pas une seule survivante.
J'ai ecris au service client qui a ce joinr ne m'a pas donné de nouvelles.
Donc je déconseille vivement l'achat d'insectes vivants sur ce site.
Loic
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Articles pas dut tout à la hauteur. SAV inexistant : contacté il y a plus de 3 semaines mais je n'ai reçu aucun retour. A éviter !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Kit incomplet. Code qui ne fonctionne pas pour recevoir les coccinelles. Plusieurs mails de réclamation envoyés et toujours aucune réponse !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
1
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★☆☆☆☆
10 larves en vie sur 80...............une honte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Ce n'est pas une honte, cela peut arriver notamment en période de difficultés de transports malheureusement
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client sur le site et sur justificatifs.
Tres cordialement
Ce n'est pas une honte, cela peut arriver notamment en période de difficultés de transports malheureusement
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client sur le site et sur justificatifs.
Tres cordialement
1
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★☆☆☆☆
Commande #FA114534. la moitié de la commande ne correspond pas (pheromone pyrale au lieu de processionnaire). 3 mails envoyés sans aucune réponse. 40 € perdus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
1
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★☆☆☆☆
90% des insectes morts à la livraison. J'ai laissé 2 messages au service client qui n'a pas jugé utile de me répondre. Inadmissible !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Tous les envois sont remplacés sur demande et sur justificatifs. Et nous répondons à tous les messages en 24h ouvrés. A quelle adresse avez vous écrit ? Cordialement
Tous les envois sont remplacés sur demande et sur justificatifs. Et nous répondons à tous les messages en 24h ouvrés. A quelle adresse avez vous écrit ? Cordialement
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★☆☆☆☆
Achat de nématodes qui nécessitent d'être conservés au froid sans briser la chaîne du froid. Arrivée de l'article sans aucun dispositif de maintien au froid, alors que les températures étaient élevées en ce mois de mai. Suite à cela, question posée pour prendre des précautions avant un nouvel achat, restée sans réponse. Certes période COVID mais service pas à la hauteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Pas pratique, délai de transport trop long, aucun résultats, zéro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçu, car le 3/4 des larves était déjà mortes une vrai arnaque même après réclamation on a eu aucune réponse. En fait je donnerai 0 étoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Reçu boîte de larves mortes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
2 larves reçues vivantes sur les 80 commandées, ça fait cher la larve!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
La plupart des coccinelles étaient mortes et ou minuscules.
Une dizaine à peine ont survécu sur 350.
Manque d'information sur la façon de s'en occuper.
ne recommande pas!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Quand j'ai recu les produits, 80% sont morts !!!!!! J'ai demandé sur le site il y a un mois, personne m'a rependu!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
La moitié de la commande était inutilisable, aucune réponse du site 10 jours après l’avoir signalé. Très decevant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Très déçue car les boites n'étaient pas adaptées: toutes mes larves s'étaient échappées le lendemain, et malgré le soin apporté, aucun des oeufs n'a aboutit à d'autres larves.
J'ai envoyé un mail pour signaler le problème mais n'ai eu aucune réponse...
Quel déception pour mon fils8
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Decepyion
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Cela fait trois semaine que j'ai commandé 4 paquets de larves de coccinelles. Le colis est arrivé avec neuf jours de retard et donc, inutilisable. Toutes les larves étaient mortes. J'ai donc signalé ce problème au site et depuis j'attends toujours mes paquets ou mon remboursement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit que j'ai commandé devait être conservé au frais. Etant donné le temps qui s'est écoulé entre l'envoi et la réception , je crains fort que les nématodes soient morts avant que je les répandent . Etant donné le prix de ce produit je suis vraiment déçue et j'aurais peut être mieux fait de vous le renvoyer et en demander le remboursement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Apres 3 semaines d'attente, aucun retour de la poste (colis égaré?) et du site malgre un mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
merci de contacter le service client dans l'onglet "assistance" du site. Nous répondons en général sous 24 h ouvrés. Cordialement
merci de contacter le service client dans l'onglet "assistance" du site. Nous répondons en général sous 24 h ouvrés. Cordialement
1
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★☆☆☆☆
J'ai acheté une boite de 50 coccifly. Malheureusement une fois reçu les coccinelles je découvre sur la notice que les Coccifly ne sont pas adaptées aux pucerons jaunes des lauriers rose (alors que c'est la plante illustrée sur la boite et qu'il n'y a aucune indication contraire) et que pour ce cas particulier il faut acheter des Coccilaure. Malheureusement toutes mes coccinelles sont mortes empoisonnées par cette sève qui leur est toxique.
Cette indication devrait être mise sur le site ! Sinon comment savoir ?
J'ai aussitôt envoyé un message sur le site mais n'est jamais reçu de réponse. S'ils m'avaient répondu je n'aurais pas mis de commentaire aussi négatif !
Résultat, perdu 20€
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Pas vraiment les 500 dedans ... J'ai perdu la moitié de ma récolte. Pas vraiment génial ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
J'avais commandé 50 larves de coccinelles, je n'en avais même pas la moitié et certaines étaient mortes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Site peu informatif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit n'a pas du tout marché et réponse du "SAV" à côté de la plaque... GROSSE ARNAQUE!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une recharge pour un kit d'élevage de coccinelles, de 50 larves. Quand elles sont arrivées, il y avait seulement 12 larves vivantes en stade 2, les larves se sont transformées au bout de 4 jours. Je suis très déçue. J'ai contacté le service clientèle, qui n'a rien eu à faire de la situation. service lamentable!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
1
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★☆☆☆☆
J'achète des nématodes, donc des organismes vivants qui doivent être gardés aux frais ; c'est écrit en gros sur l'emballage, "Garder au frais", et on pourrait attendre du site qui les vend qu'ils connaissent leurs produits. Et ça arrive complètement écrasé, dans une enveloppe non-isotherme, envoyée en tarif économique qui a mis une semaine à arriver. Donc c'était peut-être des organismes vivants au moment de l'envoi, mais ils étaient bien bien morts depuis longtemps à la réception. Achat inutile donc, les nématodes morts n'étant d'aucune utilité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous connaissons parfaitement ces produits qui sont stockés au frais chez nous en chambre froide. Les nématodes peuevnt être transportés en dehors d'une zone réfrigérée pendant 4 à 6 jours et doivent être ensuite conservées au frais par le destinataire.
Vous avez payé une prestation de courrier suivi et nous avons basculé sans frais supplémentaire dans une prestation colissimo, cordialement
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous connaissons parfaitement ces produits qui sont stockés au frais chez nous en chambre froide. Les nématodes peuevnt être transportés en dehors d'une zone réfrigérée pendant 4 à 6 jours et doivent être ensuite conservées au frais par le destinataire.
Vous avez payé une prestation de courrier suivi et nous avons basculé sans frais supplémentaire dans une prestation colissimo, cordialement
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé des trichogrammes, ils étaient tous morts!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
1
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J'ai commandé 80 larves de coccinelles ; j'en ai reçu une quinzaine dont la moitié morte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020