8.7/10
★★★★☆
basée sur 12429 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Problème sur notre diffuseur

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Laurine M.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞

Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec votre diffuseur. Afin de mieux comprendre la nature de ce souci et vous apporter une solution rapide et adaptée, pourriez-vous préciser les difficultés rencontrées à notre service client ? Votre satisfaction est essentielle, et nous souhaitons tout mettre en œuvre pour que votre expérience avec notre produit soit pleinement réussie.

N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails, nous restons à votre écoute.

En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Expédition rapide et soignée mais le produit, l'emballage et l'expédition sont très chers

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Colette R.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’expédition ait été rapide et soignée. Nous comprenons votre remarque concernant le coût du produit, de l’emballage et de l’expédition. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos emballages afin de préserver au mieux vos achats, ce qui peut parfois engendrer un coût supplémentaire. Nous travaillons également à optimiser nos tarifs afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible.

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service.

En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Commandé le 1er juillet, reçu le 3. Il faudra voir si les nematodes ont tenu le coup, sachant que le colis réfrigéré apporte de la fraîcheur pendant 30 heures, d'après la description.

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Jean-paul C.
Le
suite à un achat du 29/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais à ce jour aucune coccinelle ne s'est révélée (sachet placé le 24 Juin )

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MichÈle B.
Le
suite à un achat du 21/06/2025
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la livraison ait été rapide. Concernant l’absence de coccinelles observée jusqu’à présent malgré le placement du sachet le 24 juin, il est possible que leur émergence prenne un peu plus de temps selon les conditions environnementales (température, humidité, emplacement). Nous vous conseillons de vérifier que le sachet est bien installé dans un endroit adapté, à l’abri du vent direct et de la pluie.

N’hésitez pas à nous recontacter si la situation ne s’améliore pas, nous serons ravis de vous accompagner davantage.

En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
3 /5
★★★☆☆

Tous les organismes étaient en train de courir dans la boîte quand je l’ai ouverte (le jour même de livraison)

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Amelie S.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
3 /5
★★★☆☆

J'ai payé un supplément afin que ma commande soit expédiée dans un colis réfrigéré. J'ai été très déçue en recevant ma commande car ce que vous appelez réfrigéré n'est qu'une simple poche de glace 1er prix au fond du colis, en carton, qui évidemment est arrivé complètement décongelé et cela dès les premières heures de l'envoi.

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Maria Da Luz B.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, La protection des trichogrammes contre la chaleur est insuffisante, la pochette de glace est très insuffisante pouir éviter que les guêpes ne sortent avant leur arrivée

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Nadine L.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

Livraison prévue en point relais choisie pour recevoir le colis plus rapidement, prévue donc jeudi voire vendredi, est seulement arrivé le lundi. Du coup, pas eu les cadeaux pour l'anniversaire de ma filleule. Et je ne saurai jamais si la livraison à domicile prévue le samedi aurait été....

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Nathalie P.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

La livraison n’est pas arrivée près de chez moi mais assez loi

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Royer C.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé un kit d'élevage de coccinelle pour ma classe de maternelle. Achat nature propose de choisir la date d'expédition, c'est super ça permet d'organiser l'arrivée du colis avec les jours de classe. Enfin ça serait super si c'était respecté, mon colis à été expédié avec 2 jours de retard, je l'ai récupéré le vendredi soir,veille d'un week-end de 3 jours. Donc 3 jours d'observation de perdus pour les élèves!

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Sandrine G.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

J’ai du vous relancer pour que le colis soit expédié. De plus, il n’était que très peu réfrigéré. J’espère que les trichogrammes sont toujours vivants !

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Pascale P.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Je ne l'ai toujours pas reçu

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Pascal N.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Mon colis devait partir mardi et il est parti le vendredi. Je n'étais pas très disponible pour aller le chercher en fin de semaine. Les larves étaient bien fatiguées.

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Marie-line F.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Sur les 30 larves affichées sur le paquet il devait y en avoir 15 maximum, 20 si je compte celle qui sont mortes...

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Paul R.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

La boîte de larves de coccinelles contenait peu de survivantes, sur 80 moins d'une vingtaine... (Et oui, je suis au courant que les petites carapaces vides sont potentiellement des mues). Lors de mes achats précédents, sur d'autres sites, je n'ai pas rencontré ce problème

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Gwendoline N.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Date d'envoie pas respectée car problème d'approvisionnement. A la livraison la moitié des larves étaient mortes et il ne s'agissait pas de mue. Heureusement la petite fille de 4ans pour qui c'était n'est pas difficile.

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Audrey D.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Habituellement satisfaite, je n'ai cette fois pas reçu mon colis à temps, commandé expédiée un jour apres la date demandée, et le transporteur s'est contenté de déposer le colis dans un point relais, sans que je le demande, sans même avoir sonné à l'adresse indiquée. Bilan 3 jours de retard du fait du transporteur demande de remboursement effectué

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Karine Z.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
3 /5
★★★☆☆

La moitié était morte !

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Jean-marie P.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Environ 5 coccinelles vivantes sur les 20. Après 3 heures, je n'en voyais aucune sur les feuilles. Je pense qu'elles se sont envolées ailleurs (ce qui n'était pas le but de mon achat!!!)

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Annie C.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

J'ai acheté une 20 taine de coccinelles qui une fois posée sur le rosier ont totalement disparue dans la nature ... mais votre société n'y est pour rien !

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Dominique B.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Le produit ne fonctionne pas pour l'instant...

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Jean François C.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

Plusieurs années que je commande des larves de coccinelles pour un élevage et très peu ont survécu, c'est dommage.

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Marie-cécile B.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Des chenilles sont arrivées mortes

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Samantha B.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Déçue par le stade très avancé des chenilles, fils dans les pots. dès réception des pots... Les petits élèves de ma classe n'ont pas pu observer leur évolution car très grosses et pour certaines (2) déjà accrochées au couvercle , Dommage... Nous espérons quand même avoir de beaux papillons...

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Pascale P.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
3 /5
★★★☆☆

Les chenilles étaient déjà bien grandes quand nous avons ouvert le paquet

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Charlotte B.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, J'avais fait une demande d'expédition pour le jeudi 22 mai afin d'éviter les soucis inhérents au long week-end de la semaine suivante or mon colis a été expédié le mardi 27 mai et déposé en relais le vendredi 30 mai (journée de forte température). J'ai perdu des larves. J'espère que celles qui restent vont survivre. Cordialement Laetitia David

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David L.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Les 3/4 des coccinelles étaient mortes à l arrivée

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Celine C.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, je ne suis pas satisfaite de ma livraison pour 2 raisons : 1. Il n'y a que 4 chenilles dans le pot au lieu de 5 haituellement 2. La livraison par Chronopost n'a pas été réalisée dans ma boite aux lettres ou en Point Relai mais chez un particulier dont la localisation et les horaires ne me convenaient pas. Les chenilles ont donc aussi été stockées dans de mauvaises conditions (température élevée)

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Raphaele T.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

J'ai bien reçu mon colis. Mais petit bémol sachant que j'ai commandé un produit sensible à la chaleur, j'ai pris l'option froid. J'ai malheureusement pu découvrir en ouvrant le paquet, que la poche servant à faire du froid été liquide et n'avais plus l'impression d'émettre du froid.... J'ai donc payé une option qui s'avère inutile et j'ai payé un produit qui du coup ne va peut être pas fonctionner car il n'a pas été transporté dans les conditions idéales.... Double peine.

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Bastien L.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement il fallait ramasser le poudre dans la boite aux lettre. La paquet a été mal préparé.

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Ildiko V.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
3 /5
★★★☆☆

J'attends encore le message pour m'annoncer que mon colis est au point relais. Quel est l'intérêt de prendre un emballage réfrigéré ?

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Louisette E.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

J’ai eu 3 chenilles vivantes et 2 qui sont mortes Je ne suis pas satisfaite

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Fariza T.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Sur les 50 larves, seulement une dizaine est arrivée en vie alors que j’avais exprès pris l’option colis refroidi. Je suis très déçu.

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Stephen B.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Les prix sont bien,c est rapide par contre la qualité du carton et les produits qui se baladent...ne prenez rien de fragile...

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Laurent N.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai pas reçu ma commande le jour demandé, mais aussitôt un mail envoyé, le colis m'a été adresser très rapidement. Dommage sur les 50 larves reçu seulement 6 ont survécu...mes enfants sont déçus, espérant qu'elles arrivent au bout de leurs transformations.

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Stephanie R.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
2 /5
★★☆☆☆

24h après la réception des larves, très peu ont survecu....

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Laetitia G.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Avis mitigé. La peluche loutre est de bonne qualité, c'est un bel article, livré dans le délai demandé, mais... sa taille m'a désagréablement surprise. Décrite sur l'annonce comme une peluche de 30 cm, les dimensions du tronc sont tout au plus de L 13 cm x l 8 cm, ce qui en fait globalement un petit animal. Le descriptif incitatif de ces articles pourrait être plus complet, à l'aide d'une image/pictogramme précisant les dimensions détaillées de chaque partie, comme il en existe sur la plupart des sites vendeurs ; cela permettrait d'éviter toute mauvaise surprise, presque limite tromperie, et d'éclairer très positivement le choix de l'acheteur. Au final, plutôt déçue par cette première expérience, je ne pense pas renouveler mes achats.

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Michèle L.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Le colis a mis 10 jours à arriver et les chenilles étaient déjà très grosses et prêtes à se fixer au couvercle donc pas beaucoup de temps d'observation pour mes élèves. Un des 4 pots ne contient que 4 chenilles au lieu de 5.

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Daphne D.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
2 /5
★★☆☆☆

Beaucoup de larves de coccinelles mortes

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Karine S.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

J'ai bien reçu mes larves de coccinelle à temps mais étant donné qu'ils étaient dans une enveloppe le colis était écrasé donc les larves étaient échappées dans l'enveloppe et pas mal été morte c'était juste un problème à mon avis de livraison sur été plus judicieux de le mettre dans un petit carton pour ne pas l'écraser

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Ludovic B.
Le
suite à un achat du 09/05/2025