★★★★☆
basée sur 11999 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjour, je ne suis pas satisfaite de ma livraison pour 2 raisons : 1. Il n'y a que 4 chenilles dans le pot au lieu de 5 haituellement 2. La livraison par Chronopost n'a pas été réalisée dans ma boite aux lettres ou en Point Relai mais chez un particulier dont la localisation et les horaires ne me convenaient pas. Les chenilles ont donc aussi été stockées dans de mauvaises conditions (température élevée)
J'ai bien reçu mon colis. Mais petit bémol sachant que j'ai commandé un produit sensible à la chaleur, j'ai pris l'option froid. J'ai malheureusement pu découvrir en ouvrant le paquet, que la poche servant à faire du froid été liquide et n'avais plus l'impression d'émettre du froid.... J'ai donc payé une option qui s'avère inutile et j'ai payé un produit qui du coup ne va peut être pas fonctionner car il n'a pas été transporté dans les conditions idéales.... Double peine.
Malheureusement il fallait ramasser le poudre dans la boite aux lettre. La paquet a été mal préparé.
J'attends encore le message pour m'annoncer que mon colis est au point relais. Quel est l'intérêt de prendre un emballage réfrigéré ?
J’ai eu 3 chenilles vivantes et 2 qui sont mortes Je ne suis pas satisfaite
Sur les 50 larves, seulement une dizaine est arrivée en vie alors que j’avais exprès pris l’option colis refroidi. Je suis très déçu.
Les prix sont bien,c est rapide par contre la qualité du carton et les produits qui se baladent...ne prenez rien de fragile...
Je n'ai pas reçu ma commande le jour demandé, mais aussitôt un mail envoyé, le colis m'a été adresser très rapidement. Dommage sur les 50 larves reçu seulement 6 ont survécu...mes enfants sont déçus, espérant qu'elles arrivent au bout de leurs transformations.
24h après la réception des larves, très peu ont survecu....
Avis mitigé. La peluche loutre est de bonne qualité, c'est un bel article, livré dans le délai demandé, mais... sa taille m'a désagréablement surprise. Décrite sur l'annonce comme une peluche de 30 cm, les dimensions du tronc sont tout au plus de L 13 cm x l 8 cm, ce qui en fait globalement un petit animal. Le descriptif incitatif de ces articles pourrait être plus complet, à l'aide d'une image/pictogramme précisant les dimensions détaillées de chaque partie, comme il en existe sur la plupart des sites vendeurs ; cela permettrait d'éviter toute mauvaise surprise, presque limite tromperie, et d'éclairer très positivement le choix de l'acheteur. Au final, plutôt déçue par cette première expérience, je ne pense pas renouveler mes achats.
Le colis a mis 10 jours à arriver et les chenilles étaient déjà très grosses et prêtes à se fixer au couvercle donc pas beaucoup de temps d'observation pour mes élèves. Un des 4 pots ne contient que 4 chenilles au lieu de 5.
Beaucoup de larves de coccinelles mortes
J'ai bien reçu mes larves de coccinelle à temps mais étant donné qu'ils étaient dans une enveloppe le colis était écrasé donc les larves étaient échappées dans l'enveloppe et pas mal été morte c'était juste un problème à mon avis de livraison sur été plus judicieux de le mettre dans un petit carton pour ne pas l'écraser
Bien reçu les coccinelles vivantes malgré quelques unes mortes... Mais en ce qui concerne les larves je n'ai rien vu de vivant en sortir... Donc déçu
Une des deux boîtes est arrivée cassée. Avant l'envoi se faisait dans un carton. Cela était mieux
L'envoi du colis à pris énormément de temps. Du coup aucun problème pour ce qui est de l'élevage de chenilles, elles semble avoir toutes tenu le coup. Malheureusement les larves de coccinelles sont arrivées toutes sans vie. Un achat donc totalement inutilisable en ce qui concerne les coccinelles 🐞
Contct facile et réponses rapides. Le mode d'acheminement (chronopost) n'est toutefois pas satisfaisant: 3 jours ouvrables, 4 en réalité (férié). Une des 2 boîtes était vide de coccinelles, qu'on m'a proposé de remplacer. Les bêtes dans l'autre étaient amorphes. L'emballage dans une simple enveloppe Kraft est trop rudimentaire à mon avis et se fait écraser durant le transport
Le colis est arrivé dans un autre point relais que j avais choisi. Référence pare brise est fermé du samedi midi au mardi 8h. Les larves de coccinelles etaient mortes ce matin quand j ai pu retirer mon colis. Ce n est pas ma faute je n ai pas été prévenue à temps que le colis était ailleurs. Pouvez vous m en renvoyer SVP ? Merci d'avance
Réclamation: Bonjour à notre mauvaise surprise les plus des 3/4 des larves de coccinelles sont mortes … pouvons nous recevoir un second kit pour coccinelles? Par avance merci
Le kit est bien conçu cependant les œufs sont éclos quand la livraison est arrivée..
La moitié de mes larves de coccinelles était déjà morte. Le colis réfrigérée est en fait totalement inutile vu que c’est juste un pain de glace qui vont en 2 minutes et ne sert à rien du tout.
Ma commande est arrivée à temps. Mon point de retrait du colis a été changé sans me consulter. Une chenille est arrivée morte.
Pour certains produits, je verrai dans l'utilisation (il faut 3 semaines au moins pour voir si cela fonctionne). Mais pour les coccinelles, je suis très déçue. Elles ne semblaient pas vivantes à l'arrivée. Et je le confirme : elles ne bougent toujours pas. Je les ai mises en pleine nature du coup et aucun changement. Je viens d'en racheter sur un autre site.
Bonjour, sur la photo il s'agissait de la première édition du livre . C'est la deuxième édition qui m'a été envoyé. Ce n'était pas exactement le produit commandé !
Nous avons commandé 4 kits chenilles car nous avons 4 classes dans l école et nous souhaitions faire les observations en simultané pour un projet commun à toute l école. Mais 2 des pots sont défectueux. Dans l un pas de chenille en development du tout, il y reste 3 micro chenille au stade de points qui ne bougent absolument pas. Dans un autre pot il y a une petite chenille et une plus grande, de la tailles de celles présentes dans les autres pots. Nous souhaiterions si possible avoir 2 nouveaux kits chenilles pour renouveler l expérience normalement...
Trop de delai
Il n'y a aucun problème concernant la commande. En revanche le relai colis était fermé sans aucune indication. J'ai mis avec les ponts lus d'une semaine à récupérer la livraison. Peu fiable, quand on a une denrée périssable.
J'ai commandé 2 kits , dans l'un il y a 3 chenilles et dans l'autre rien du tout !
Sur un des 3 pots de chenilles, un pot n'a que deux chenilles au lieu de 5...
Livraison un peu lente
Ils ne m ont pas envoyé le nombre de chenilles réglementaires et invoquent une garantie qui spécifié 5 et pas 3, très déçue.
Les chenilles n’ont pas été expédiées à la bonne date. De plus, nous étions deux classes à commander et les chenilles n’étaient pas du tout au même stade de développement donc délicat de se départager les pots…
Livré en point relais sans indications sur le colis qui a du etre bien secoué. De plus, la boîte était à l'envers dans le carton. Résultats ? Une partie de la nourriture tombée sur le filtre du capuchon. Et 1 chenille déjà morte.. à voir pour la suite.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en point relais dans cet état. Il est en effet regrettable que la boîte ait été à l’envers dans le carton et que la nourriture ait pu se renverser sur le filtre du pot.
Malgré le soin que nous apportons à la préparation de nos envois, il arrive que le transport ne soit pas toujours aussi respectueux que nous le souhaiterions. Nous prenons bien en compte votre remarque, notamment sur l'absence d’indication visible sur le colis, et allons réfléchir à des améliorations possibles.
Concernant la perte d’une chenille, nous rappelons que nous garantissons la présence de 3 chenilles vivantes sur les 5 au départ. Il reste donc à espérer que les autres poursuivent bien leur croissance. N’hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin d’un suivi ou de conseils pour la suite de l’élevage.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Il n’y a que trois chenilles dans le pot. C’est la troisième, ou quatrième fois que nous commandons un pot avec des chenilles, à chaque fois il y en avait cinq. Cette fois, il n’y en a que trois. Grosse déception.
Pour le moment aucun changement... mais cela fait 3 jours que j'ai reçu et installé la petite boîte dans les rosiers... et aujourd'hui, il pleut! elles sont très timides et retournent très vite dans leur cachette... je ne peux pas dire qu'elles aient mangé beaucoup de pucerons dans l'immédiat...
Merci beaucoup pour votre retour. Effectivement, les conditions météo comme la pluie peuvent rendre ces petites auxiliaires plus discrètes et ralentir leur activité. Il est tout à fait normal qu’au bout de 3 jours, surtout avec un temps humide, le résultat ne soit pas encore pleinement visible.
Elles vont progressivement prendre leurs marques dans vos rosiers dès que la météo s’améliorera. Les pucerons étant leur principale source de nourriture, leur action devrait s’intensifier naturellement dans les jours à venir.
N’hésitez pas à observer régulièrement, notamment par temps sec, vous devriez voir les premiers effets de leur présence assez rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Colis arrivé 3 jours en retard, la moitié des larves de coccinelles étaient mortes, malgré un coût additionnel pour l envoi avec un bloc réfrigéré
Seuls 4/5 coccinelles n’ont pas survécu. Et les papillons ont éclos (8/10) mais pas sure qu’ils étaient en pleine forme. Ils ne voulaient pas sortir. Bref, en tout cas : 0 coccinelle et 100% de pucerons sur mes plantes :/
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec les coccinelles et les papillons n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, si seulement 4-5 coccinelles ont survécu et que les papillons, bien qu'éclos (8 sur 10), semblaient peu vigoureux et réticents à sortir, cela n'est pas satisfaisant, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous rappelons que ces envois de petits êtres vivants restent très sensibles, même avec une livraison rapide sous 24h. Des facteurs comme la température, l'humidité ou le transport peuvent malheureusement impacter leur vitalité, malgré tous nos efforts pour garantir les meilleures conditions.
Nous regrettons également d’apprendre que votre objectif de lutte biologique contre les pucerons n’ait pas pu être atteint. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés directement : notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner, proposer des solutions ou étudier un éventuel geste commercial lorsque cela est justifié.
Votre retour est précieux et nous le transmettons immédiatement à notre éleveur afin d’améliorer encore la qualité de ces envois très délicats. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous redonner satisfaction lors d’une prochaine commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Bonsoir, il manque un pot de chenilles. J'avais commander le kit avec les 5 chenilles et un pot supplémentaire (que je n'ai pas reçu). Vais-je recevoir plus tard ?
J’ai été déçue car on m’a envoyé un paquet de larves de coccinelle à la place de 20 coccinelles adultes vivante.
Beaucoup de larves mortes à l'arrivée du colis