★★★★☆
basée sur 12368 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Toujours pas de livraison malgré relances
J'ai reçu un diffuseur automatique de pyrèthre via manomano qui ne fonctionne pas ?
Malgré un colis "réfrigéré" en option payante, le colis est arrivé avec une temperature non acceptable pour ces pauvres coccinelles qui n'ont pas toutes survecues, cela fait cher pour pas grand chose.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la température de votre colis réfrigéré n’a pas été optimale à la réception, impactant la survie de vos coccinelles. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que cette option est proposée pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits.
Votre retour est précieux et nous allons immédiatement revoir notre processus logistique afin d’améliorer la gestion de la chaîne du froid. Nous souhaitons que chaque envoi corresponde à vos attentes et vous permette de profiter pleinement de vos achats.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée à cette situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Le paquet était plein de petits points noirs qui je le suppose sont les fameuses guêpes !Très cher pour un achat inutile
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que des trichogrammes étaient éparpillées dans le colis à son arrivée.
Il peut en effet arriver qu’une première éclosion se produise durant le transport, surtout en période estivale. Chaque diffuseur contenant environ 6000 œufs, quelques éclosions précoces ne remettent pas en cause l’efficacité du produit. Toutefois, nous comprenons que cette situation ait pu surprendre à l’ouverture du colis, et nous en sommes désolés.
Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos conditionnements pour garantir une expérience aussi agréable que possible à réception.
N’hésitez pas à nous contacter si vous observez un dysfonctionnement ou si vous avez besoin d’un accompagnement pour l’installation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Le service de livraison Chronopost est toujours aussi nul !!! Colis en attente dans le site de livraison depuis 4 jours, avec des températures de 35°C !! Je pense que l'emballage qui assure 30h de survie aux nématodes de servira pas à grand chose !!
Achat le 17 juin, larve de coccinelle a ce jour, le 27 Juin je n'ai toujours pas reçus mon colis. il faudrait peut-être passer le colis fraicheur à 1 mois un client très mécontent
Malheureusement, il n'y avait pas beaucoup de larves vivantes dans la boîte, et pourtant commandé avec le supplément "réfrigéré"... dommage
Colis arrivé en retard. Deux chenilles mortes et les autres se sont mises en cocon très vite. Décevant pour les élèves !
Très déçu
Je suis déçue du pack. J'ai payé un supplément pour qu'il reste frais, a réception, le colis était tempéré. La nourriture semble faible je trouve en quantité. Les larves étaient nombreuses et il en reste déjà peu, en même pas 1 semaine... Elles se mangent entre elles. Et le flacon d'observation laisse passer les larves qui arrivent a sortir. Je ne recommande pas du tout. Nous sommes déçue. Ma fille qui était enchantée par ce projet est hyper déçue et moi aussi. Grosse déception.
J’ai prévu un envoi pour une réception entre les ponts. L’envoi a été retardé. Il est arrivé samedi. Le magasin est fermé dimanche et lundi. Je vais récupérer mes larves de coccinelles 8 jours après le jour prévu, je ne sais pas dans quel état. Ma séquence prévue sera plus courte. C'est dommage.
Les boîte contenant les larves sont arrivés tout détrempés. Il m'était impossible de les accrocher sur les lauriers et les larves étaient dispersées dans le carton. Suis vraiment très déçu, j'ai payé pour rien.
Quelques larves étaient inanimées et je n'ai pas eu de coccinelles
La livraison a été trop longue, les chenilles ont déjà tout mangé et fait leurs cocons pour certaines, d'autres sont mortes.
Environ 10 larves dans la boîte, 2ème fois que j'achète ces larves mais très déçu par cette livraison contrairement à la 1ère fois
Je n'ai pas reçu le colis dans les temps. A présent j'aimerai être remboursé car les nematodes ne seront plus efficaces car non conservé au frais. De plus je quitte la rein ce jour. Je les avait commandé pour le Portugal.... Merci
J'ai reçu le colis mais il n'y avait pas beaucoup de larves vivantes....
Une commande à problèmes, un service client qui répond à côté de la plaque lors de l’interrogation sur le retard de la commande J’ai eu la notification de chronopost alors que les commandes sont pas parties ni préparées Cette notification est faite le mercredi pour un départ demandé le mardi. Et là on m’annonce que le jour férié ( le jeudi suivant le jour d’expe demandé) les a mit en retard Ensuite c’est un colis perdu donc pas de commande… super le suivi et le service client
Chenilles de papillon en livraison prévue samedi et arrivées que lundi après-midi donc que 2 chenilles vivantes .
La boîte est arrivée cassée avec seulement deux chenilles à l’intérieur.
Des trichogrammes livrés sans colis réfrigérés, alors que le site mentionne "colis réfrigéré", l'option est finalement payante. Je l'avais supprimé pensant qu'il s'agissait d'un doublon. Le colis est parti sans réfrigération, résultat: une bonne partie a éclos....
La boîte est arrivée casser et il n’y a qu’une seule chenille vivante , les autres sont toutes écrasées / mortes. Je suis très déçue et les élèves encore plus ….
Bonjour je suis déçu de la commande, quand j'ai commandé le site me demander une date d'envoi j'ai pris le 27 en me disant que le colis arriverai le 28 il est arrivé le samedi 31. Après avoir ouvert le colis il me semblait que les larves n'avaient pas été trop atteinte et finalement c'est quand je les ai étalé une par une que je leur ai compté que 12 au lieu de 50 j'espère de votre part un geste merci d'avance
J’ai commandé des Tricogramme avec un colis réfrigéré mais la livraison a pris 3 jours donc colis arrivé chaud et insectes répandus dans le colis. C’est la 3ième fois.
COMMANDE 000640751 Je suis très mécontent. Les larves étaient mortes. Je n’en ai vu aucune se développer. J’en ai déjà acheté et je sais comment placer le boîtier ! Argent jeté par la fenêtre. Aucune confiance. Note = 0.
Les larves de coccinelles se sont fait dévorer par les fourmis.
J'ai acheté un paquet de 80 larves. J'en ai vu même pas 10 vivantes, et je ne vois pas 80 larves dans le paquet, loin de là. Tant bien que mal j'ai réussi à leur faire rencontrer les pucerons en les déposant moi-même dessus, car elles partaient dans tous les sens ou restaient dans le paquet. Bref, j'ai acheté des coccinelles et des larves et je trouve le résultat très décevant pour 40€. Je ne trouve pas ça honnête. Je devrais être remboursé.
Assez déçu de cette expérience. Le colis est arrivé rapidement et l'emballage était correctement adapté, d'où l'étoile. La déception est au niveau du produit. J'ai commandé 2 boites de larves de coccinelles pour un arbuste plein de pucerons. A l'arrivée, les boites de larves de coccinelles ne semblent contenir que des copeaux de bois. Après plusieurs jours en place sur des branches infestées de pucerons , aucun changement. J'ai ouvert la boite en entier pour voir ce qu'il y a réellement dedans, et sur le papier il y a une vingtaine de larves (noires) mortes écrasées. Je n'achèterai plus ce produit. C'est dommage car ça me semblait être une solution naturelle efficace.
Les larves n ont jamais bougé de la boîte ( à mon avis mortes) depuis le début (dès réception. Très insatisfaite. J ai contacté le service client qui m a indiqué qu il fallait un peu patienter mais franchement en une semaine il n y a pas d évolution.
Mon colis est arrivé en retard. Il contenait des larves de coccinelle qui étaient pratiquement toutes mortes !! Site à fuir.
Le colis est arrivé trempé l’emballage réfrigéré ne l’était pas. J’ai payé plus cher pour cette protection inexistante.je ne rachèterais pas sur ce site.
Contente du produit mais très cher hélas .
Grande déception car les chenilles mesuraient déjà 2.5 cm lorsque je les ai récupéré .
3 des chenilles étaient faibles, et une seule est vivante au bout de quelques jours... Je suis très déçue...
J'attends des nouvelles du service commercial. Toutes les larves étaient mortes à l'arrivée. Merci de faire quelque chose afin que mes élèves puissent travaillés sur ce projet.
Les mails de chronopost sont arrivés dans mes spams et je n'ai eu aucun message par SMS... Le colis a donc passé 4 jours au relais (dont un week-end), pauvres coccinelles.
Les larves de coccinelles sont arrivées quasiment toutes mortes seulement 2 larves en vie, toutes les autres étaient écrasées par le pack de réfrigération dans le l’emballage. Très mal emballé et mal conditionné. Très déçu et surtout aucune réponse de achatnature suite à mon mail de réclamation.
Je n'ai pas reçu mon colis Société de livraison Colis Privé nul !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Depuis huit jour je n'ai vu qu'une coccinelle
Seulement 3 chenilles sur 10