Français 
N
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite en tout
C
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé et bien reçu.
I
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai été très déçue de ma commande, la boite est arrivée cassée sans aucune possibilité de l'utiliser avec deux chenilles mortes. Cordialement, I.Sallenave
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme chaque année !
T
Note : 5 sur 5
Tb
J
Note : 2 sur 5
Pas de colis réfrigéré malgré le fait que j'ai payé l'option, changement de point relais pour un autre qui est fermé le weekend du premier mai, résultat tous les insectes sont morts...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Deux problèmes se sont malheureusement cumulés : l'absence du colis réfrigéré pourtant payé, et un changement de point relais vers un lieu fermé pendant le week-end du 1er mai. Chacun de ces éléments aurait à lui seul pu compromettre la commande, et leur combinaison n'a laissé aucune chance à vos insectes.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir bien plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès réception de votre commande afin que nous puissions prendre en charge rapidement ce type de problème et vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Deux problèmes se sont malheureusement cumulés : l'absence du colis réfrigéré pourtant payé, et un changement de point relais vers un lieu fermé pendant le week-end du 1er mai. Chacun de ces éléments aurait à lui seul pu compromettre la commande, et leur combinaison n'a laissé aucune chance à vos insectes.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir bien plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès réception de votre commande afin que nous puissions prendre en charge rapidement ce type de problème et vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Note : 5 sur 5
Quand j'ai créé mon compte directement sur le site, cela a bloqué mon adresse mail alors qu'il fallait repasser par la boîte mail pour passer commande et j'ai été bloquée pour acheter par carte bleue et paylib, j'ai payé par chèque. Je n'ai pas pu bénéficier d'une réduction et d'un envoi moindre. Les 2 kits larves de coccinelles et chenilles sont pratiques pour mettre en place dans une classe. Très bonne information concernant l'expédition.
N
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un kit de chenilles. Il est arrivé dans les temps et les 5 petites chenilles étaient toutes en vie.
V
Note : 5 sur 5
Toujours ravi de l'expérience
M
Note : 5 sur 5
Top!
K
Note : 5 sur 5
Très bien. Colis reçu en bon état et rapidement
I
Note : 5 sur 5
TRès bien. Chenilles très actives.
A
Note : 4 sur 5
Emballage tout à fait correct avec protection colis réfrigéré mais j'ai un doute sur la quantité de 80 larves de coccinelles commandées Cordialement Alain GLEYE
R
Note : 1 sur 5
L'envoi n'a pas été concluant. J'ai commandé des chrysopes en prenant l'option réfrigéré (il y a une petite poche de liquide qui est congelé dans le colis). Dans les conditions d'achats il est dit que nous avons 48h pour retirer le colis. Le colis a été livré le mercredi à 10h, je suis allé le retirer le vendredi en début d'après midi. J'ai dépassé de quelques heures, au lieu d'être dans les 48h, j'étais dans les 51-52h. Or, lorsque j'ai ouvert le colis, celui-ci était détrempé à cause de la condensation, et toutes les chrysopes étaient mortes. Je pense qu'elles étaient aussi toutes mortes 10h avant... La condensation s'est faite sur des heures. Si j'avais su je n'aurai pas pris l'option réfrigéré. J'ai recommandé à nouveau sans réfrigération. J'aurai apprécié un geste commercial car je crois que la solution proposé de réfrigération n'est pas bonne, ou alors il manque des explications. J'émet l'hypothèse que les chrysopes restent en meilleure santé par forte chaleur, mais qu'il faut aller les chercher dans un délai bien inférieur aux 48h. Sans doute en moins de 24h. Et encore. Et il n'était sans doute pas nécessaire de mettre la réfrigération en avril, ou les températures sont entre 15 et 20 degrés en journée (moins dans un carton à l'ombre). Ces recommandations pourraient être mises spontanément dans la description du produit. Je n'aurai pas gaspillé 20€ pour rien. En gage de ma bonne foie : j'ai recommandé à nouveau, sans réfrigération.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour aussi détaillé que constructif, et nous saluons votre bonne foi qui se traduit par une nouvelle commande malgré cette expérience décevante.
Vous soulevez des points tout à fait pertinents. Le délai de 48h indiqué est en effet une limite maximale, et quelques heures de dépassement ont visiblement suffi pour que la condensation compromette la survie de vos chrysopes. Votre hypothèse sur l'inadaptation de l'option réfrigérée en avril, avec des températures comprises entre 15 et 20°C, mérite également d'être prise en compte. Ces retours d'expérience sont précieux et nous allons les remonter à notre équipe afin d'enrichir les descriptions produits et d'aider les futurs clients à faire le choix le plus adapté à leur situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour aussi détaillé que constructif, et nous saluons votre bonne foi qui se traduit par une nouvelle commande malgré cette expérience décevante.
Vous soulevez des points tout à fait pertinents. Le délai de 48h indiqué est en effet une limite maximale, et quelques heures de dépassement ont visiblement suffi pour que la condensation compromette la survie de vos chrysopes. Votre hypothèse sur l'inadaptation de l'option réfrigérée en avril, avec des températures comprises entre 15 et 20°C, mérite également d'être prise en compte. Ces retours d'expérience sont précieux et nous allons les remonter à notre équipe afin d'enrichir les descriptions produits et d'aider les futurs clients à faire le choix le plus adapté à leur situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
H
Note : 2 sur 5
Malgré ce qu il y avait sur les arbres (cochenilles et pucerons) Les coccinelles ne sont pas restées Un peu de l arnaque
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir obtenu les résultats espérés malgré la présence de cochenilles et de pucerons sur vos arbres.
Il est important de préciser que les coccinelles sont des insectes naturellement libres dans leurs déplacements. Même en présence de proies, plusieurs facteurs peuvent influencer leur maintien sur une zone précise, notamment les conditions climatiques, l'environnement végétal ou encore la densité de population alentour. Ce comportement, bien que décevant, fait partie de leur nature et ne reflète pas un défaut du produit en lui-même.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous donner des conseils pratiques pour optimiser les chances de maintien des coccinelles lors d'une prochaine utilisation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir obtenu les résultats espérés malgré la présence de cochenilles et de pucerons sur vos arbres.
Il est important de préciser que les coccinelles sont des insectes naturellement libres dans leurs déplacements. Même en présence de proies, plusieurs facteurs peuvent influencer leur maintien sur une zone précise, notamment les conditions climatiques, l'environnement végétal ou encore la densité de population alentour. Ce comportement, bien que décevant, fait partie de leur nature et ne reflète pas un défaut du produit en lui-même.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous donner des conseils pratiques pour optimiser les chances de maintien des coccinelles lors d'une prochaine utilisation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 1 sur 5
Malheureusement une prise en charge de la commande tardive (deux jours après l'achat), un transport sur 3 jours plein et au final une livraison post 1er mai avec une commande fichue malgré le sachet réfrigéré. Trop aléatoire.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé. La combinaison d'une prise en charge tardive, d'un transport de trois jours et d'une livraison tombant le 1er mai a effectivement créé une situation difficile à rattraper, même avec un sachet réfrigéré. Nous comprenons tout à fait que cela puisse paraître trop aléatoire pour un produit aussi sensible.
Nous notons que vous aviez pris contact avec notre service client, cependant sans mention explicite d'un produit endommagé, il nous a été difficile d'identifier la situation et d'agir en conséquence. À l'avenir, n'hésitez pas à préciser l'état du produit reçu lors de vos échanges avec nous, cela nous permet d'intervenir de manière bien plus ciblée et efficace pour vous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour ce retour détaillé. La combinaison d'une prise en charge tardive, d'un transport de trois jours et d'une livraison tombant le 1er mai a effectivement créé une situation difficile à rattraper, même avec un sachet réfrigéré. Nous comprenons tout à fait que cela puisse paraître trop aléatoire pour un produit aussi sensible.
Nous notons que vous aviez pris contact avec notre service client, cependant sans mention explicite d'un produit endommagé, il nous a été difficile d'identifier la situation et d'agir en conséquence. À l'avenir, n'hésitez pas à préciser l'état du produit reçu lors de vos échanges avec nous, cela nous permet d'intervenir de manière bien plus ciblée et efficace pour vous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 5 sur 5
Très bien.
J
Note : 4 sur 5
L'article reçu est très bien et en bon état mais le colis était craqué donc ouvert.
F
Note : 5 sur 5
achat de jumelles stabilisées Kite 12x42 de qualité exceptionnelle
J
Note : 5 sur 5
Parfait rapide et correspond au produit demandé
I
Note : 5 sur 5
kits correspondant à mes attentes, délais de livraison top.
P
Note : 4 sur 5
Arrivé dans les temps
C
Note : 5 sur 5
Très bon .Produit. l'an passé efficacité max. Cette année on va voir. Il a plu 24 après la pose. Bien à vs.
L
Note : 5 sur 5
Bonjour le colis est solide ,tout est arrivé en bon état. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai apprécié la rapidité de l'envoi pour l'achat des phéromones et nématodes. Néanmoins c'est dommage que vous n'avez pas pû me fournir les pièges à glue ce qui m'a obligé à commander sur un autre site avec double frais d'envoi. Je n'ai d'ailleurs pas encore reçu ces pièges ce qui me pénalise pour la pose globale
R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide Je recommande achatnature
H
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
N
Note : 5 sur 5
Tres bien livraison tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis conforme à la commande
C
Note : 5 sur 5
RAS, commande conforme.
D
Note : 5 sur 5
Je suis très content de ma commande et de la livraison
E
Note : 5 sur 5
plusieurs commandes sur plusieurs années. chaque fois satisfaite.
S
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé et reçu dans les dates de livraison.
C
Note : 5 sur 5
Colis conforme à la commande et rapidité de livraison.
D
Note : 5 sur 5
Très bien. Envoi rapide et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide le point relais pas loin de chez nous pour récupérer les commandes
M
Note : 5 sur 5
service rapide, suivi de livraison apprécié pour ce type de produit,
S
Note : 1 sur 5
Énormément de larves de coccinelles mortes à la réception
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un grand nombre de larves de coccinelles étaient mortes à la réception. C'est une situation que nous regrettons profondément, et qui ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons garantir.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un grand nombre de larves de coccinelles étaient mortes à la réception. C'est une situation que nous regrettons profondément, et qui ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons garantir.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
V
Note : 3 sur 5
Les œufs de chrysopes devaient être morts à l'arrivée car ils sont toujours restés blancs et n'ont pas éclos
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Des œufs de chrysopes qui restent blancs sans jamais éclore est effectivement le signe que ceux-ci n'étaient malheureusement pas viables à leur arrivée, et nous comprenons tout à fait la déception que cela représente.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès que vous constatez une anomalie, afin que nous puissions vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Des œufs de chrysopes qui restent blancs sans jamais éclore est effectivement le signe que ceux-ci n'étaient malheureusement pas viables à leur arrivée, et nous comprenons tout à fait la déception que cela représente.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès que vous constatez une anomalie, afin que nous puissions vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com