Français 
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience, très bien
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 328 avis publiés
Résumé des avis
Achat Nature se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des échanges clairs tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et l’adéquation des produits, notamment les nematodes et les outils de jardinage, qui arrivent bien protégés et conformes à la description. Le service client et l’accompagnement se montrent attentifs et réactifs, avec des communications efficaces et des adaptations perçues pour différents types de clients (particuliers et collectivités). La facilité de commande et l’emballage soigné reviennent régulièrement comme des points forts, renforçant la confiance et la probabilité de commandes futures.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux mais pour le produit anti papillons palmier il vaut mieux commander en début de semaine.
A
Note : 1 sur 5
Aucun acarien dans le tube...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Sébastien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, En Relais Chronopost : Vous vous engagez à récupérer votre colis dans les 48h. Retrait en 48h : nous renvoyons gratuitement le produit si nous constatons de la mortalité. Retrait après 48h : Le produit n’est plus garanti. En Colissimo ou courrier suivi : Nous garantissons le produit uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
il manquais une boite loupe . autrement très très bien .
A
Note : 5 sur 5
Les larves avaient toutes éclos mais aucune était morte. Cependant plusieurs sont sorties du bac à observation....
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Un petit souci de livraison, immédiatement résolu dès que signalé. C'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente. Les enfants et nous parents avons beaucoup apprécié découvrir les différentes étapes du cycle de vie des coccinelles ! Je recommande à 100%
Bon à rappeler car peut être peu visible, les envoies ne se font que les mardis et mercredis.
Bon à rappeler car peut être peu visible, les envoies ne se font que les mardis et mercredis.
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des abeilles maçonnes qui sont arrivées mortes. Comme l'entreprise a répondu 3/4 jours après mon message, les corps des insectes morts étaient partis avec le vent. Je n'ai pas pu fournir de photo. Aucun geste commercial n'a été envisagé.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivant uniquement sur demande au service client avec photos et explications à l’appui. Sans photos il est impossible pour nous de constater la mortalité du produit. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 5 sur 5
merci , très bien
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
tres reactif en raison de l'envoi de ces organismes vivants
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Commande reçue rapidement et en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Trop de bêtes mortes
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nicole, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, nous garantissons les produits vivants, En Relais Chronopost : Vous vous engagez à récupérer votre colis dans les 48h. Retrait en 48h : nous renvoyons gratuitement le produit si nous constatons de la mortalité. Retrait après 48h : Le produit n’est plus garanti. En Colissimo ou courrier suivi : Nous garantissons le produit uniquement sur demande au service client avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 5 sur 5
Bien - je préfererai la livraison à domicile car par la poste c'est 48 heures de perdu et je crains que le contenu perde de son effet -
A
Note : 5 sur 5
Commande de coccinelles reçue rapidement, j'ai bien moins de pucerons après quelques semaines !
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée avec un colis vide. Réclamation auprès de chrono post mais aucune nouvelle et impossible de joindre le sav
Réponse de achatnature.com
Bonjour SAMY, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable.. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 5 sur 5
Envoi dans les temps. Très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide ! RAS
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A tout point de vue !
A tout point de vue !
A
Note : 3 sur 5
Extrêmement déçue par le kit fourmis
Réponse de achatnature.com
Bonjour Florence, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 5 sur 5
Larves reçues à la date prévue et en bon état.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue de mon achat. Récupérer les fourmis à déjà été une mission en soit, une fois dans la fourmilière je m’attendais à les observer creuser leurs galeries à toute vitesse et se répartir des rôles chacune mais en réalité elles ont l’air d’avoir qu’une seule envie c’est de retourner dans leur habitat naturel. Elles sont au ralenties dans la fourmilière et on voit très mal. Il n’y a pas grand chose à observer puisque pas de reine. Je dirai qu’elles ont creuser 3 galeries dans le gel mais on les a même pas vu faire. Autant les observer dans leur habitat naturel, il y a davantage de chose à voir
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée en temps et en bon état
A
Note : 1 sur 5
commande non reçue
Réponse de achatnature.com
Bonjour Peggy, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (316425) effectuée le 24-04-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com L'équipe Achat Nature.
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mes chenilles....et je ne sais pas comment faire du coup...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Karine, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (315967) effectuée le 23-04-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com L'équipe Achat Nature.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et le suivi est fait par un organisme étranger qui écrit des e-mails en anglais.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Gabrielle, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (316188) effectuée le 23-04-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com L'équipe Achat Nature.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 21 avril, le 13 mai, toujours pas livrée ! Les chenilles seraient "en transit et en attente chez le livreur"
Réponse de achatnature.com
Bonjour Sarah, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (315318) effectuée le 21-04-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com L'équipe Achat Nature.
A
Note : 5 sur 5
Top rapide efficace
A
Note : 5 sur 5
Excellente prise en charge par le service après-vente suite problème avec Mondial Relay.
A
Note : 5 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j ai effectué un achat avec deux produits achetés. Les larves de coccinelles étaient en très grande majorité mortes et le deuxième avec des larves d'abeilles, la moitié des cocons sont restés indemnes... donc morts.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Stéphane, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Note : 3 sur 5
Ma commande consistait en larves de coccinelles dont beaucoup étaient mortes. Dommage...
Réponse de achatnature.com
Bonjour martine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature