★★★★☆
basée sur 12368 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Annulation de commande refusée le landemain de la commande, livraison 9 jours plus tard dans ma boite, une dizaine de larves survivante sur les 50, voila voila forcément je ne commanderai plus...
Pas une coccinelle en vue, j’ai bien suivi les instructions, déposer les bébés comme conseillé mais zéro coccinelle
les larves de coccinelles puis les adultes se déplacent en fonction des foyers de pucerons disponibles
Cordialement
Sur 80 larves de coccinelle commandée, il en restait 8 vivantes...
Ce n'est pas de votre faute, la poste a mis trop de temps pour me faire parvenir le colis. la majorité des larves étaient mortes, les autres trop fragiles n'ont pas survécus.
Malheureusement sur les 50 larves prévues il en restait 5 vivantes et grosses les autres sont mortes bien avant car une taille minuscule j ai toujours des pucerons dommage
Pas d explications sut l utilisation des coccinelles adultes;;;résultat elles se sont envolées sans avoir fait l action sur les rosiers et laurriers
Comme expliqué dans notre descriptif les coccinelles adultes coccifly ne peuvent pas etre utilisées sur les lauriers roses (toxicité de la plante) ; Il faut préférer alors le modele "coccilaure" et plutot sous forme de larves
Cordialement
Livraison calamiteuse. Chronopost dans le peloton de queue comme toujours§§§
Nematodes inefficace dégâts 5 l'ours après appliquation coccinelle et larves à moitié morte, emballage bouillant Mécontentement total surtout apres un premier essais négatifs
Le site en lui même, rien à redire, pas plus quant à la gestion de la commande et sa livraison. Le problème est le s.a.v. qui refuse d'endosser toute responsabilité quant à son conditionnement, non conforme pour le transports d'animaux vivants. En cas de problème, et je ne suis pas le seul, c'est le client qui est considéré responsable, voir même imbécile !!
Pas de mode d'emploi
Au final très très peu de larves étaient vivantes quand je les ai reçues et elles n'ont aucun effet sur mes cochenilles, C'est la 2ème fois que j'essaie d'utiliser cette solution naturelle... et cela sera la dernière.
Cher pour ce que c'est
Réussite non conforme aux prévisions, larves mortes, aucune envie de renouveler.
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client 48h apres la réception
La mortalité peut intervenir notamment en cas de raison de retard de transport ce qui est malheureusement arrivé trop souvent ces dernières semaines
Cordialement
Première et dernière commande.
J'ai recu des coccinelles mortes, pas une seule survivante. J'ai ecris au service client qui a ce joinr ne m'a pas donné de nouvelles. Donc je déconseille vivement l'achat d'insectes vivants sur ce site. Loic
Articles pas dut tout à la hauteur. SAV inexistant : contacté il y a plus de 3 semaines mais je n'ai reçu aucun retour. A éviter !
Kit incomplet. Code qui ne fonctionne pas pour recevoir les coccinelles. Plusieurs mails de réclamation envoyés et toujours aucune réponse !!!
10 larves en vie sur 80...............une honte.
Ce n'est pas une honte, cela peut arriver notamment en période de difficultés de transports malheureusement
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client sur le site et sur justificatifs.
Tres cordialement
Commande #FA114534. la moitié de la commande ne correspond pas (pheromone pyrale au lieu de processionnaire). 3 mails envoyés sans aucune réponse. 40 € perdus.
90% des insectes morts à la livraison. J'ai laissé 2 messages au service client qui n'a pas jugé utile de me répondre. Inadmissible !!!
Tous les envois sont remplacés sur demande et sur justificatifs. Et nous répondons à tous les messages en 24h ouvrés. A quelle adresse avez vous écrit ? Cordialement
Achat de nématodes qui nécessitent d'être conservés au froid sans briser la chaîne du froid. Arrivée de l'article sans aucun dispositif de maintien au froid, alors que les températures étaient élevées en ce mois de mai. Suite à cela, question posée pour prendre des précautions avant un nouvel achat, restée sans réponse. Certes période COVID mais service pas à la hauteur.
Pas pratique, délai de transport trop long, aucun résultats, zéro
Je suis très déçu, car le 3/4 des larves était déjà mortes une vrai arnaque même après réclamation on a eu aucune réponse. En fait je donnerai 0 étoiles
Reçu boîte de larves mortes
2 larves reçues vivantes sur les 80 commandées, ça fait cher la larve!
La plupart des coccinelles étaient mortes et ou minuscules. Une dizaine à peine ont survécu sur 350. Manque d'information sur la façon de s'en occuper. ne recommande pas!
Quand j'ai recu les produits, 80% sont morts !!!!!! J'ai demandé sur le site il y a un mois, personne m'a rependu!!!!!!!
La moitié de la commande était inutilisable, aucune réponse du site 10 jours après l’avoir signalé. Très decevant.
Très déçue car les boites n'étaient pas adaptées: toutes mes larves s'étaient échappées le lendemain, et malgré le soin apporté, aucun des oeufs n'a aboutit à d'autres larves. J'ai envoyé un mail pour signaler le problème mais n'ai eu aucune réponse... Quel déception pour mon fils8
Decepyion
Cela fait trois semaine que j'ai commandé 4 paquets de larves de coccinelles. Le colis est arrivé avec neuf jours de retard et donc, inutilisable. Toutes les larves étaient mortes. J'ai donc signalé ce problème au site et depuis j'attends toujours mes paquets ou mon remboursement...
Le produit que j'ai commandé devait être conservé au frais. Etant donné le temps qui s'est écoulé entre l'envoi et la réception , je crains fort que les nématodes soient morts avant que je les répandent . Etant donné le prix de ce produit je suis vraiment déçue et j'aurais peut être mieux fait de vous le renvoyer et en demander le remboursement.
Apres 3 semaines d'attente, aucun retour de la poste (colis égaré?) et du site malgre un mail.
merci de contacter le service client dans l'onglet "assistance" du site. Nous répondons en général sous 24 h ouvrés. Cordialement
J'ai acheté une boite de 50 coccifly. Malheureusement une fois reçu les coccinelles je découvre sur la notice que les Coccifly ne sont pas adaptées aux pucerons jaunes des lauriers rose (alors que c'est la plante illustrée sur la boite et qu'il n'y a aucune indication contraire) et que pour ce cas particulier il faut acheter des Coccilaure. Malheureusement toutes mes coccinelles sont mortes empoisonnées par cette sève qui leur est toxique. Cette indication devrait être mise sur le site ! Sinon comment savoir ? J'ai aussitôt envoyé un message sur le site mais n'est jamais reçu de réponse. S'ils m'avaient répondu je n'aurais pas mis de commentaire aussi négatif ! Résultat, perdu 20€
Pas vraiment les 500 dedans ... J'ai perdu la moitié de ma récolte. Pas vraiment génial ......
J'avais commandé 50 larves de coccinelles, je n'en avais même pas la moitié et certaines étaient mortes
Site peu informatif
Le produit n'a pas du tout marché et réponse du "SAV" à côté de la plaque... GROSSE ARNAQUE!!!!
J'ai commandé une recharge pour un kit d'élevage de coccinelles, de 50 larves. Quand elles sont arrivées, il y avait seulement 12 larves vivantes en stade 2, les larves se sont transformées au bout de 4 jours. Je suis très déçue. J'ai contacté le service clientèle, qui n'a rien eu à faire de la situation. service lamentable!
J'achète des nématodes, donc des organismes vivants qui doivent être gardés aux frais ; c'est écrit en gros sur l'emballage, "Garder au frais", et on pourrait attendre du site qui les vend qu'ils connaissent leurs produits. Et ça arrive complètement écrasé, dans une enveloppe non-isotherme, envoyée en tarif économique qui a mis une semaine à arriver. Donc c'était peut-être des organismes vivants au moment de l'envoi, mais ils étaient bien bien morts depuis longtemps à la réception. Achat inutile donc, les nématodes morts n'étant d'aucune utilité.
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous connaissons parfaitement ces produits qui sont stockés au frais chez nous en chambre froide. Les nématodes peuevnt être transportés en dehors d'une zone réfrigérée pendant 4 à 6 jours et doivent être ensuite conservées au frais par le destinataire.
Vous avez payé une prestation de courrier suivi et nous avons basculé sans frais supplémentaire dans une prestation colissimo, cordialement