Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Tous les avis
P
PEGGY T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Commande payée, bien reçue mais inutilisable donc argent jetée par la fenêtre et problèmes de pucerons bien présents et tjs non résolus !
Réclamation effectuée auprès du service client qui m’a gentiment informé, pas de remplacement du produit ni de remboursement !!!
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Site facile d acces
F
Francine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je suis ravie de votre site. Ma commande de coccinnelles est arrivée rapidement. Malheureusement les coccinnelles que nous avons immédiatement déposé sur nos plants de tomates habités par les pucerons, se sont aussitôt envolées. Nous ne les avons pas revues...les pucerons sont toujours là !!
H
Hamadoun T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
réponse dans les délais prévues
A
Adeline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Livraison sous 3 jours au lieu de 2 à cause de Chronopost. Je pense qu une grande partie des larves était malheureusement morte à cause de la livraison trop longue. Service clients très réactif. Remboursement effectué.
P
Penalva P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Rien de particulier à signaler!
V
Valérie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
J'ai commandé un kit école avec 33 chenilles... 2 chrysalides... Je n'ai eu aucun papillon...Les chenilles sont mortes sont mortes et les 2 chrysalides ne donnent aucun papillon... Grosse arnaque. Nos élèves et enseignants étaient ravis à l'idée d'assister à ce spectacle, RIEN. 🤨 Plus de 100€ à la poubelle. Nous avons pourtant respecté le protocole à la lettre. Je suis particulièrement déçue.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Valérie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
Corinne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Très rapide
F
frédérique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Livraison ultra rapide,bravo!!! je conseille++++
D
Dominique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Au bout de 2 jours, il ne reste qu'une larve vivante. Très déçu
Réponse de achatnature.com
Bonjour Dominique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Il faudra repenser la livraison des trichogrames. Je peux comprendre que quelques uns seront déjà sortis lors de la livraison, mais cette fois-ci, c'étaient vraiment trop.
A
Aurélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Envoi rapide / article conforme à l’annonce / très bon site !
P
patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Expédition reçue ce jour et ouverte dès livraison ( donc pas d’attente dans la boite aux lettres). Pas d’activité visible dans la boite. Ouverture avec précaution. Seulement 3 larves vivantes sur les 80 présentes. Les 3 larves sont 10 fois plus grosses que les mortes ( j’en conclus que les mortes sont mortes depuis longtemps - peut-être même avant l’expédition?). Je valide l’idée des coccinelles, ayant déjà testé leur efficacité il y a plusieurs années, mais là… il y a vraisemblablement un problème de mortalité excessive ! 3,75% d’efficacité, autrement dit, rien. Il faut acheter 26 boites pour avoir 80 larves vivantes…
Réponse de achatnature.com
Bonjour patrick, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
L
Lydie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Recherche très intuitive en fonction du besoin sur le site. Livraison raide, coccinelles arrivées vivantes que j’ai pu installer tout de suite
L
Lila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Super juste une peluche sonore défectueuse donc le désagrément de devoir la renvoyer et attendre une nouvelle.
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Envoie rapide
S
sophie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très satisfaisant
M
Marcel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
reçu commande des larves mortes que j'ai signalé aussitot et que vous ne voulez rien savoir
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation. Nous vous avons apporté des conseils ainsi qu'une solution. Bonne journée,
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bien
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Seul bémol sur la livraison. Le carton contenant les larves est arrivé tout abîmé ainsi que la boîte. Sinon le site et les produits proposés sont géniaux aussi bien pour les petits que pour les grands.
S
Séverine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Le site est très bien fait, tout est expliqué même les jours de livraison et le jour de réception lorsqu’on achète des êtres vivants.
Le transporteur n’as pas respecté les délais et j’ai été remboursée sans souci lorsque je l’ai demandé.
F
Florine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Livraison très rapide et produits conformes à leur description. Je n'ai trouvé certains produits que sur leur site ... je recommande les peluches oiseaux !
M
Miriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
aucun pb avec cette commande
A
Anna A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Je ne l'ai jamais reçu, les coccinelles sont déjà bien mortes depuis.
Je vous demande un remboursement .
Merci.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Anna, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
V
Viviane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Rapidité et sérieux
R
Richard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très bien
M
Marie-helene K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Livraison très professionnelle.
R
raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Trés dèçu, larves de coccinelles toutes séches , impression d'avoir gasoillé mon argent.seul point positif,la livraison.
Réponse de achatnature.com
Bonjour raymond, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
R
rémi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Rapide et efficace
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
je recommande
A
Altay S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Envoie rapide.
Abeille sortie rapidement, un plaisir!
Qualitatif, je recommande !
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Tout est correct.
N
Nolwenn S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Nous avons reçu le kit découverte avec soit disant 50 larves de coccinelles.. Il doit en avoir une dizaine...
Nous avons également pris la boîte de 80 larves pour le jardin, j'ai retrouvé qu'une seule larve....
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation et notre service client a répondu à vos attentes instantanément. Une nouvelle expédition est en cours. Bonne journée,
R
Raphaël P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Tbien
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
100% des larves de coccinelles étaient mortent...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation et notre service client a répondu à vos attentes instantanément. Une nouvelle expédition est en cours. Bonne journée,
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Tout parfait
E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Achat conforme, mis en application, attentes de résultats
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Compliqué de trouver se que je cherchais. Problème de qualité à la livraison.
Mais j ai été 100 % remboursé.
Service client réactif
J
Jean Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Réception très correcte. Colis impeccable. Renouvellerai commande.
C
Carokine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
A la réception , plus de la moitié des larves étaient mortes.
J’ai contacté le service client mais pas de réponse de leur part.
Du coup le traitement n’a pas été efficace ….
Dommage vu le montant de la commande …
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Notre service client a échanger avec vous le jeudi 19 juin à 11h53 sans réponse de votre part. Bonne journée,
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