Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Tous les avis
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bonjour,
Le produit, les plaquettes, doivent être tenues à une température inférieur à 24 degrés, ceci m’a été livré en camion par plus de 35 degrés.
Nous verrons leur efficacités mais pour l’instant rien d’apparent.
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Jjjlll
B
Bénédicte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Sur 80 larves de coccinelle, j'en ai vu deux vivantes..... Pour le prix avec la livraison ça fait quasiment 10 € la larve, coccinelle pas contente de mon achat
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Il se peut dès la réception que les larves soient endormies par le transport ou bien en mues. Nous vous invitons à patienter quelques jours afin de constater une activité des larves. L'équipe achatnature.com
J
Jean-Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Merci à vous
A
aurelie Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Je suis extrêmement déçue, les plaquettes ne sont ni conservées,ni envoyées dans des pains réfrigérés ce qui fait que la quasi totalité des insectes arrivent morts !
C'est pitoyable. Je ne recommande pas du tout ce site. Premier achat ici et de tout évidence le dernier.
Réponse de achatnature.com
Cher client, Je suis désolé d'apprendre que vous êtes extrêmement déçue de votre expérience d'achat sur notre site. Nous regrettons sincèrement que les plaquettes ne soient ni conservées ni envoyées dans des pains réfrigérés, ce qui a entraîné la quasi-totalité des insectes arrivant morts. Nous comprenons votre préoccupation à ce sujet. Permettez-moi de vous expliquer notre choix de ne pas utiliser d'emballage réfrigéré. Tout d'abord, nous sommes soucieux de l'environnement et nous cherchons à réduire notre empreinte écologique. L'utilisation d'emballages réfrigérés peut être polluante, et nous préférons opter pour des alternatives plus respectueuses de l'environnement. De plus, nous tenons à proposer des tarifs compétitifs à nos clients. L'utilisation d'emballages réfrigérés ajouterait des coûts considérables à nos produits, ce qui se répercuterait sur les prix que nous facturons à nos clients. Nous souhaitons rendre nos produits accessibles au plus grand nombre de personnes possible, en maintenant des prix abordables. Cela dit, nous sommes désolés que cette décision ait entraîné des problèmes pour vous avec la qualité des insectes. Depuis des années, nous avons travaillé avec ce type d'emballage. Cependant, nous prenons chaque retour client au sérieux, et nous avons mis en place une garantie pour les problèmes liés à la livraison. Si vous avez des problèmes avec votre achat, je vous encourage vivement à prendre contact avec notre service après-vente. Ils pourront étudier votre cas de manière approfondie et trouver une solution adaptée à votre situation. Nous comprenons que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes désolés que cela vous ait dissuadé de revenir sur notre site. Nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos services et la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Site sérieux et efficace je recommande vivement
J
jean pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Pour l instant je n ai qu une larve vivante sur les 50 commandées !!!
J attends une réponse du vendeur.
Réponse de achatnature.com
Cher Jean Pierre, Après votre échange avec notre service client nous avons déterminé la cause de la mortalité des larves : les fourmis. Après une explication de la situation, nous vous avons proposé une nouvelle expédition à nos frais afin de satisfaire votre expérience. Les fourmis sont des prédateurs des larves, il est important de traiter celles ci avant de disposer des larves. Bonne journée,
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Parfait. Colis reçu rapidement.
Je recommande ce site et bien sur cette enseigne de professionnels.
Très satisfait de mon achat.
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
le service client est très à l'écoute et réatif.
J
Joanne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Je viens de recevoir le colis et en l'ouvrant je vois que toutes les bêtes sont sortis de la boîte et il y en a partout dans l'enveloppe !!
Vu le prix, c'est très embêtant car je ne peux pas les utiliser !!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Les diffuseurs contiennent des millions d'œufs de trichogrammes à différents stades de croissance, permettant des attaques par "vagues". Le producteur prévoit même un surplus en anticipation. Votre livraison a été effectuée conformément, en 48h, et votre produit a été expédié le jour même de leur production. Votre produit est conforme à vos attentes, même si vous observez quelques spécimens en dehors de la boite. Vous bénéficiez encore de 4 à 5 vagues d'attaque pour votre traitement. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement,
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Parfait
G
GILLES V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
PARFAIT
Livraison impécable
D
Dominique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Colis reçu dans les temps
J
jean-louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
parfait pour tout, Merci
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Top top
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J’y ai acheter un peignoir de très belle qualité. Le rapport qualité prix et excellent et en plus c’est un achat éthique, je recommande chaudement
P
Patrick V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Coccinelles envoyées par colissimo.
Délai non respecté (plus d'une semaine pour arriver au lieu de 2 jours)
Les coccinelles étaient toutes mortes carbonisées.
Achatnature a été très réactif, le remboursement a été rapide merci
Reste que j'ai perdu 1 mois et les pucerons sont toujours là, Merci la poste
B
Boriana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Commande 3 trichogrammes antimites alimentaires arrivée à temps, donc je poursuis la lutte contre ces petites bestioles. Il me reste encore 3 semaines de combats dans une énorme cuisine.Merci à achatsnature.Boriana M.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Entièrement satisfaite.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Facile à consulter et passer cde, pas de problème de livraison.
M
Mathieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je met une étoile car il n'y a pas moins,
Commande reçu en 8 jours,
Fiole cassé à peine emballé dans une enveloppe bulle,
Aucun signe de vie, achat complètement inutile
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Notre service client a réglé avec vous le problème en vous offrant un remboursement intégral de votre commande. Bonne journée,
G
Geneviève M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bon site
G
Ghislaine U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Tre bon produit, livré super bien emballé et protégé. Merci
K
Karen M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bonjour , j ai commandé jeudi et j ai reçus lundi , je pense sincèrement que plus de 2 jours d envoie pour des insectes c est normal que le plupart soit déjà morte sur 50 il y a 5 survivants, vu l état des autres bêtes le colis a été secoué, il faudrais indiquer colis fragile et manque clairement d espace , chaleur et d air dans c'est minuscule boîte sans trou pour respirer.
Je n achèterai plus de bête par internet c est trop difficile de prédire le temps de livraison et dans quelle condition c'est bêtes sont amenée
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (458005) effectuée le 13-07-2023 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com pour un renvoi. Cordialement, L'équipe achatnature.com.
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Le suivi de commande est efficace, les délais de livraison sont respectés.
B
BERNARD D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
pas convainquant
Réponse de achatnature.com
Bonjour BERNARD, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
livraison rapide. produit conforme à la description
M
Maureen D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Envoi très rapide, produit efficace
M
MAGALI U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Commande de Nématodes pour lutter contre le papillon du palmier. Livraison rapide et soignée. A voir dans le temps si réellement efficace...
S
Sebastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison rapide. Commande conforme.
E
Elodie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'ai commandé un article supposé contenir 30 larves de coccinelles, il n'y en avait qu'une dizaine...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Elodie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Maryline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Très bon produit
T
THIERRY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide et conforme
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bon produit
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Site normal
M
Manuel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
L'achat sur le site et la livraison se sont bien passés. Par contre, je n'ai pas reçu un email de confirmation de mon achat et seulement plus tard un email d'expédition.
M
Muriel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Super site d’achat, la commande a été rapide ainsi que la livraison, je recommanderai évidemment sans soucis
G
Gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Fiable , envoi rapide
A
Amelia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi rapide deuxième fois que je commande. Pourvu que cela dure.
A
Angelique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Certains produits sont supers et d’autres non, il faut faire les bons choix
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